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総合1
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投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
『得々。楽々。お気軽1泊朝食4800円!!月火の平日限定。』とありますが、これは二人で泊まった時だと説明されて \6150でした。不明瞭なプラン名は良くないです。この辺りは、楽天にも責任を強く感じていただきたい。(客がマヌケと言われればそれまでですが。)
尤も、職員(フロントの青年と厨房の方)の対応は悪くなかったのですが、ホテルと冠していても見かけた職員はお二人で、20時以降は無人フロントでした。
1階和室は、換気扇を動かすと強烈な音がしてつけることが出来なかったし、布団は自分で敷き、茶器はあってもポットが無かったのでお願いしようと思った頃、フロントは無人でした。また、朝の風呂はぬるく(湯布院がもともと温度が低いのならば止むを得ないのですが・・・)、ホテルとしての体は成していないと感じました。
無線LANは、良好だったのですが・・・。フロントのお兄さんが韓流の好青年だっただけに残念です。辛口コメントでスミマセン。改善を期待します。
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色々なご指摘、ありがとうございました。
私たちスタッフ一同は常に、リーズナブルな料金でお客様に満足して頂ける旅館を目指しておりますが、
今回の場合は色々とご不便をおかけしたようですね。深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなミスがないように、なお一層努力してまいりますので、引き続きのご声援をお願いいたします。
最後に4800円プランのことですが、ビジネスホテル以外の宿でシングルチャージをいただくのは普通と思い、
詳しい表示をしていなかったのが問題だったのかと存じます。
今後はプラン名にも2人１室基準であることを明記するようにします。
ご投稿、ありがとうございました。