良いサービスで心地よく宿泊させて頂きました。
また機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

道に迷うというクチコミが非常に多いので覚悟して向かいましたが、
ナビに頼らず案内看板通りに行くと迷わずたどり着きます。
曲がり角すべてに大きな看板があってとても親切です。
ナビと案内とは全く違いましたが、みなさんのクチコミを見て、
ナビを無視したのが正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

9月１２日１０名の団体で早々と予約を入れましたが、これは、こっちの希望金額等記入して申し込みましたが、全然受け付けて頂けず、幸いにして、私が楽天の会員になっていまして、楽天トラベルをインターネットで開いてみましたところ、私の希望する日に予約がなくまたクチコミを読みましたところ、評判が良いので、さっそくインターネットで申し込みをいたしました、申込みをするとき、英数字が小文字にならなくどうしても、うけっけてもらえず、古いパソコンでインターネットを行ったら何とか予約が取れまして、あとから色々と聞きたいことがございまして、フロントにお聞きいたしましたところ、迅速で丁寧な対応で、とても気持ちが良く印象が良くなり、お願いいたしました、クチコミを読みますと、道がわかりずらいとのことが多く書かれていまして、数回フロントにお聞きいたし、ある程度納得いたして、当日早く湯布院に着き、探しましたが、わからず、駅まで行き駅から様子を見ていましたら、鳥居を観光バスなど多く潜り抜けるので、わたくしも、鳥居を潜り抜けてますぐに走行してたら、表示板が要所要所に立ててあり、難なく駐車場に入りました、一つ難点があります、帰路に着くときどちらに行ったらよいか、迷いましたので、帰路のことを考えて頂ければ何も言うことはありません、フロントの皆様の接遇等礼節の中にも、アットホームの感じがいたし、居心地満点で皆未だ板井もいのようでした。
温泉も掃除が行き届き、綺麗でしたが、残念ながら、身体障害者としての最低の設備を今後の問題として考えてください、資金がいるので大変なことを申してすみません一考の余地があると思います、お客も増えるのではないかと思います、夕食はとてもおいしかったです、山海の珍味があり、食事が冷たいことがなく、その行き届いた、配慮には感心させられました、宿泊料金も安く、この金額でよいのですかと、何度かお聞きした次第で、皆地元に帰ったら、宣伝しなくてはと、話していました、今回の旅行の目的も涙がなく笑顔で、探していた姪と６０年ぶりに合う事が出来感激いっぱいでした、そういう葉の雰囲気を作っていただきありがたく思っています、従業員の方々に宜しくお伝えください。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

９月1２日１０名で宿泊をお願いいたしまして大変お世話様になりました、予約いたしました時は、わかりにくいとのことでしたが、大鳥居をくぐれば、あとは、従業員の方のアイデアで、何も考えず看板通りに走行すれば、駐車場に到着しました。ただ帰路の際こちらは駅、こちらは金鱗湖と案内板があれば申し分がありません。
１５００全員集合ができ、さっそく、各人の部屋割夕食まで、温泉につかり、夕食までの時間を一部屋に集まり、話が弾み、夕食から約３時間楽しい時間を過ごさせていただき、従業員の配慮に感謝いたします、食事は、冷めない様に配慮していただき，山海の珍味を戴きとてもおいしかったです。いつも２人の食事で大勢で食べる食事のおいしさは格別ですね、静かな環境の下、よく寝ることが出来ました、早朝窓からの景色は、一面の朝霧だんだん霧が薄くなるにつれ、木々が見え、山水画を見ているようでした、朝食もおいしくいただき、ロビーに出れば由布岳の頂上が見えてきて、ラクダのこぶのようだといつも思いますが、雄大な眺めを見せてもらい、来てよかったと思いました、皆わかれずらく、一応ホテルを出てから、金鱗湖まで行き解散いたしましたが、みな、ホテルの対応が良く、良い印象でした、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

9月１２日に１０名でお世話様になりましてありがとうございました、予約が長くて、いろいろとフロントの方にお尋ねいたし、迅速またご丁寧な対応で、感激いたしました。
当日は、鹿児島、佐賀、熊本、岩国と各所から集まるので、１５００までに全員集まるか心配でしたが、なんとか無事に道も間違いなく到着しました。
　早速、各人の部屋を決め、温泉に入りましたが、今回はみな早く温泉から上がり、夕食まで、今回の会合の目的であった、探し求めていた姪との再会、夕食の時間まで話に夢中、夕食のおいしい、山海の珍味を味いながら、思い出話、初めての方の紹介、時間がたつのが早いこと、料理を味いながら食べているのですが、ホテルの従業員の配慮には感謝いたしました、冷めない様に時間を見て、たくさんの料理を出していただいた、配慮素晴らしかったと思います、こんなに静かな環境の下で、早朝窓の外は霧で、由布岳はチェックあとに見えました、いいですね、雄大な由布岳を何十年ぶりに眺めました、今までの疲れもとれ帰路に着きました、素晴らしい対応ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

夏休みの九州旅行で宿泊しました。
想像以上に良いお宿で、気持ちよく過ごすことができました。

大浴場はもちろん、家族風呂もスムーズに利用できて良かったです。
お部屋はきれいに清掃されていて快適でした。
なかでも、お食事とサービスは大満足です！！


＜お食事＞
夕食も朝食も、味・量ともに最高でした。
どれも手のこんだお料理で、とても美味しかったです。
特に夕食はボリュームが多く、女性は食べきれないくらいの量でした。
揚げたての天ぷらがサクサクで、今思い出してもまた食べたくなります。
美味しくてごはんがすすんでしまいましたが、おかわりにも快く対応してくださりました。


＜サービス＞
どのスタッフの方も一生懸命で、とても親切でした。出迎えから見送りまで、いつも笑顔で気持ちの良い対応でした。
悪天候によるトラブルがありましたが、臨機応変にご対応いただいたおかげで、ほとんど影響を受けずに過ごせました。
宿泊客の顔と好みを覚えてくださり、きめ細やかなサービスを提供していただきました。ありがとうございました。


＜立地＞
別荘地のため、とても静かで良かったです。
カーナビの住所検索で到着できました。
看板がたくさんあってわかりやすかったです。
道が狭いので、明るいうちにチェックインしたほうが良いと思います。


＜気になった点＞
もし可能であれば、敷きふとんをもう少し厚いものに変えていただけたら嬉しいです。

価格に対して、期待以上の満足感がありました。
また湯布院に訪れ、ぜひこちらのお宿に宿泊しようと思いました。
本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

今回遠方から遊びにきた友人と２人で利用しました。
到着するなりスタッフの方がささっとお出迎えしてくださって旅館内の案内からお部屋の設備までとても丁寧に説明してくれました。
１泊２食付きのプランだったのですが、夕食の豊後牛がすごく美味しかったです！
朝食も通常ならみそ汁かなと思うところが湯豆腐だったのですが、これがまた出汁の味が◎！！！朝から温泉につかり美味しいご飯を食べとても満足でした。
大浴場にはドライヤーからお試し用のヘアケア用品や洗顔などが誰でも使えるようにおいてあり、気に入れば館内の売店で購入することが可能なようになっていました。
湯布院はとても寒いので帰る日に車のフロントなどが凍っていたのだと思うのですがチェックアウトをすませていざ車までいくと、ちゃんと氷を溶かしてくれていました！！これにはすごく感動しました、最初から最後までスタッッフの方の細かい気配りがとても好印象でした。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

別荘地の中にあるだけに、静かで景色もよかったです。
紅葉もきれいで、ゆっくり楽しめました。
食事も豊後牛をはじめどれも美味しかったです。
スタッフの方々も気遣いが感じられ、一生懸命さが伝わり、
すごく好感が持てました。
この料金で泊まれるのは、すごくお得感があり大満足です。
是非、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

洗面台がせまいのが少し気になりましたが，この料金で半露天風呂付きの特別室ですから不満はありません．料理もおいしくいただきました．夕食の最終時間が19時というのはわかりますが，到着時間がその頃になりそうだったので電話を入れた時の対応が事務的だった点だけが少し残念です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルの場所を見つけるのが大変だったけど、見つけた時は良かったと思いました。結構奥に行った所だったからとても静かで、空気も良い感じがして、雰囲気も民家の中にあったのでくつろげる感じが良かったです。風呂の温度がちょうど良かったです。部屋に置いてあった煎茶がおいしかったです。風呂場近くにあった休憩所が木の匂いがとてもよく、すっごく落ち着けました。そこから外のテラスにも出られるようになってて、もう少し気候的にあったかくなれば気持ち良いだろな～と思いました。食事の量がちょうど良かったです。全体的にホテルの方の対応がとても良くうれしかったです。韓国の人が経営してるようですが、個人的には食事に韓国料理が入ってればうれしかったかな～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　北九州空港よりレンタカーで行きましたが、以前の投稿で宿への道が狭いとのことで心配しました。しかし、県道から入れば坂は急ですが短時間で着きましたので全然問題ありませんでした。駐車場に着くや否や
出迎えあり荷物を運んでもらい助かりました。今回、岩露天風呂付の黎明室に泊まりましたが、本格的な岩風呂で、温度調節もできるようになっていて温泉を堪能しました。今回は天気が良くて問題なかったのですが、雨や雪（降るかな？）の時には直接打たれるので、できれば一部に屋根があれば心配いらないかと思います。食事処からは、すばらしい由布岳の絶景が一望できゆったり食事できました。満足の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

まずは、従業員の方の笑顔のもてなしが、最高でした。
お世話になりました。九州の友人と8年ぶりの再会、旅行を
こちらでの語らいで、おおいに楽しめました。ありがとうございます。
・到着から出発までの心遣いが、気持ち良かった、
・設備も、露天の岩風呂がお部屋に併設で、朝晩いつでも
　入れて、ゴージャスな気分です。ベッドの寝室付きで便利。
食事も夕食、朝食に、フロントでの挿れたてコーヒーサービスも良かった。
また食事が豪華で、ご飯まで食べきれず、おにぎりを頼むと、
気持ちよく作ってくれました。
九州県民でなかったので、県民割りは有りませんでしたが、楽天ゴールド会員の
割引が使え、とてもリーズナブルで、価格以上の価値があるお宿でした。
由布院の素晴らしい自然の中で、またぜひ再訪したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

この度は、大変良い旅となりました。ありがとうございました。貸し切り風呂も、利用させてもらい、2食付いてこのお値段で、とても、お得で、嬉しかったです。またぜひ行きたいです。湯布院の良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

場所は少し分かりにくかったですが、隠れ家的な宿でとてもよかったです。
スタッフの方も親切で、とても素敵な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

行く時の坂が急でヒヤヒヤしましたが、車から降りると暖かい笑顔でで迎えてくれました。海外の人だったけど思いやりを感じました。
朝夕ともに食事は満足です。帰りは違う道を誘導していただき、ほんとに親切な方々でした。
次は家族と一緒に露天風呂の部屋に泊まりたいです

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

銀婚旅行で利用させていただきました
一言で言えば又
来ます！！！
優しい気遣いありがとうございました。
コロナの時期ですが頑張って下さい。
応援してます！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夫婦で利用しました。
お部屋はごくごく普通の和室でしたが、スタッフの皆さんの応対が良く、心地良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

静かで落ち着けるお宿でした。
湯布院といえばとても宿泊が高くて・・と思ってましたがとてもリーズナブルでありながら満足のいくおもてなしとお食事でした。温泉もとても泉質がよくて静かで落ち着ける場所に満足です。 また、訪れたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

5月27日から1泊宿泊しました。
駅から近くはなかったのですが、送迎サービスがあり大変助かりました。
宿の雰囲気はとても静かで景色がよかったです。（部屋から由布岳が見えました）
お風呂は大浴場と貸切風呂があり両方入ることができました。（ただ貸切風呂は予約制です）
お湯加減もちょうど良く、疲れた体が癒されました。
海外の従業員さんが多い印象でしたが、
とても親切に対応して頂き、とても良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月