総合3
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 20:30:19
-
年末年始に宿泊しました。予定のチェックイン時間より2時間前に行きましたが快く受け入れてくれたのはありがたかったです。食事時間を19時にしたのでレストランに行き部屋番号を伝えて誘導された席に座ろうとした瞬間、スタッフの方があたふたしだしまた戻されました。何事かと見ていたら少し前に来ていたお客さんと案内する席を間違えたみたいで食べようとしていたのを止めて交換していました。なんかショックでした。味は美味しかったのに残念です。朝食はおせち料理が出て美味しかったです。
温泉は気持ち良かったです。人数も少なくゆっくり入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016年01月12日 17:33:38
-
この度はひすいの宿黎明をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客係が席の案内を間違えてしまうという失敗を起こしてしまったのをお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。
これから接客の指導も厳しくしてよりいっそうお客さまのサービスに専念したいと思います。
また生まれ変わった黎明でお迎えできるようにします。大変申し訳ありませんでした。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 2F】
総合3
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 17:15:02
-
エアコンが聞かず部屋が寒かった。
部屋のつくりが寄せ集め的で乱暴な感じで、清潔感が感じられなかった
お風呂のシャワーが出ず最初はがっかりした。その後数時間後に出るようにはなったが印象が悪く残った。
食事は美味しくたべれたので、夕食、朝食とも満足した。食事で救われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016年01月12日 17:37:24
-
この度はひすいの宿黎明をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンがきかず、寒い思いをさせてしまったことお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
部屋はこれからすぐに対応し清潔なお部屋作りに致します。
お風呂の件もモーターが原因で水圧があがっていませんので、今業者に対応してもらうようにしております。
これからは清潔でお客様が心地よい旅にできるように致します。申し訳ありませんでした。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳2F バス・シャワー無し (定員3名まで)】
総合3
na7575さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- na7575さん [70代/男性] 2015年06月18日 07:29:57
-
部屋や食事については コストパーフォマンスの
高い宿だと思います
但し 宿への道筋は坂道で難解
往きも帰りも 迷いました
移動の不満が大きくて 宿の良さを楽しめなかったことが残念です
別荘地帯だから 案内板を数多く置けないかも知れませんが
もう少し丁寧な誘導があってもいいのではないでしょうか
高齢者からの希望です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2015年06月19日 15:35:26
-
この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
当館の場所は立地が少し上の方にあるため景色や自然を満喫できる場所にございます。実際辿り着くまでの道は当館からお電話をしてご案内もしております。(つながらない場合はやむおえず出来ませんが。)
出来る限りお客様がスムーズに来られるように努力しておりますし、これで満足はせずさらにお客様にご安心して当館に到着できるようなサービスを強化させていくつもりでございます。
再度、この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【由布岳が眺望できるひのきの露天風呂付き特別室】
総合3
たまたま0904さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- たまたま0904さん [50代/女性] 2015年06月01日 22:16:29
-
景観がとてもよい。ただ道がせまくてわかりづらい。山道なのでアップダウンおおく車をこすりそうだった。
電話になかなかでていだだけないのが、困った。人手は、増やしたほうがよいと思った。部屋のシステムバスは良かったがペーパータオルのゴミ箱がなく、これまた困った。お風呂は、露天風呂が熱すぎて入れず残念だった。料理は夕食が少しメリハリが無く、口に合わなかった。安いから仕方ないのかな。朝食に生卵とノリがついていたらもっと良かったが贅沢だろうか？
朝食に明太子がついていたのは、とてもよかった。お漬け物もおいしかったので夕食とプラスマイナスぜろかな。
ちょっと色々辛口になりましたが、伸びしろがもっとありそうなので書きました。
皆さん方頑張って下さい。温かく素朴な感じは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2015年06月03日 16:32:30
-
この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
ただいま当館は車でお越しのお客様に対していろいろな対策を考えておりますが道路自体を変えるのは非常に難しい状況でございます。
またお客様のご意見の通り夕食や朝食などにもさらに力を入れていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【由布岳の見える展望室(洋室)】
総合3
batt1957さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- batt1957さん [50代/男性] 2015年05月27日 07:07:55
-
初めての湯布院。牧歌的な街並みおしゃれな建物ながあり、お店がありいい感じの湯布院
でした。さて、今回お世話になった黎明さんですがわかりにくい場所で、迷いながらやっと
到着することができました。由布岳を眺めながらゆっくり温泉に浸かりいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2015年06月03日 16:46:39
-
この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
当館に辿り着くまで色々苦労をなさったと思いますが当館の温泉にご満足頂いたようで一安心でございます。
当館までの道をお客様がをより良くスムーズにお越しいただけるよう色々工夫中でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのおこしをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】Happy Anniversary 【特典付き！】大切な人と過ごす記念日プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【由布岳が眺望できるひのきの露天風呂付き特別室】
総合3
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月04日 19:53:31
-
駅までの送迎サービスがあり助かりました。部屋から見える景色はとてもきれいでした。残念だったのは、主人の方のベッドにまだ使用前なのに枕の下に長い髪の毛が２本も落ちていたことです。（主人は丸刈りなので主人のものではないです）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2014年12月04日 21:22:33
-
この度は湯布院温泉 ひすいの宿 黎明をご利用いただき、誠にありがとうございます。
髪の毛の件につきましては、ご迷惑をお掛けしました。
ベッドのシーツにつきましては、勿論毎日取り替えを行い、新品の状態でご提供させていただいておりますが、
清掃担当者の髪の毛若しくは清掃中に紛れ込んだものが挟まってしまっていた可能性がございます。
当方のチェックミスでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、細かい所にも気を抜かず、より丁寧に清掃及びチェックを行なうよう、全従業員へ通達致しました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の反省材料材料とさせていただき、
よりお客様に満足いただけるよう各種教育を徹底して参ります。
また湯布院にお越しの際は是非ご利用をよろしくお願い申し上げます。
ご来訪を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【由布岳の見える展望室(洋室)】
総合3
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月17日 17:55:32
-
The hotel is far from the station and we take a walk with our luggage for one hour to find the hotel. Dinner is perfect, but my mother spilt the soup with careless and didn't give us another one, also the worker spilt the green tea with careless, but didn't give me another one.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得&冬得】【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と豊後牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【大和室１２畳】
総合3
水乃森さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 水乃森さん [30代/女性] 2013年08月21日 17:58:46
-
他の方も書いていたのですが、ともかく場所がわからない！！
ナビが山道からしか教えてくれなくて（近道だからでしょうが）、山道から降りる道は傾斜度が半端なくて、マイカーで行った人間としては「ここで事故ったらだめだよ。」と家族と相談し、下道に降りて電話をしました。応対はとても親切で、優しく教えていただきました。
由布院駅から看板を出してくれていると助かるのに・・・。改善を希望します。
評価をしていたら、だんだん辛口になってしまって・・・。
なにが低いのかというと、まずお風呂。由布院なので、実はこれがメインだと思っていたのですが、お風呂はあまり。
三井グループの保養地だったそうなので、お金持ちの別荘と思えば十分なのかもしれませんが、大浴場ではなく小浴場。シャワーは4つしかなく、その１つはシャワーが壊れていました。部屋の中の湯船はかなり熱く、外の露天風呂は虫がおり・・・。
あまり温泉の硫黄臭もなかったので、濃い温泉水ではなかったのかも・・・。（地下水で温度調節されていたので、しょうがないですかね）
部屋の壁も薄く、隣の部屋の大きな笑い声が筒抜けで、ちょっといらいらしました。
部屋のトイレはウォシュレット付きだったのですが、ほかのトイレは和式だったのが嫌でした。
安価でサービスを提供しようとする、ホテルの方々の趣旨は理解したうえでの感想です。なので、安価で由布院に泊まりたいのであれば、多少設備が古くても我慢しなくてはいけないと思いますし、少しお金を出してでも満足したいのであれば別の新しい旅館を探すべきだと思います。
料理はおいしかったです。本当におなか一杯になりました。でも朝食は、それに比べると・・・。
庭もありましたが、ちょっと荒れ果てていたので、ちょっと荒廃感が・・・。
ただ、8.900円で1泊2食付、しかも夕食は会席。朝食も数種類のおかず付きですので、そこは素晴らしいと思います。
かなり辛口のコメントになってしまいましたが、ホテルを選ぶ際の情報になればと思い書き込みました。
以上のことは、壁の件以外はどうにかできることではないかと思いますので、ホテルの方に改善していただけたらと思います。
女風呂のシャワーは急務だと思います。
数年先のホテルの繁盛をお祈りします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2013年08月24日 06:41:52
-
この度は、湯布院温泉 黎明をご利用ご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びにお忙しい中貴重なご意見を頂き、感謝致しております。
ご指摘の通り、当館は別荘地の奥にある宿でございますので、どうしても道がわかりにくく、整備・拡張も難しい現実がございます。
特に当館の南側の道につきましては、かなり急斜面でございますので、別のルートをおすすめさせて頂いております。
事前のお電話や案内板の追加設置等で対応させて頂いておりますが、より良い方法を探して現在協議中でございます。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また、当館の浴場につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
浴場自体の拡張につきましては難しい部分がございますが、ご指摘のシャワーにつきましては、既に取替が完了致しております。
温度や虫につきましても、今後管理を徹底し、ご満足頂ける環境を徹底して参ります。
当館の庭園につきましても、整備中の為ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
一刻も早く、美しい景観を取り戻すべく努力して参ります。
この度は、数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご訪問の際には、新たに改善した当館を見て頂けたらと存じます。
湯布院へおいで頂ける機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅/レディース限定】特典付き！由布岳を眺望できる宿で楽しむ♪“お泊り女子会”プラン
- ご利用のお部屋
- 【大和室１２畳】
総合3
ukimama0807さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- ukimama0807さん [20代/女性] 2013年08月16日 16:49:27
-
ホテルの場所は分かりにくいけどスタッフのみなさんのかんじもよかったし料理も美味しかったです。でも気になる点がいくつかありました…
トイレに三角コーナーがない。蓋のないゴミ箱のようなものが置いてあったけどあれだと丸見えになってしまって嫌だなと思いました。
トイレの鍵が壊れててついていなかった。なんだか落ち着かないです。
敷布団が薄い。今まで泊まったホテルや旅館でこんなことはなかったので驚きました。家の布団でももうちょっとマシじゃないのかと…。
露天風呂の温度が熱すぎて入れない。これは旦那と父親が言っていました。足を入れたらやけどするかと思うほど熱かったらしいです。
苦情みたいになってしまってすみません。でも改善していただけたら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2013年08月23日 17:34:35
-
この度は湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
トイレの三角コーナー・敷布団につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、少しずつではありますが、お客様から頂いたご意見を基に改善し、快適にお過ごしいただける空間をご提供させて頂けるよう、施設やサービス等検討中でございます。
早急に対処して参りたいと考えております。
また、トイレの鍵につきましては、誠に
失礼を致しました。
既に修理・取り付けを完了させて頂いております。
温泉につきましては、天然温泉の掛け流し方式の為、湯量・湯温共に変化する事がございます。
当方もこまめにチェックさせて頂いておりますが、もしお熱い・おぬるい等ございましたら、お申し付け頂ければすぐにでも対処させて頂いております。
ただ、ご対応が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
これからも従業員一同、お客様にご満足頂ける宿を目指して頑張って参りますので、湯布院へおいで頂けるご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と豊後牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 23:37:28
-
立地があまり良くなく，道順も分かりづらい．入り口まで坂が多く，案内も十分とは言えない．
2階の和室でしたが，ドアを出てすぐの廊下は何というかトイレのような匂いがして気持ち悪かったです．
ただ，スタッフは全体的に親切で丁寧な対応をしてくれます．
また，夕食は思っていたよりも量もあり，豊後牛は美味しかった．
今回はオンラインクレジット決済だったので，チェックアウト時には入湯税だけの支払いのはずでしたが，なぜか飲んでもいないビールが含まれていてちょっとびっくり．．．
もちろん気付いて払いませんでしたが．
利用客の半分くらいは韓国からのお客さんのようでした．そのため，他のお客さんのマナーに関しては少し気になる点がありましたが，まぁこれはスタッフのせいではないですね．我々以上に気になる方もいるかもしれません．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2013年05月09日 22:21:10
-
この度,は数ある宿泊施設の中から湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員対応・お食事つにきましては、ご満足頂けたようで何よりです。
当館ではおもてなしのお料理は可能な限り手作りにこだわり、食材も調達出来る限り地元の物を使用しております。
ただ、立地及びご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お支払いにつきましては、当方のチェックミスでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
以降このような事が二度と無い様、従業員へ再度教育を致しております。
外国人のお客様につきましては、ご宿泊当日は2組程の韓国人のお客様がいらっしゃったのみではございますが、
近年湯布院全体に外国人の旅行者の方が増えておりまして、マナー等の点にて文化が異なる面もございます。
難しい問題ではあるのですが、一言お申し付け頂ければ、可能な限り対処させて頂きます。
今回頂戴しました口コミを励みに、次回ご利用いただく際には必ずご満足いただける施設を目指して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100％天然温泉と豊後牛の会席料理を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
くぅちゃん1417さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- くぅちゃん1417さん [40代/女性] 2013年04月05日 00:16:54
-
場所はたしかに分かりにくいですが、お昼３時にチェックインしたのは正解でした。暗いと迷います。前日に急にひとり増え、お電話したところ快く対応していただき何とか５名分の用意をしていただきました、ありがとうございました。食事なしの素泊まりプランだったので朝ごはんでも追加で頼もうとお願いしましたが、食材調達できないということで残念ながら断られました。もう少し早めに連絡すると可能のようですが…。
お風呂も混むこともなく、夜と朝に大浴場に行き、楽しむことができました、朝はウグイスの鳴き声も聞こえ春を満喫しました。
ただ、残念なことに、洗面所の上にクモの巣が張っていたのはがっかりでした。次回は食事も込みで楽しみたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2013年04月17日 06:03:45
-
この度は湯布院温泉 黎明にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事のご手配につきましては、地元の新鮮な食材にこだわったお料理を提供させて頂いており、直前または当日のご手配となると、どうしても調達できない物がございます。
お食事の追加等につきましては、お早めにご連絡頂ければ可能でございますので、誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、お願い申し上げます。
洗面所の上のクモの巣につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに撤去を行い、全室チェックを行っております。
今後この様な事のない様、徹底して参ります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスがご提供できる様、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【直前割】創業三年目大感謝祭！≪５０％オフ≫皆様に贈る素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
syuna2276さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- syuna2276さん [20代/女性] 2011年12月31日 15:44:22
-
まず始めにびっくりしたのは、働いている方に日本人の方がいなかったことでした。
玄関までの会話があまり通じなかったので？？と思っていたのですが、
APUの学生さんがバイトに来られているとのことで、納得しました。
黎明室は、湯布院で、部屋に露天風呂までついて13000ならば、
文句は言えないかもしれませんが、やはり清掃が行き届いていない点は
このお宿をお勧めできない最大のマイナスポイントだと思います。
到着して、畳にごみがおちていたこと、トイレに汚物がついていたり、床に黄色いシミが
ついていて、ティッシュできれいに自分たちで掃除するしかありませんでした…
食事は、量も程々で女性にはちょうど良い量でした。
持ち込みのお酒は1500円別に徴収されるという話でしたが、連れが誕生日ということで
柔軟に対応していただけたのはうれしかったです。
ケーキも1500円で十分なものを用意していただきました。
留学生ががんばって働いている、ということを理解したうえでご利用をお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2012年01月03日 11:21:54
-
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
厨房とか掃除の担当は日本人の従業員がして
おりますが、フロントなどは留学生の
バイトを使っているのは事実でございます。
特に年末年始に向けて人数を増やしましたので、
不慣れな者がいてご不便をお掛けしたこと、
深くお詫び申し上げます。
これからはもっとお客様が満足していただける宿になるよう、従業員一同頑張る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【ＯＰＥＮ特価】黎明室(ＶＩＰ)オープン記念!13000円!!
- ご利用のお部屋
- 【黎明室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月24日 20:44:20
-
スタッフが少なかったのか、忙しそうでした。
朝食は思ったより豪華で美味しく頂きました。
露天風呂の岩の手入れはできていたのかな？
と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2011年12月01日 13:41:25
-
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
リーズナブルな料金でお客様をお迎えするために最小限の人数で頑張っております。
でも、お客様にご不便はかけないようにしておりますのでご安心下さい!!
露天風呂の岩のことですが、毎日手入れはしておりますが、
開放感を重視して屋根を作っていないので、直射日光が入って黒くはなっているのは当館としても少し気になっているところです。
でも、ちゃんと掃除、手入れはしておりますのでご安心して楽しんで頂きたいと存じます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【得々。楽々。お気軽1泊朝食4800円!!月火の平日限定。】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 15:12:58
-
部屋の露天風呂は満足できました。
ナビを使って宿に向かったのですが宿の電話番号を入力して向かうと全く違う場所に着きました。そこで宿に電話で確認した所また別の番号を教えて頂きナビに入力するとまた違う場所に案内されました。ところが…ものすごく狭く複雑な所で車も一台ギリギリな道でした。私たち以外にも迷っている車がいました。確認の電話を再度したところ何か適当な面倒そうな対応をされて不快な思いをしました。
初めの印象が悪かったので終始もやもやした気分で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2011年11月08日 14:02:25
-
クチコミへのご投稿ありがとうございました!!
当ホテルはオープンしてまだ3年目ですので、
古いナビには登録されてない場合がございます。
ナビをご利用のお客様にご不便をおかけしております点、
大変申し訳なく思っております。
電話の対応が不親切だったこと、
大変申し訳ございませんでした。
お客様に対しての対応がしっかり
出来るよう徹底的に教育をしていくつもりですので、
どうかご容赦いただきたく存じます。
これからもいろんな工夫をしてお客様に
いい思い出を作って頂くために
頑張っていきたいと存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【ＯＰＥＮ特価】黎明室(ＶＩＰ)オープン記念!13000円!!
- ご利用のお部屋
- 【黎明室】
総合3
てるちゃん2963さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- てるちゃん2963さん [30代/男性] 2010年08月20日 21:15:46
-
静かに眠れました。乳児連れでしたので、できれば食事は座敷がよかったです。到着時に荷物を運んでくださり、さらにゴミまで引き取ってくださったのがうれしかったでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2010年08月23日 18:27:41
-
クチコミへのご投稿、有難うございました。
食堂の座席の配置にもう少し気を配るように致します。申し訳ございませんでした。
これからも従業員一同もっと頑張る所存でございますので、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お子様無料(一人様のみ70％→0％)プラン!!-今だけのファミリプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【和室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
adati62さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- adati62さん [60代/男性] 2009年12月05日 12:53:11
-
きれいな施設で、お風呂も檜の風呂で気持ちがいい、食事もこの料金ではこれでいいのでしょうが、何も特徴を感じなかった。
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2010年02月13日 16:44:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
ホテルの施設やお風呂に満足して頂けた様で嬉しく思っております。
オープンして半年、至らない点などございましたと思いますが、お客様の声により、特徴のあるよりいいサービスが提供できる様努めてまいりますので、今度もよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルオープン特別料金！平日お一人様7000円
- ご利用のお部屋
- 【由布岳を眺められる和室】
総合3
かいと&みさきさんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
久しぶりの由布院でした。
赤ちゃんを連れての旅行でした。
家族風呂は１回しか入れないとのことで食事前に入りましたがやはり食事後も入りたかったなと思います。
大浴場に朝一番に行きましたが内湯は熱すぎて入れませんでした。
熱いなか水の詮を必死に開放しました。
他の方も足を入れてあつっと言って皆さん露天風呂へ。
後から朝食後に主人たちは大浴場に行きましたが水が出てたのでちょうどよかったそうです。
食事は少ない感じでした。
しかし、レストランからの景色は本当によかったです。
ロビーにお水がありミルクを作ったりするのにとても便利でした。
旅館の方もとってもいい方ばかりでよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当旅館に足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。
家族風呂に関しましては、多くのお客様にお使いいただけるように一度のみのご利用となっております。
大浴場の温度に関しましては申し訳ございませんでした。温度確認の回数を増やして改善させていただきます。
お食事所からの景色を気に入っていただきありがとうございます。
スタッフ一同、より一層努力して参りますのでまた湯布院にお越しの際はご利用頂ければと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。