この度は、湯布院温泉 ひすいの宿 黎明をご利用頂き、誠に有難うございました。
お子様の食器・お手拭きにつきましては、本来ならばこちらからお伺いしなければならない所、多大なるご不快の念をお掛けいたしました事誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
当館の連絡が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、その後も配慮に欠けた対応となってしまいました。
手前勝手な文面にて甚だ恐縮でございますが、あらためてこの度の不手際をお詫びいたしますとともに、再びこのような事が無いよう気を引き締め業務に取り組んで参る所存でございます。
また、お品書きにつきましは、現在は口頭でのお料理のご紹介をさせて頂いておりますが、貴重なご意見として今後真剣に検討させて頂きます。
シャワーにつきましては、当日は満室となっておりまして、お湯のご使用が集中しており一時的に不足しておりましたのが原因でございます。
こちらにつきましても、設備の増強等検討して参ります。
またの機会がございましたら万全の体制にてお迎えいたす所存でございますので
また湯布院へおいで頂いた際には、当館をご利用頂けますよう、従業員一同心からお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中より、湯布院温泉 黎明をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ご評価を頂き、光栄に存じます。
しかしながら、お客様よりお言葉をいただきました料理につきましては、大変残念に感じております。
当館の料理につきましては、地元の食材をできるだけ使い、また、量につきましても、出来る限りご満足頂けるものを目指しております。
ただ当館はリーズナブルなお値段でご提供させて頂いている宿であり、ハイクラスなお宿さんのような、至れり尽くせりの料理とはどうしても参りません。
その辺りを含めまして、ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。
但し内容につきましては、よりご満足度頂ける為になにか工夫ができないか、積極的に検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にまた黎明をご利用頂けますよう努力して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は湯布院温泉 黎明にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお料理やお風呂、お気に召して頂き、光栄に感じております。
場所につきましては、当館は別荘地の中にございまして、静かな環境ではあるのですが、どうしても入り組んだ道を通る必要がある立地となっており、ご迷惑をお掛け致しております。
前日もしくは当日15時以降にご連絡頂ければ、道のりをできるだけ詳細にご説明させて頂いております。
また、湯布院は近年外国人の方が増えておりまして、リーズナブルな価格でサービスさせて頂いております当館にも多数ご来館頂いております。
また機会がございましたら、
温泉で癒されに是非湯布院へ足をお運びくださいませ。
この度は、誠にありがとうございます。

この度は、湯布院温泉 黎明にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事・露天風呂につきまして、、大変にうれしい評価コメントを頂きまして、ご満足頂けた事にほっと致しております。
①場所につきましては、何度もご指摘を頂いており、大変申し訳なく思っております。
当日でのお電話にてのご誘導や、看板の追加設置等、当方と致しましても出来る限りわかりやすい形でご案内させて頂けるよう、努力して参ります。
②部屋に虫が多い点につきましては、何分山の中のお宿の為、完全に虫の侵入を防ぐ事が難しい面もございますが、事前にチェックを行い、可能な限りお客様にご不快な思いをさせない様、徹底させて頂きます。
③部屋の露天からの景色につきましては、構造上道路からの目隠しという形にてお風呂場を板で囲う事が必須となっておりますので、景色をお楽しみ頂けないご入浴となってしまい、誠に申し訳ございません。
景色をお楽しみ頂きたいお客様には、無料でご使用頂ける貸切風呂をお勧め致しておりますので、またご利用頂ける事がございましたら、是非貸切風呂をご利用下さいませ。

今後共ご満足頂ける宿を目指して参りたいと思っております。
重ねまして、この度のご宿泊と心温まるメッセージに、心より御礼申し上げます。　どうもありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中、家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行では、お食事・サービス共にご満足頂けました様で、当方と致しましても嬉しく思っております。
お客様の声が、当館従業員一同の心の励みとなっております。
辺鄙な所にあるお宿ではございますが、今後共精一杯のサービスにておもてなしをさせて頂けますよう、努力を重ねたいと思っております。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
連泊にてゆっくりとおくつろぎ頂けた様で、当方と致しましても嬉しい限りでございます。
立地につきましては、やはり別荘地の奥にありますので、お客様にはどうしてもご不便をおかけ致しており、申し訳なく思っております。
街へ下りる道の看板につきましても、今後の課題とさせて頂きたく思います。
心配りが足りず、失礼致しました。
細かい所の汚れにつきましては、ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
早速従業員へ清掃指導を行なっております。
接客につきましても、お褒めの言葉を頂いてはおりますが、現状に満足せず、お客様の立場にたっての心遣いを心にとめ、一流の接客とご評価頂けるよう努力して参ります。。
また機会がございましたら、是非当館ををご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました扇風機のホコリにつきましては、既に清掃が完了いたしております。
清掃等の細部につきましては、私共が気付かない点にてご不快に思われる場所はどうしても出て参りますので、ご指摘は大変ありがたく頂戴させて頂いております。
これからもより良い宿にするべく、従業員一同頑張って参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族一同ご満足頂けた様で、私共といたしましても大変安心いたしました。
看板表示につきましては、別荘地の中となりますので、設置に制限があり、難しい点がございます。
どのようにすれば当館の位置をわかりやすくお客様にお伝えすることができるか、スタッフ一同思案をめぐらせております。
看板の追加や交換も含めて検討しておりますので、大変申し訳ございませんが、今暫くお待ち下さいませ。
また湯布院にお立ち寄りの際は、ぜひ当館においで下さい。

クチコミありがとうございます。
コップのことに関してはすごく申し訳ございません。直ちに指導をいたします。道案内表示もさらに増やしていく予定でございます。
また機会がありましたら、さらに発展したホテル黎明でお迎えいたします。
ありがとうございました。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
庭園のゴミ箱は、設置場所をもう一度検討させていただきたく存じます。
ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

クチコミへのご投稿ありがとうございました^^
黎明はリーズナブルな価格で
お客様にいいサービスをするよう
毎日工夫をしております。
今回は朝食のみのプランで
お越しいただけましたが
また機会がございましたら
ぜひ夕食の方も召し上がりにお越し下さい!!
ありがとうございました^^

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
オープンしてあまり経ってない施設ですので、ナビにはなかなか出てこないのが実情です。
楽天の当館のページには近くまで簡単に来られる施設の電話番号も案内していますので、今度来られるときはぜひご利用下さいませ。
内装は少しずつ温泉旅館らしいものに変えていく途中でございます。ご期待下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
当館では風呂場と部屋のシャワーは全部温泉を使っていますので、たまにお湯の出が悪くなるときがございます。普段管理はしておりますが、ご迷惑をお掛けしたようですね。申し訳ございませんでした。すぐチェックして万全を期すようにいたします。
いよいよ冬到来ですが、冬の湯布院も風情がありますので、是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
これから由布院は紅葉が見ごろになります。
またお目にかかる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
お部屋と温泉風呂、食事まで満足して頂けた様で嬉しく思っております。
お手ごろな料金でありながら更なるサービスの向上を目指し努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当旅館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
窓ガラスの汚れやカーペットのシミにつきましてはすぐ対応させていただきます。細かな点に気づいてアドバイスいただきありがとうございます。
この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

この度は当旅館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めいただきました点を含め、より一層ご満足いただける宿を目指し務めさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

この度は当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
道がわかりにくくご来店の際にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
これからもより一層お越しいただきましたお客様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同心を込めたおもてなしをさせていただきますので湯布院にお越しの際は足をお運びいただけたらと思します。
この度は貴重なご感想ありがとうございました。

この度はひすいの宿黎明にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋から雪の積もった由布岳を眺められるのはこの時期だけの特徴です。
貸切風呂はチェックインの際、先着順で承っておりますが雪などの天候によってはお使いいただけない場合もございますのでご理解いただければ幸いです。
これからもスタッフ一同心を込めて対応させていただきますのでまた湯布院にお越しの際はご利用いただければと思います。
貴重なご感想、ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当旅館に足を運んでいただきまして、誠にありがとうございました。
料理を気に入っていただきありがとうございます。
金庫の件に関しましては、直ぐに改善させていただきます。
これからスタッフ一同一層努力して参りますのでよろしくお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。