この度は、数ある宿泊施設の中から当館湯布院温泉　ひすいの宿　黎明をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見大変有り難く存じております。
お食事につきまして、当館のメインの一つでございます『豊後牛の陶板焼き』につきましては、
どうしても焼き上がりに時間がかかりますので
早めの火入れをさせて頂いておりますが、その際にお客様へのご確認がなかった事が原因でございます。
本来必ずタイミングにつきましてお伺いさせて頂いておりますので、担当従業員には厳重に指導を行い、今後この様な事の無い様、徹底させて頂きます。
また、露天風呂につきましては、当日急激な冷え込みによる源泉温度の低下がございまして、対応が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉は源泉掛け流しの為、湯量・湯温共に刻一刻と変化しており、その度に手動での調整が必要となって参ります。
ご一報頂けましたら即刻ご対応させて頂きますので、湯温の他不便な事がございましたら、従業員へお伝え頂ければと思います。
これからもお客様にご満足頂けるなるおもてなしの追及を目指して参ります。
また湯布院へおいでの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げおります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は湯布院温泉 ひすいの宿　黎明へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は別荘地の中の施設でございますので、静かな環境にておくつろぎ頂けるのですが、その反面立地面にてお客様へはご迷惑をお掛け致しております。
道案内の看板やお電話でのご誘導等、可能な限り意努力させて頂いております。
露天風呂につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉は天然温泉の掛け流しでございますので、湯温・湯量共に常に変化致しております。
こまめなチェックを心掛けているのですが、今回のように湯温につきましてご不満の残る結果になりました事、誠に申し訳なく存じております。
今後温泉管理の更なる徹底をさせて頂きます。
また、自販機のビールにつきましては、補充が間に合わず大変ご迷惑をお掛け致しました。
こちらにつきましても、今後管理を徹底致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中、家族旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご旅行では、お食事・サービス共にご満足頂けました様で、当方と致しましても嬉しく思っております。
お客様の声が、当館従業員一同の心の励みとなっております。
辺鄙な所にあるお宿ではございますが、今後共精一杯のサービスにておもてなしをさせて頂けますよう、努力を重ねたいと思っております。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
連泊にてゆっくりとおくつろぎ頂けた様で、当方と致しましても嬉しい限りでございます。
立地につきましては、やはり別荘地の奥にありますので、お客様にはどうしてもご不便をおかけ致しており、申し訳なく思っております。
街へ下りる道の看板につきましても、今後の課題とさせて頂きたく思います。
心配りが足りず、失礼致しました。
細かい所の汚れにつきましては、ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
早速従業員へ清掃指導を行なっております。
接客につきましても、お褒めの言葉を頂いてはおりますが、現状に満足せず、お客様の立場にたっての心遣いを心にとめ、一流の接客とご評価頂けるよう努力して参ります。。
また機会がございましたら、是非当館ををご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました扇風機のホコリにつきましては、既に清掃が完了いたしております。
清掃等の細部につきましては、私共が気付かない点にてご不快に思われる場所はどうしても出て参りますので、ご指摘は大変ありがたく頂戴させて頂いております。
これからもより良い宿にするべく、従業員一同頑張って参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
湯布院は道が狭く通れにくい道が結構
ございますが、きれいな景色といい温泉が
疲れた体や心を癒してくれる所だと思っております^^　
これから料理のほうももっと工夫をします!!
寒くなる時期からはしゃぶしゃぶを提供する予定でございますので
また機会がございましたら是非もう一度お越し下さい!!
ありがとうございました^^

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
お泊りになって黎明室はオープンして間もない部屋で、色々と不備があってご迷惑をお掛けしたようで、本当に申し訳ございませんでした。
不備なところは一つ一つ改善していきます。
部屋に付いている露天には満足して頂いたようでほっとしています。
今度来られたときは絶対ご満足いただけますよう、従業員一同努力してまいります。
ありがとうございました。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
当館では風呂場と部屋のシャワーは全部温泉を使っていますので、たまにお湯の出が悪くなるときがございます。普段管理はしておりますが、ご迷惑をお掛けしたようですね。申し訳ございませんでした。すぐチェックして万全を期すようにいたします。
いよいよ冬到来ですが、冬の湯布院も風情がありますので、是非またお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
お部屋と温泉風呂、食事まで満足して頂けた様で嬉しく思っております。
お手ごろな料金でありながら更なるサービスの向上を目指し努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。木が邪魔で由布岳が見えないという貴重なご指摘、ありがとうございます。お料理はご満足いただけましたこと、幸いでございます。木に関しましてはご検討させていただきますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度は当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の洗面台でご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お食事・スタッフの対応ともにお気に召していただきありがとうございます。これからもスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当館をご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
景色、スタッフの対応ともに、お気に召していただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
研修中のスタッフにつきまして、あたたかい目で見てくださり心より感謝申し上げます。
布団敷きの際のお客様のお荷物置き場について、定位置を決めお客様に不愉快な思いをさせないよう改善させていただきます。
また機会がございましたら、スタッフ一同お客様のご来店お待ちしております。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

この度は当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
道がわかりにくくご来店の際にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
これからもより一層お越しいただきましたお客様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同心を込めたおもてなしをさせていただきますので湯布院にお越しの際は足をお運びいただけたらと思します。
この度は貴重なご感想ありがとうございました。

この度は当旅館に足を運んで頂き、誠にありがとうございました。
お食事に泉質、満足していただきありがとうございます。
また湯布院にお越しの際はご利用いただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、湯布院温泉　ひすいの宿　黎明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を頂戴出来ました事を私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めて参りたいと思います。
お食事につきましても、季節ごとに旬の素材を活かした地元ならではのお料理にておもてなしをさせて頂いておりますので、
湯布院へおいで頂ける事がございましたら、
是非また当館をご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来訪を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は湯布院温泉　ひすいの宿　黎明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、湯布院に数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂きました事を光栄に存じます。
温泉やお食事につきまして、お気に召された部分が多くありましたようで大変、嬉しく思います。
ただ大浴場の眺望に関しましては、構造上なかなか由布岳をご覧頂けるような作りになっておらず、大変申し訳御座いません。
由布岳につきましては、ご宿泊の方は無料でご使用頂けます『貸切風呂』及び『特別室』の半露天檜風呂よりご覧頂けますので、
眺望をご重視される方にはこちらをお勧め致しております。
これからもお客様に少しでも満足して頂くべく従業員一同努めて参ります。
又ご来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、湯布院温泉 ひすいの宿 黎明をご利用頂き、誠に有難うございました。
お子様の食器・お手拭きにつきましては、本来ならばこちらからお伺いしなければならない所、多大なるご不快の念をお掛けいたしました事誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
当館の連絡が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、その後も配慮に欠けた対応となってしまいました。
手前勝手な文面にて甚だ恐縮でございますが、あらためてこの度の不手際をお詫びいたしますとともに、再びこのような事が無いよう気を引き締め業務に取り組んで参る所存でございます。
また、お品書きにつきましは、現在は口頭でのお料理のご紹介をさせて頂いておりますが、貴重なご意見として今後真剣に検討させて頂きます。
シャワーにつきましては、当日は満室となっておりまして、お湯のご使用が集中しており一時的に不足しておりましたのが原因でございます。
こちらにつきましても、設備の増強等検討して参ります。
またの機会がございましたら万全の体制にてお迎えいたす所存でございますので
また湯布院へおいで頂いた際には、当館をご利用頂けますよう、従業員一同心からお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、湯布院温泉 黎明をご利用頂きまして誠に有難うございます。
おつまみ・お土産の件につきましては、、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう管理を徹底致します。
また、お土産につきましては、出入りの業者に即刻伝え、再発防止に努めております。
せっかく「満足してた」とのご評価を頂いておりましたのに、
このようなお言葉を頂く事となり、誠に申し訳ございませんでした。
これを教訓とし、今後の課題とさせて頂きます。
また湯布院へおいで頂ける事がございましたら、
またお会いできます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。