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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明のクチコミ･お客さまの声
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6人中5人の方が参考になったと投票しています。
道に迷い車で案内していただいたまではよかったのですが、あまりにもサービスが行き届いてません。朝と夜にお風呂をいただきましたが、浴場のトイレの行き届いてないこと。自室の前に利用されたお客様のゴミが捨てられていたかったこと。食事も食べたあとで気づいたのですが、きちんと盛り付けがされてなかった。たれ系は同じところに並べるようになってるのかわかりませんがお造りのお醤油は、一般的なところではお造りの近くに置き食べやすいようにされてますが、それも違ってたし、箸の置き方ひとつも違っていました。お料理もこの金額でこの量はあまりにも少なすぎでいっしょに行った方からも酷評でした。チェックアウトする際もフロントは空。奥に見える布団が丸見えでした。初めて楽天トラベルを使って …。ガイドブックに載ってないところは穴場と思っていただけに悔やまれます。
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本日はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。いろいろとご不便をおかけしたようで、大変申し訳ありませんでした。今後はお客様に満足して頂ける施設を目指して従業員一同頑張っていく所存でございます。かなり厳しいご評価でしたが、このようなご指摘を糧にしてサービス向上に役立てていきたいと存じます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
道に迷い車で案内していただいたまではよかったのですが、
あまりにもサービスが行き届いてません。朝と夜にお風呂をいただきましたが、浴場のトイレの行き届いてないこと。
自室の前に利用されたお客様のゴミが捨てられていたかったこと。
食事も食べたあとで気づいたのですが、きちんと盛り付けがされてなかった。
たれ系は同じところに並べるようになってるのかわかりませんがお造りのお醤油は、一般的なところではお造りの近くに置き食べやすいようにされてますが、それも違ってたし、箸の置き方ひとつも違っていました。
お料理もこの金額でこの量はあまりにも少なすぎでいっしょに行った方からも酷評でした。
チェックアウトする際もフロントは空。奥に見える布団が丸見えでした。
初めて楽天トラベルを使って …。
ガイドブックに載ってないところは穴場と思っていただけに悔やまれます。
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本日はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけしたようで、
大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様に満足して頂ける施設を目指して
従業員一同頑張っていく所存でございます。
かなり厳しいご評価でしたが、
このようなご指摘を糧にして
サービス向上に役立てていきたいと存じます。
ありがとうございました。