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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 クチコミ・感想・情報

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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.80
  • 食事4.30

総合2

投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-07 07:49:40

ほかのレビューの通り道が狭いのと急斜面になってるので、車高の低い車はしたを擦るとおもいます。
貸切風呂の足ふきマットが前の人のまなのか、普通に濡れていて気持ち悪かった。
シャワーヘッドも穴が潰れていて出るところが少なかった。
温泉が大量に出てて熱くて水で薄めないとすぐには入れなかった。
お湯をかき混ぜるやつを取りに行く時に2階の人が外見てたら見られるんじゃないかと思う目隠しのレベルでした。
朝食の時に子供の鮭が火が通ってなくて、それを言ったら謝りもなく替えますねーだけで、ちょっとないなーと思いました。少し食べてたから心配になったけど、何も無かったからよかったですけど……
布団はマットレスだったからそこは良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2022-12-11 17:08:31

この度はお泊りいただきありがとうございました。何かとご満足いただけることができず、申し訳ございませんでした。ご意見いただきました、マットは毎時間交換することとシャワーヘッドもメンテナンスいたしました。お風呂もゆっくりごくつろぎできなかったと思いますと、本当に心苦しく思います。朝食のサーモンしゃけも今一度時間をかけ火を通すよう厨房のものに徹底するように申し上げております。すべてのことに対し、スタッフ全員周知徹底する所存でございます。寒くなりましたのでお身体にはご十分お気を付けくださいませ。

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