風呂2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月24日 18:31:11
-
口コミなどで、清掃問題に苦情がありましたが、宿の方からのレスでは
「改善します」との事だったので、伺いました。
が、部屋についている露天風呂は、まったく掃除されていない状態で
お湯が、足首あたりまで残っている状態でした。
また、ベッド回り・冷蔵庫・ＴＶ台など、ほこりが積もっているなど
掃除が行き届いていないのが、目につきました。
ドア近くの押し入れの中は、ホテルで使用されていると思われる備品が
投げ込まれているという状態もいかがなものかと？
それから、シャワーの出が、どのお風呂も悪かったのは
非常に残念でした。
接客態度は、頑張ってらっしゃる様子だっただけに
部屋やお風呂などの掃除をもっと頑張っていただけたらとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2012年08月15日 17:40:09
-
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅れまして大変申し訳ございません。
清掃については全従業員に再度教育を徹底し、二度とこのようなことがないよう指導いたしております。
また、温泉設備につきましては即時確認を行い、改修が完了いたしております。
今回はご不便かつ不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
ご指摘ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【黎明室】
風呂2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月06日 12:10:07
-
宿が別荘地にあるため、道が狭く解りづらかった。
部屋に、ゴミ箱が一つだけ。洗面所にも無し。
夕食も、これといって特徴もなかった。
湯布院の土曜日宿泊では、仕方ないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2011年09月07日 10:26:21
-
クチコミへのご投稿ありがとうございました^^
別荘地の中は看板を立てて、
お客様に迷惑をかけないようにしましたが、
またいい方法を探します!!^^
ゴミ箱のほうはすぐ入れておきます!
食事のほうも厨房のものと会議を行い、
お客様にもっとおいしくていい料理が
提供されるようにいたします。
当ホテルはリーズナブルな宿泊料で
多少物足りないところがあるかもしれませんが
これからもお客様の大切な声に真剣に対応し、
良くなっていく宿になるため工夫を続けますので
また機会がございましたら是非お越しください^^
ありがとうございました!!
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ☆】特別室でこの値段！？ファミリーに送る”お財布にも優しい”湯布院満喫プラン♪タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【特別室】
風呂1
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 07:49:40
-
ほかのレビューの通り道が狭いのと急斜面になってるので、車高の低い車はしたを擦るとおもいます。
貸切風呂の足ふきマットが前の人のまなのか、普通に濡れていて気持ち悪かった。
シャワーヘッドも穴が潰れていて出るところが少なかった。
温泉が大量に出てて熱くて水で薄めないとすぐには入れなかった。
お湯をかき混ぜるやつを取りに行く時に2階の人が外見てたら見られるんじゃないかと思う目隠しのレベルでした。
朝食の時に子供の鮭が火が通ってなくて、それを言ったら謝りもなく替えますねーだけで、ちょっとないなーと思いました。少し食べてたから心配になったけど、何も無かったからよかったですけど……
布団はマットレスだったからそこは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2022年12月11日 17:08:31
-
この度はお泊りいただきありがとうございました。何かとご満足いただけることができず、申し訳ございませんでした。ご意見いただきました、マットは毎時間交換することとシャワーヘッドもメンテナンスいたしました。お風呂もゆっくりごくつろぎできなかったと思いますと、本当に心苦しく思います。朝食のサーモンしゃけも今一度時間をかけ火を通すよう厨房のものに徹底するように申し上げております。すべてのことに対し、スタッフ全員周知徹底する所存でございます。寒くなりましたのでお身体にはご十分お気を付けくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF由布岳眺望宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳１F バス・シャワー無し (定員3名まで)［禁煙］】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月19日 21:04:43
-
場所は山奥でわかりづらく、急な坂道で道路かわからないくらい狭い道でした。軽でもギリギリだったので、離合もできません。
祝日の割に 夕食朝食付いて1泊1人１万もいかなったことにはビックリでした。ご飯は美味しくてボリュームもあって良かったです。
温泉は想像してるよりも狭く、着替えるスペースも何人かしか入れないくらいでした。シャワーの威力が弱かったのは残念です。改善していただきたいです。
スタッフの方の笑顔や優しさはとても良かったのですが、旅館として評価するには厳しい評価になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016年07月20日 19:56:38
-
この度は当旅館に足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
せっかくの旅行を不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当旅館は山の中の別荘地にあるため、道が細く分かりづらいかもしれないのですが、風情のある場所となっておりますのでご理解頂ければ幸いです。
お食事に関しましてはご満足いただけて良かったです。施設に関しましては少しずつ改善し、より良い旅館にしてまいります。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室30％OFF！由布岳眺望の宿で天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【由布岳の見える展望室(洋室ツイン)［禁煙］】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月18日 10:34:26
-
大浴場の露天風呂が本当に熱すぎて入れなかった。朝6時過ぎに直接フロントまでいったが不在。「時間外のためこのボタンを鳴らしてください」と看板があったが、肝心のボタンが置いてなかった。結局フロントの人は出てこなかった。緊急時怖いと思った。
帰り、由布院駅までの送迎をお願いしたが旅館の車が整備中とのことでタクシー利用になると事前に聞いていた。実際、チェックアウトの時にロビーまでおりてみるとアジア系外国人の男性2人とのタクシー相乗りだった。こちらは子連れの3人だったので非常に窮屈で疲れた。
豊後牛のステーキはとっても美味しかったが、子連れで不満要素が多すぎるのでもう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2015年06月19日 15:28:37
-
この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
色々残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に満ちるように努力するよういたします。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- おんせん県【贅沢編】ステーキボリュームアップ◆豊後牛ステーキプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 1F】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月13日 14:46:39
-
今までいろんなところの温泉宿に行ってきましたが、一番最悪でした。
まず、韓国人の家族との利用だったので、韓国人スタッフがいるときいて予約したが、最初受付のメガネの韓国人の男性の説明がなんていってるか全然声も聞こえないし、不満そうな感じの人で一緒に居た家族も’あの人不親切だね’というぐらいでした。
駅まで迎えに来てくれた若い韓国人の人は本当に親切だったので、とても安心していたのが受付の人で大なしになりました。
ほかの日本人のスタッフは本当に親切で気配りもよかったんですが、その受付の人だけ、後からなんか聞いてもうやむやの返事をしたりしてその一人のせいで二度と利用したくない気持ちで帰ってきました。
食事もすごくおいしくて、部屋もとても綺麗でしたが、
朝６時ぐらいに温泉に入ったら掃除をしてないような感じで風呂場に椅子が散らばってたり、ドライヤがあちこちにあったりしました。
とにかくもう二度と利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 1F】
風呂1
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月11日 14:46:42
-
ひなびた温泉宿をイメージして宿泊したのですが
別荘地に立つ保養所のような作りでした。
お湯はなめらかで気持ち良いことが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2013年11月15日 16:51:39
-
この度は数ある宿泊施設の中から湯布院温泉 黎明をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館は元々保養所だった所を改装致しましてリニューアルオープン致しました施設でございますが、外装・内装共に新しくさせて頂いております。
またお客様に少しでもご満足頂けるよう、客室の畳入替・電気ケトルの設置・エアコンの新調等積極的に設備を新しくさせて頂いております。
お風呂につきましても、リニューアルオープン時に新しく露天風呂を設置しており、また最近洗面所を改装したばかりとなっております。
今後ともご快適にお過ごし頂けるよう、手を入れて参りたいと考えておりますので、お気付きの点が御座いましたら御遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、ご投稿、誠にありがとうございました。
また湯布院へお見えの際は、是非当館をご利用下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得&冬得】【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と豊後牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
風呂1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
あや4266518さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- あや4266518さん [30代/女性] 2010年06月27日 17:41:54
-
立地は静かで癒されましたが、なかなか宿までたどり着けませんでした。お風呂場が狭く排水溝がつまっていました。お部屋の大きさは通常と思いますが、テレビ後ろの壁にはくもの巣やほこりがたまっていました。スタッフの対応がすごく良く、食事はとても美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
6月平日限定プラン.通常1泊2食12000円が6800円!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2010年07月05日 10:56:06
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お風呂とお部屋のことは大変申し訳ございませんでした。毎日チェックはしているのですが、見落としたところがあったようです。
これからはもっと慎重かつ綿密にチェックしていく所存でございます。
ご指摘改めて感謝いたします。
またお越しくださいますようお願いもうしあげます。
- ご利用のお部屋
- 【6月平日限定プラン.通常1泊2食12000円が6800円!】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
部屋に檜風呂がある特別室に泊まりました。お風呂からの眺めは大変よかったのですが、お風呂が画像とはぜんぜん違い狭く、掃除が行き届いていませんでした。シャワー室には、使用済みの歯ブラシがそのまま置いてあり、洗面所の排水溝には髪の毛がそのまま・・・。掃除が全く行き届いてなかったのが残念でした。一階の露天風呂は、お湯がぬるすぎて、気持ちの良いものではありませんでした。料理は、とにかくお米が不味い。ブレンド米なのかわかりませんが、臭く、茶色お米が混ざって、食べれたものではありませんでした。おすましが出たのですが、味が全くしませんでした。お湯に貝が浮いてる感じ・・・。味付けをし忘れたのでしょうか？？スタッフさんは可もなく不可もなくという対応でした。お値段が安いので仕方がないのかもしれませんが、リピはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、湯布院温泉 黎明をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては、二度とこのような事のない様、全従業員に厳しく指導致しております。
料理、特にお米につきましては現在は見直しを行い、仕入れを変更して地元大分産のコシヒカリを使用させて頂いております。
また、頂きましたご意見には皆で十分に反省しこれからのサービスに生かしたいと考えております。
これからもご指導いただければ幸いに存じます。
ご投稿、誠にありがとうございました。