恋人との１周年記念で宿泊しました。
場所がわかりにくいとの声が複数あったので不安でしたが、
電話した所親切に案内して頂き、少しばかり迷ったものの、
無事到着できました。
ただし電話がつながりにくい時間帯があるとの事で、
１５時を過ぎてからかけて下さい、とお願いされました。
大きなホテルのように電話専門の方がいるわけではなく、
フロントの方が対応されていたようですので、
これは仕方ないかな？
早めにチェックインする方は、前日に電話する等工夫した方がよさそうです。
お値段が安いので、相応の内容を予想していましたが、
思ったよりもきれいな所でびっくり！
部屋も２人で止まるには十分すぎる広さで、
久しぶりにゆっくりと時間を忘れてくつろぐ事ができました。
料理もとてもおいしくボリュームたっぷり！
大浴場から由布岳が見えないのが少し残念でしたが、
当日予約制の貸切風呂からはしっかりと由布岳を間近に望みながら
とろっとした上質なお湯を堪能する事ができました。
由布岳はお食事処からも見ることができ、
朝食時は朝霧に包まれた水墨画のような風景を楽しめます。
従業員の方も親切で対応が良く、
とにかく大満足の一夜を過ごすことができました。
機会があったら、また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

1月7日から家族で2泊させていただきました。
全体的にはとても良かったです。気持ちよく過ごさせていただきました。

まず立地はとても分かりにくい所にあるのが難点でしたが別荘地にあるので静かで雰囲気が良かったです。車がないとどこにも行けないようなところにあるのでお勧めはできません。沢山の方が分かりにくいとコメントされていたためか、中心部からの道には看板が沢山設置してありました。が、逆に街に下りる道がこれまた分かりにくく、そちら方面にも看板を立ててもらえたら…と思いました。

次に部屋はお風呂付きの特別室で、とても広くて子供達は大喜びでした！
和室はとても綺麗でしたが洋室は少し安っぽく感じたかな？ソファーの背もたれクッションがへたれてたのでそう感じたのかも知れません。
洗面台とシャワールームの細かいところの汚れが主婦の目には気になりました。
部屋に付いているお風呂は想像してたよりは小さかったですが子供と2人ではいるのにも十分で一人で何度も入っちゃいました。ブラインドが必要なのが雰囲気を潰してしまって残念でしたが、必要なので仕方ないかな。

食事はとても美味しかったです！ボリュームもたっぷりで良かったです！ただ連泊したので2日ともメニューが似たり寄ったりで2日目はチョットだけテンションダウン。でも旦那は2日ともお肉が出て大満足だったみたいです！子供用のお料理もお値段相応のボリューム満点のメニューでしたよ！

浴場のお風呂はこじんまりしてましたが檜風呂と屋外の岩風呂で十分でした。でも目隠しがしてあるので空が見えず、完全な露天風呂は期待できません。

でも家族風呂は完全な露天風呂で家族全員で気兼ねなく楽しく入れてとっても良かったです。一番の思い出の一つになりました！

サービスは正直一流とは言えなかったとは思いますが、スタッフさんたちの一生懸命な感じがアットホームなお宿の雰囲気を作っていて、それはそれでとても良かったですよ。お客さん達もニコニコ過ごされていました。細かいところが気になる方にはお勧めはできませんが、私たちは気持ちよく楽しく過ごさせてもらいました。

全体的に印象のよいお宿だったので、また湯布院へゆく機会があったら泊まりたいねと旦那と話しながら帰りました。良い思い出作りになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

温泉の質も源泉かけ流し大きな岩風呂と空を堪能するには「黎明室」は良いと思いますが、他の旅館で表現している様に「お部屋、部屋付き露天風呂から由布岳は見えません」ときちんと書いて頂きたい。朝、6時前になると隣室の事務室からの音と厨房からの音が聞こえる「黎明室」は朝寝坊したい人には不向き。大露天風呂からも由布岳はみえないので、唯一、日のある時の貸切無料温泉からは綺麗な由布岳は見えます。値段が安価なので我慢すべきかも知れない…でも次は由布岳が見えるという和洋室に泊りたい。お料理と食事処の景色は絶品。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

別荘地の中にあるだけに、静かで景色もよかったです。
紅葉もきれいで、ゆっくり楽しめました。
食事も豊後牛をはじめどれも美味しかったです。
スタッフの方々も気遣いが感じられ、一生懸命さが伝わり、
すごく好感が持てました。
この料金で泊まれるのは、すごくお得感があり大満足です。
是非、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

部屋が広くてびっくり（特別室）その割には安い。食事も満足。
部屋に半露天風呂が付いていて、庭の紅葉を見ながら入るのは風情があってよかった。ただ場所が別荘地らしく、歩いて街に出るにはちょっと遠いかな？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

特別室と和洋室を利用しました。
お部屋もサービスも食事もよかったです。特に特別室は広くて驚きました。
わかりにくい場所にありますが、看板通りに進めば問題ありませんでした。
また機会があったら利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

スタッフの対応もよく、気持ちよく宿泊できました。
細かいことですが、浴室の扇風機などのほこりなど取ったら、さらにいい評価に
なるのではないでしょうか？
また機会があれば、宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

9/15に家族4名で城島高原ランドの帰りに宿泊しました。
古くからの別荘地のため、道は狭く、入り組んでおり、
また、七色の風(ホテル)からの裏道が近いと考え、地図
を片手に、探しましたが、迷いました。
湯布院市街地からの方が、途中、看板などがあり判り
易かったのではないかと思いますので、注意が必要です。
宿は、閑静な別荘地にため、静かで、内風呂、露店風呂
も大きくは決してありませんが、子供と3人で入りましたが
幸いにも他の宿泊客とは誰もあわず、温泉を堪能できました。
子供たちも楽しく温泉に入っていました。ただ、風呂で
他の宿泊者と一緒だとゆっくりできないかもしれません。
部屋は、8畳和室で、比較的綺麗に整頓されており、ゆっくりと
宿泊できました。
食事は、創作料理の和食で思っていたよりも豪華で、かつ、
大変美味しくいただくことができました。
陶板焼きの肉は、非常に柔らかく、豊後牛の霜降り？かな
思う位です。
市街地の中心からは、外れていますが、趣のあるところでしたので
家族ともどもとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

口コミなどで、清掃問題に苦情がありましたが、宿の方からのレスでは
「改善します」との事だったので、伺いました。

が、部屋についている露天風呂は、まったく掃除されていない状態で
お湯が、足首あたりまで残っている状態でした。
また、ベッド回り・冷蔵庫・ＴＶ台など、ほこりが積もっているなど
掃除が行き届いていないのが、目につきました。

ドア近くの押し入れの中は、ホテルで使用されていると思われる備品が
投げ込まれているという状態もいかがなものかと？

それから、シャワーの出が、どのお風呂も悪かったのは
非常に残念でした。

接客態度は、頑張ってらっしゃる様子だっただけに
部屋やお風呂などの掃除をもっと頑張っていただけたらとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

2012/3/5から1泊、九州旅行の際に利用させていただきました。
同伴の友人との連絡が不徹底だったため、私と友人、二重で予約をしてしまい大変ご迷惑をおかけしました。
しかし、支配人をはじめとする皆様が「一部屋分の支払いで構わない」と言ってくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。

私は北海道在住ですが、北海道はリゾートスパの部類に入る温泉が多いため、このような古き良き温泉地に来るのは初めてでした。なので最初はその違いに驚きましたが、貴ホテルの趣ある建物やお庭、お風呂に感動いたしました。
また、料理も非常に良かったです。

湯布院という名湯であるのにもかかわらず、一人一万円を下回る価格設定には驚きでした。
設備・サービスも価格相応かそれ以上だったので、満足です。
特に、私たちと同じ大学生にオススメしたいです。

次に九州に行く機会がありましたら、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

食事は夕食・朝食とも質・量とも満足しました。私たち家族の好みの味付けでした。ただ、コップ（ガラス製）が汚れていたので交換を頼んだのですが変わりに出されたコップも汚れていました。残念でした。洗い場の方への指導をお願いします。
あと、ホテルに行くまで何度も迷いました。道案内を増やしたほうがいいかも知れませんね。フロントの方（留学生？）も一生懸命に対応して頂きましたので全体的にはとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

道に迷い車で案内していただいたまではよかったのですが、
あまりにもサービスが行き届いてません。朝と夜にお風呂をいただきましたが、浴場のトイレの行き届いてないこと。
自室の前に利用されたお客様のゴミが捨てられていたかったこと。
食事も食べたあとで気づいたのですが、きちんと盛り付けがされてなかった。
たれ系は同じところに並べるようになってるのかわかりませんがお造りのお醤油は、一般的なところではお造りの近くに置き食べやすいようにされてますが、それも違ってたし、箸の置き方ひとつも違っていました。

お料理もこの金額でこの量はあまりにも少なすぎでいっしょに行った方からも酷評でした。
チェックアウトする際もフロントは空。奥に見える布団が丸見えでした。


初めて楽天トラベルを使って …。
ガイドブックに載ってないところは穴場と思っていただけに悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月

まず始めにびっくりしたのは、働いている方に日本人の方がいなかったことでした。
玄関までの会話があまり通じなかったので？？と思っていたのですが、
APUの学生さんがバイトに来られているとのことで、納得しました。
黎明室は、湯布院で、部屋に露天風呂までついて13000ならば、
文句は言えないかもしれませんが、やはり清掃が行き届いていない点は
このお宿をお勧めできない最大のマイナスポイントだと思います。
到着して、畳にごみがおちていたこと、トイレに汚物がついていたり、床に黄色いシミが
ついていて、ティッシュできれいに自分たちで掃除するしかありませんでした…

食事は、量も程々で女性にはちょうど良い量でした。
持ち込みのお酒は1500円別に徴収されるという話でしたが、連れが誕生日ということで
柔軟に対応していただけたのはうれしかったです。
ケーキも1500円で十分なものを用意していただきました。
留学生ががんばって働いている、ということを理解したうえでご利用をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

みなさんのレビュー通りスムーズにはたどり着きませんでしたが、ある程度覚悟していたのでイライラしないで行くことができました。こじんまりとした感じで良かったです　　　義母と夫婦の3人での和室利用でした　温泉食事には満足でしたが、フロントに人が居なかったり・・ちょっと愛想がないというか　　　　　ちょっと残念でした。部屋の構造のせいか深夜子供の泣き声が、かなりひどく3人共目が覚めて眠れませんでした。泣いてる子供もかわいそうだし仕方ないのかとも思いましたが、次の日長時間の運転だったのでこたえました。一番良かったのは、食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

洋室の寝室（ベット）と和室の２室がつながっていて広々でした。
部屋付きの温泉風呂も好きな時間にゆっくり入れるのでいい感じです。ただ温度調整が難しく服を脱ぐ前に温度調整をしたほうがいいと思います。
食事は夕食・朝食ともに美味しかったです。
夜に部屋の外で動物がガサガサ袋をあさっている音が結構長い時間していて不気味でした。朝、外を見ているとゴミ袋の中身が散乱していたので置く場所や何か対策をしたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

スタッフが少なかったのか、忙しそうでした。

朝食は思ったより豪華で美味しく頂きました。

露天風呂の岩の手入れはできていたのかな？
と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

部屋の露天風呂は満足できました。
ナビを使って宿に向かったのですが宿の電話番号を入力して向かうと全く違う場所に着きました。そこで宿に電話で確認した所また別の番号を教えて頂きナビに入力するとまた違う場所に案内されました。ところが…ものすごく狭く複雑な所で車も一台ギリギリな道でした。私たち以外にも迷っている車がいました。確認の電話を再度したところ何か適当な面倒そうな対応をされて不快な思いをしました。
初めの印象が悪かったので終始もやもやした気分で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

風呂は良かったです。脱衣場が少し狭いので順番待ちになります。
接客は良かったです。
特別室の利用でしたが、トイレと洗面所台の水回りは改善の余地があるのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事が豊富で楽しめました。露天風呂特に夜の雰囲気が落ち着けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

宿が別荘地にあるため、道が狭く解りづらかった。
部屋に、ゴミ箱が一つだけ。洗面所にも無し。
夕食も、これといって特徴もなかった。
湯布院の土曜日宿泊では、仕方ないのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月