湯布院温泉　ひすいの宿　黎明クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

29件中 21～29件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 全 2 ページ ]

サービス2

投稿者さんの湯布院温泉　ひすいの宿　黎明のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 16:58:02

繁忙期にしてはお手頃だったので宿泊しましたが
それなりでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年09月

湯布院温泉　ひすいの宿　黎明 2015年10月11日 07:11:04: この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。色々なお客様から満足を得れるよう頑張っていきたいと思っております。また湯布院にお越しの際には是非当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
ご利用のお部屋: 【和洋室 1F】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

大浴場の露天風呂が本当に熱すぎて入れなかった。朝6時過ぎに直接フロントまでいったが不在。「時間外のためこのボタンを鳴らしてください」と看板があったが、肝心のボタンが置いてなかった。結局フロントの人は出てこなかった。緊急時怖いと思った。
帰り、由布院駅までの送迎をお願いしたが旅館の車が整備中とのことでタクシー利用になると事前に聞いていた。実際、チェックアウトの時にロビーまでおりてみるとアジア系外国人の男性2人とのタクシー相乗りだった。こちらは子連れの3人だったので非常に窮屈で疲れた。
豊後牛のステーキはとっても美味しかったが、子連れで不満要素が多すぎるのでもう利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年05月

湯布院温泉　ひすいの宿　黎明 2015年06月19日 15:28:37: この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
色々残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に満ちるように努力するよういたします。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: おんせん県【贅沢編】ステーキボリュームアップ◆豊後牛ステーキプラン
ご利用のお部屋: 【和洋室 1F】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの湯布院温泉　ひすいの宿　黎明のクチコミ

投稿者さん 2015年01月21日 01:40:14

１月１５日に一泊させて頂きました。・・・がホテルの場所がわかりにくくなんとかたどり着きました。
一番残念だったことは浴場が狭かったこと、露天風呂も写真より狭いし、洗い場も４つしかない、脱衣場もかごのみで部屋の鍵に金庫の鍵もついているのにフロントに預けにいったらあずかりますけど・・・みたいな感じ。
もともと部屋の風呂はないと表示されていたけどユニットバスになっていてトイレに入ると浴槽に髪の毛が何本も落ちていて・・・ちょっと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年01月

湯布院温泉　ひすいの宿　黎明 2015年01月24日 07:32:28: この度は湯布院温泉ひすいの宿黎明をご利用いただきまして誠に有難うございます。いろいろ残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃やスタッフの気配りなどの教育を改めてさせていただきます。
お客様から頂いた意見を元にしてさらに発展する黎明を作っていこうと思っております。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【女子旅/レディース限定】特典付き！由布岳を眺望できる宿で楽しむ♪“お泊り女子会”プラン
ご利用のお部屋: 【和室8畳2F　バス・シャワー無し (定員3名まで)】

サービス2

投稿者さんの湯布院温泉　ひすいの宿　黎明のクチコミ

投稿者さん 2013年11月11日 14:46:42

ひなびた温泉宿をイメージして宿泊したのですが
別荘地に立つ保養所のような作りでした。

お湯はなめらかで気持ち良いことが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年11月

湯布院温泉　ひすいの宿　黎明 2013年11月15日 16:51:39: この度は数ある宿泊施設の中から湯布院温泉黎明をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は元々保養所だった所を改装致しましてリニューアルオープン致しました施設でございますが、外装・内装共に新しくさせて頂いております。
またお客様に少しでもご満足頂けるよう、客室の畳入替・電気ケトルの設置・エアコンの新調等積極的に設備を新しくさせて頂いております。
お風呂につきましても、リニューアルオープン時に新しく露天風呂を設置しており、また最近洗面所を改装したばかりとなっております。
今後ともご快適にお過ごし頂けるよう、手を入れて参りたいと考えておりますので、お気付きの点が御座いましたら御遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、ご投稿、誠にありがとうございました。
また湯布院へお見えの際は、是非当館をご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋得&冬得】【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と豊後牛の会席料理を楽しむプラン
ご利用のお部屋: 【和室】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの湯布院温泉　ひすいの宿　黎明のクチコミ

投稿者さん 2013年05月15日 23:49:17

部屋に檜風呂がある特別室に泊まりました。お風呂からの眺めは大変よかったのですが、お風呂が画像とはぜんぜん違い狭く、掃除が行き届いていませんでした。シャワー室には、使用済みの歯ブラシがそのまま置いてあり、洗面所の排水溝には髪の毛がそのまま・・・。掃除が全く行き届いてなかったのが残念でした。一階の露天風呂は、お湯がぬるすぎて、気持ちの良いものではありませんでした。料理は、とにかくお米が不味い。ブレンド米なのかわかりませんが、臭く、茶色お米が混ざって、食べれたものではありませんでした。おすましが出たのですが、味が全くしませんでした。お湯に貝が浮いてる感じ・・・。味付けをし忘れたのでしょうか？？スタッフさんは可もなく不可もなくという対応でした。お値段が安いので仕方がないのかもしれませんが、リピはないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

湯布院温泉　ひすいの宿　黎明 2013年05月18日 22:06:35: この度は、湯布院温泉黎明をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては、二度とこのような事のない様、全従業員に厳しく指導致しております。
料理、特にお米につきましては現在は見直しを行い、仕入れを変更して地元大分産のコシヒカリを使用させて頂いております。
また、頂きましたご意見には皆で十分に反省しこれからのサービスに生かしたいと考えております。
これからもご指導いただければ幸いに存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【春得】【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と豊後牛の会席料理を楽しむプラン
ご利用のお部屋: 【由布岳が眺望できるひのきの露天風呂付き特別室】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの湯布院温泉　ひすいの宿　黎明のクチコミ

投稿者さん 2012年04月24日 18:31:11

口コミなどで、清掃問題に苦情がありましたが、宿の方からのレスでは
「改善します」との事だったので、伺いました。

が、部屋についている露天風呂は、まったく掃除されていない状態で
お湯が、足首あたりまで残っている状態でした。
また、ベッド回り・冷蔵庫・ＴＶ台など、ほこりが積もっているなど
掃除が行き届いていないのが、目につきました。

ドア近くの押し入れの中は、ホテルで使用されていると思われる備品が
投げ込まれているという状態もいかがなものかと？

それから、シャワーの出が、どのお風呂も悪かったのは
非常に残念でした。

接客態度は、頑張ってらっしゃる様子だっただけに
部屋やお風呂などの掃除をもっと頑張っていただけたらとおもいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

湯布院温泉　ひすいの宿　黎明 2012年08月15日 17:40:09: このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして大変申し訳ございません。

清掃については全従業員に再度教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう指導いたしております。
また、温泉設備につきましては即時確認を行い、改修が完了いたしております。

今回はご不便かつ不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

ご指摘ありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【黎明室】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの湯布院温泉　ひすいの宿　黎明のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 18:00:38

食事は美味しかったのですが、、、スタッフの対応の悪さにガッカリしました。
食事の際に席について対応を待っていたのですが、忙しいのは分かりますが何にも説明なくかなり待たされました。
隣のカップルさんも料理が出てくるのが遅かったみたいで途中なのに料理が終わったと勘違いして、部屋に帰ってしまい、慌ててスタッフが呼び戻してました。
席に着いた後に、スタッフが帰った方が悪いような言い方をされていて悪くないのにカップルさんもしょんぼりしてました。この旅館は接客について考え直した方がいいと思います。

横柄な態度にとてもガッカリしました。二度と使いません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2016年09月

湯布院温泉　ひすいの宿　黎明 2016年10月09日 18:28:30: この度は当旅館に足を運んで頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ステッフ一同、お客様に対する対応を改めて見直し改善させていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 大分名産！歯ごたえと旨みが絶品♪「関アジ姿盛り」会席プラン
ご利用のお部屋: 【和室8畳１F　バス・シャワー無し (定員3名まで)［禁煙］】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの湯布院温泉　ひすいの宿　黎明のクチコミ

投稿者さん 2015年05月13日 14:46:39

今までいろんなところの温泉宿に行ってきましたが、一番最悪でした。
まず、韓国人の家族との利用だったので、韓国人スタッフがいるときいて予約したが、最初受付のメガネの韓国人の男性の説明がなんていってるか全然声も聞こえないし、不満そうな感じの人で一緒に居た家族も’あの人不親切だね’というぐらいでした。
駅まで迎えに来てくれた若い韓国人の人は本当に親切だったので、とても安心していたのが受付の人で大なしになりました。
ほかの日本人のスタッフは本当に親切で気配りもよかったんですが、その受付の人だけ、後からなんか聞いてもうやむやの返事をしたりしてその一人のせいで二度と利用したくない気持ちで帰ってきました。
食事もすごくおいしくて、部屋もとても綺麗でしたが、
朝６時ぐらいに温泉に入ったら掃除をしてないような感じで風呂場に椅子が散らばってたり、ドライヤがあちこちにあったりしました。
とにかくもう二度と利用したくないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する