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eiwa1228さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- eiwa1228さん [40代/男性] 2022年08月16日 08:03:23
-
初めての利用です。
大変お世話になりました。
到着時、宿への侵入路（急勾配）に非常に戸惑いましたが車両の特性もあり難なくクリアできました。一般の女性や高齢者の運転にはリスクがありそうなので搬入出時のフォローをしっかりとお願いします。
食事は美味しく満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2022年08月28日 16:23:59
-
この度は、当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。宿への入り口の件、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。この度は貴重なご意見をありがとうございました。お食事に関しては満足して頂き、幸いでございます。またのお越しを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳2F バス・シャワー無し (定員3名まで)［禁煙］】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
やまだとよこさんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- やまだとよこさん [30代/女性] 2020年11月23日 20:12:31
-
家族で宿泊しました。
思いの外急斜面にあり、駐車が大変でした。
また、マイカーで宿泊すると伝えていましたが、職員関係者の方が駐車しており、停めるまでに待機が必要でした。スタッフの方の駐車誘導や案内が有ればありがたいと思いました。
入り口でスリッパに履き替えた際に、脱いだ靴は説明なしにしまわれておりどこにあるかわからなかったり、旅館なので布団敷のサービスをお願いしたのですが、荷物やバッグの上に座布団が重ねて置かれていたりと少し真心や配慮の点で疑問が残りました。
部屋からは由布岳がくっきり見え、絶景でした。温泉もよかったです。食事も美味しく、コスパ的には満足でした！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2020年12月20日 16:25:05
-
この度は当旅館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
駐車誘導をするスタッフを一名配置しお客様にご不便をおかけすることがないよう改善させていただきます。
お客様の靴の収納場所の説明や布団式の際の配慮を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 17:04:58
-
由布院でこの価格なら妥当なのかもしれませんが、車で行くのは本当に大変です。事前にきちんと確認していたら予約しなかったレベルです。気をつけて運転してください。ホームページがとても素敵でしたが、部屋も設備も温泉も古くて驚きました。食事はボリュームが控えめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2020年12月20日 16:15:33
-
この度は当旅館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
当旅館は別荘地の中にあり道がわかりづらくご不便をおかけしますが、由布岳をより近く感じることができる宿でございます。
お食事のボリュームに関してましては厨房長と相談し改善させていただきます。
この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
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karaage212さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- karaage212さん [20代/男性] 2018年12月07日 19:11:03
-
ゆふいん観光で宿泊しました。
食事は量もちょうど良く美味しく頂きました。
車での移動でしたが、宿までのアクセスの道が狭く細く、初めてだと少し戸惑うかも？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2019年02月18日 16:42:46
-
この度は当旅館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお気に召して頂きましてありがとうございます。
当旅館までの道が細くご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご感想ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 18:40:46
-
立地が良くない面は事前に理解していたので、穴場の宿という感覚で泊まりました。日本人客は少なくハングルが飛び交っていましたので、サービス（風呂場の洗顔料ボトルが空でした）に目が行き届かない点も許されてしまってるようです。女性への選べる浴衣は嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2019年01月01日 07:23:43
-
この度は当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
メンテナンスの不届きより、お客様にご迷惑をお掛けしまいたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を参考にスタッフ一同より一層努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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おさんちやんさんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- おさんちやんさん [70代/男性] 2017年09月20日 22:06:39
-
宿に中々行きつけなかった
宿の看板あまりなかっつたし有ってもとても小さく
電話で三度も宿に確認をしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2017年09月28日 07:40:26
-
この度は当旅館に足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
看板の件に関しましては、周りが別荘地のためあまり設置することが難しく、お客様にご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
看板の文字を見やすくするなどの改善をして参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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猫neko1961さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 猫neko1961さん [50代/女性] 2017年08月16日 18:29:41
-
温泉はとても気持ちよかったです。時間も早かったので、貸し切り風呂のようにゆっくり入れました。
残念だったのは夕食の時。お酒をゆっくり楽しみたかったのに、ご飯を最初に運んでこられて食べるときは冷えてしまいました。男性にはちょっと物足りない量でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2017年08月17日 19:37:25
-
この度は当旅館に足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
お食事の際、不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご意見いただきました事、スタッフ一同心に受け止め、改善して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
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じょべ3107さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- じょべ3107さん [50代/男性] 2016年11月03日 08:00:30
-
場所が分かりにくかった。ナビに住所を入れても苦労した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016年11月05日 20:29:19
-
この度は当旅館に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
場所が分かりづらくご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当旅館は別荘地の中にあるため、カーナビが位置を把握し案内をすることが難しいようです。
もう少し看板を増やし改善させて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月27日 19:44:54
-
チェックイン時間が遅れるの合わせて、食事時間をズラして頂く事が出ました。その様なサービスは、良かったのですが、特別室の割りには、ゴージャス感はなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016年10月09日 18:24:02
-
この度は当旅館に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
皆様が揃ってお食事をすることができ、幸いです。
特別室の件に関しましては、インテリア等工夫、改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 17:15:02
-
エアコンが聞かず部屋が寒かった。
部屋のつくりが寄せ集め的で乱暴な感じで、清潔感が感じられなかった
お風呂のシャワーが出ず最初はがっかりした。その後数時間後に出るようにはなったが印象が悪く残った。
食事は美味しくたべれたので、夕食、朝食とも満足した。食事で救われた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016年01月12日 17:37:24
-
この度はひすいの宿黎明をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンがきかず、寒い思いをさせてしまったことお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
部屋はこれからすぐに対応し清潔なお部屋作りに致します。
お風呂の件もモーターが原因で水圧があがっていませんので、今業者に対応してもらうようにしております。
これからは清潔でお客様が心地よい旅にできるように致します。申し訳ありませんでした。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 23:37:28
-
立地があまり良くなく，道順も分かりづらい．入り口まで坂が多く，案内も十分とは言えない．
2階の和室でしたが，ドアを出てすぐの廊下は何というかトイレのような匂いがして気持ち悪かったです．
ただ，スタッフは全体的に親切で丁寧な対応をしてくれます．
また，夕食は思っていたよりも量もあり，豊後牛は美味しかった．
今回はオンラインクレジット決済だったので，チェックアウト時には入湯税だけの支払いのはずでしたが，なぜか飲んでもいないビールが含まれていてちょっとびっくり．．．
もちろん気付いて払いませんでしたが．
利用客の半分くらいは韓国からのお客さんのようでした．そのため，他のお客さんのマナーに関しては少し気になる点がありましたが，まぁこれはスタッフのせいではないですね．我々以上に気になる方もいるかもしれません．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2013年05月09日 22:21:10
-
この度,は数ある宿泊施設の中から湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員対応・お食事つにきましては、ご満足頂けたようで何よりです。
当館ではおもてなしのお料理は可能な限り手作りにこだわり、食材も調達出来る限り地元の物を使用しております。
ただ、立地及びご案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お支払いにつきましては、当方のチェックミスでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
以降このような事が二度と無い様、従業員へ再度教育を致しております。
外国人のお客様につきましては、ご宿泊当日は2組程の韓国人のお客様がいらっしゃったのみではございますが、
近年湯布院全体に外国人の旅行者の方が増えておりまして、マナー等の点にて文化が異なる面もございます。
難しい問題ではあるのですが、一言お申し付け頂ければ、可能な限り対処させて頂きます。
今回頂戴しました口コミを励みに、次回ご利用いただく際には必ずご満足いただける施設を目指して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 15:12:58
-
部屋の露天風呂は満足できました。
ナビを使って宿に向かったのですが宿の電話番号を入力して向かうと全く違う場所に着きました。そこで宿に電話で確認した所また別の番号を教えて頂きナビに入力するとまた違う場所に案内されました。ところが…ものすごく狭く複雑な所で車も一台ギリギリな道でした。私たち以外にも迷っている車がいました。確認の電話を再度したところ何か適当な面倒そうな対応をされて不快な思いをしました。
初めの印象が悪かったので終始もやもやした気分で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2011年11月08日 14:02:25
-
クチコミへのご投稿ありがとうございました!!
当ホテルはオープンしてまだ3年目ですので、
古いナビには登録されてない場合がございます。
ナビをご利用のお客様にご不便をおかけしております点、
大変申し訳なく思っております。
電話の対応が不親切だったこと、
大変申し訳ございませんでした。
お客様に対しての対応がしっかり
出来るよう徹底的に教育をしていくつもりですので、
どうかご容赦いただきたく存じます。
これからもいろんな工夫をしてお客様に
いい思い出を作って頂くために
頑張っていきたいと存じます。
ありがとうございました。
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てるちゃん2963さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- てるちゃん2963さん [30代/男性] 2010年08月20日 21:15:46
-
静かに眠れました。乳児連れでしたので、できれば食事は座敷がよかったです。到着時に荷物を運んでくださり、さらにゴミまで引き取ってくださったのがうれしかったでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2010年08月23日 18:27:41
-
クチコミへのご投稿、有難うございました。
食堂の座席の配置にもう少し気を配るように致します。申し訳ございませんでした。
これからも従業員一同もっと頑張る所存でございますので、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 16:18:15
-
主要道路からの坂がきつ過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2021年06月04日 21:06:48
-
この度は、当館をご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
当館にお越しいただくまでの道のりでご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました
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na7575さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- na7575さん [70代/男性] 2015年06月18日 07:29:57
-
部屋や食事については コストパーフォマンスの
高い宿だと思います
但し 宿への道筋は坂道で難解
往きも帰りも 迷いました
移動の不満が大きくて 宿の良さを楽しめなかったことが残念です
別荘地帯だから 案内板を数多く置けないかも知れませんが
もう少し丁寧な誘導があってもいいのではないでしょうか
高齢者からの希望です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2015年06月19日 15:35:26
-
この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
当館の場所は立地が少し上の方にあるため景色や自然を満喫できる場所にございます。実際辿り着くまでの道は当館からお電話をしてご案内もしております。(つながらない場合はやむおえず出来ませんが。)
出来る限りお客様がスムーズに来られるように努力しておりますし、これで満足はせずさらにお客様にご安心して当館に到着できるようなサービスを強化させていくつもりでございます。
再度、この度はひすいの宿黎明にお越しいただいて誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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水乃森さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
- 水乃森さん [30代/女性] 2013年08月21日 17:58:46
-
他の方も書いていたのですが、ともかく場所がわからない！！
ナビが山道からしか教えてくれなくて（近道だからでしょうが）、山道から降りる道は傾斜度が半端なくて、マイカーで行った人間としては「ここで事故ったらだめだよ。」と家族と相談し、下道に降りて電話をしました。応対はとても親切で、優しく教えていただきました。
由布院駅から看板を出してくれていると助かるのに・・・。改善を希望します。
評価をしていたら、だんだん辛口になってしまって・・・。
なにが低いのかというと、まずお風呂。由布院なので、実はこれがメインだと思っていたのですが、お風呂はあまり。
三井グループの保養地だったそうなので、お金持ちの別荘と思えば十分なのかもしれませんが、大浴場ではなく小浴場。シャワーは4つしかなく、その１つはシャワーが壊れていました。部屋の中の湯船はかなり熱く、外の露天風呂は虫がおり・・・。
あまり温泉の硫黄臭もなかったので、濃い温泉水ではなかったのかも・・・。（地下水で温度調節されていたので、しょうがないですかね）
部屋の壁も薄く、隣の部屋の大きな笑い声が筒抜けで、ちょっといらいらしました。
部屋のトイレはウォシュレット付きだったのですが、ほかのトイレは和式だったのが嫌でした。
安価でサービスを提供しようとする、ホテルの方々の趣旨は理解したうえでの感想です。なので、安価で由布院に泊まりたいのであれば、多少設備が古くても我慢しなくてはいけないと思いますし、少しお金を出してでも満足したいのであれば別の新しい旅館を探すべきだと思います。
料理はおいしかったです。本当におなか一杯になりました。でも朝食は、それに比べると・・・。
庭もありましたが、ちょっと荒れ果てていたので、ちょっと荒廃感が・・・。
ただ、8.900円で1泊2食付、しかも夕食は会席。朝食も数種類のおかず付きですので、そこは素晴らしいと思います。
かなり辛口のコメントになってしまいましたが、ホテルを選ぶ際の情報になればと思い書き込みました。
以上のことは、壁の件以外はどうにかできることではないかと思いますので、ホテルの方に改善していただけたらと思います。
女風呂のシャワーは急務だと思います。
数年先のホテルの繁盛をお祈りします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2013年08月24日 06:41:52
-
この度は、湯布院温泉 黎明をご利用ご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びにお忙しい中貴重なご意見を頂き、感謝致しております。
ご指摘の通り、当館は別荘地の奥にある宿でございますので、どうしても道がわかりにくく、整備・拡張も難しい現実がございます。
特に当館の南側の道につきましては、かなり急斜面でございますので、別のルートをおすすめさせて頂いております。
事前のお電話や案内板の追加設置等で対応させて頂いておりますが、より良い方法を探して現在協議中でございます。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また、当館の浴場につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
浴場自体の拡張につきましては難しい部分がございますが、ご指摘のシャワーにつきましては、既に取替が完了致しております。
温度や虫につきましても、今後管理を徹底し、ご満足頂ける環境を徹底して参ります。
当館の庭園につきましても、整備中の為ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
一刻も早く、美しい景観を取り戻すべく努力して参ります。
この度は、数々の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご訪問の際には、新たに改善した当館を見て頂けたらと存じます。
湯布院へおいで頂ける機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
ナビに入れて行ったが、とにかく場所が分かりにくくてたどり着くまで一苦労でした。
食事とかは普通でしたが、楽しみにしていたお風呂の脱衣場が狭く密になる感じで早々に退散しました。
部屋は静かでゆっくりはできました・・・
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この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。当旅館にお越しになる際と、お風呂の脱衣所に関しまして、ご不便をおかけいたしまいたこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。また、お部屋でおくつろぎできましたこと、幸いでございます。お客様のご意見を参考に改善させていただきますので、またのお越しをお待ちしております。