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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明のクチコミ･お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
口コミなどで、清掃問題に苦情がありましたが、宿の方からのレスでは「改善します」との事だったので、伺いました。が、部屋についている露天風呂は、まったく掃除されていない状態でお湯が、足首あたりまで残っている状態でした。また、ベッド回り・冷蔵庫・ＴＶ台など、ほこりが積もっているなど掃除が行き届いていないのが、目につきました。ドア近くの押し入れの中は、ホテルで使用されていると思われる備品が投げ込まれているという状態もいかがなものかと？それから、シャワーの出が、どのお風呂も悪かったのは非常に残念でした。接客態度は、頑張ってらっしゃる様子だっただけに部屋やお風呂などの掃除をもっと頑張っていただけたらとおもいます。
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このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅れまして大変申し訳ございません。清掃については全従業員に再度教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう指導いたしております。また、温泉設備につきましては即時確認を行い、改修が完了いたしております。今回はご不便かつ不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。ご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
口コミなどで、清掃問題に苦情がありましたが、宿の方からのレスでは
「改善します」との事だったので、伺いました。
が、部屋についている露天風呂は、まったく掃除されていない状態で
お湯が、足首あたりまで残っている状態でした。
また、ベッド回り・冷蔵庫・ＴＶ台など、ほこりが積もっているなど
掃除が行き届いていないのが、目につきました。
ドア近くの押し入れの中は、ホテルで使用されていると思われる備品が
投げ込まれているという状態もいかがなものかと？
それから、シャワーの出が、どのお風呂も悪かったのは
非常に残念でした。
接客態度は、頑張ってらっしゃる様子だっただけに
部屋やお風呂などの掃除をもっと頑張っていただけたらとおもいます。
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このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして大変申し訳ございません。
清掃については全従業員に再度教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう指導いたしております。
また、温泉設備につきましては即時確認を行い、改修が完了いたしております。
今回はご不便かつ不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
ご指摘ありがとうございました。