この度は当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。お越しいただいたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見いただきました貸切風呂に関しましては、チェックインの際にお声掛けさせて頂くように改善させていただきました。
お食事の際、ごゆっくりとお召し上がりいただけますように配膳スピードも改善させていただきました。
お風呂の温度につきましても温度管理を徹底するように対応させていただきます。
お客様からのご意見を胸にスタッフ一同、改善努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。