道に迷い車で案内していただいたまではよかったのですが、
あまりにもサービスが行き届いてません。朝と夜にお風呂をいただきましたが、浴場のトイレの行き届いてないこと。
自室の前に利用されたお客様のゴミが捨てられていたかったこと。
食事も食べたあとで気づいたのですが、きちんと盛り付けがされてなかった。
たれ系は同じところに並べるようになってるのかわかりませんがお造りのお醤油は、一般的なところではお造りの近くに置き食べやすいようにされてますが、それも違ってたし、箸の置き方ひとつも違っていました。

お料理もこの金額でこの量はあまりにも少なすぎでいっしょに行った方からも酷評でした。
チェックアウトする際もフロントは空。奥に見える布団が丸見えでした。


初めて楽天トラベルを使って …。
ガイドブックに載ってないところは穴場と思っていただけに悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月

まず始めにびっくりしたのは、働いている方に日本人の方がいなかったことでした。
玄関までの会話があまり通じなかったので？？と思っていたのですが、
APUの学生さんがバイトに来られているとのことで、納得しました。
黎明室は、湯布院で、部屋に露天風呂までついて13000ならば、
文句は言えないかもしれませんが、やはり清掃が行き届いていない点は
このお宿をお勧めできない最大のマイナスポイントだと思います。
到着して、畳にごみがおちていたこと、トイレに汚物がついていたり、床に黄色いシミが
ついていて、ティッシュできれいに自分たちで掃除するしかありませんでした…

食事は、量も程々で女性にはちょうど良い量でした。
持ち込みのお酒は1500円別に徴収されるという話でしたが、連れが誕生日ということで
柔軟に対応していただけたのはうれしかったです。
ケーキも1500円で十分なものを用意していただきました。
留学生ががんばって働いている、ということを理解したうえでご利用をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

みなさんのレビュー通りスムーズにはたどり着きませんでしたが、ある程度覚悟していたのでイライラしないで行くことができました。こじんまりとした感じで良かったです　　　義母と夫婦の3人での和室利用でした　温泉食事には満足でしたが、フロントに人が居なかったり・・ちょっと愛想がないというか　　　　　ちょっと残念でした。部屋の構造のせいか深夜子供の泣き声が、かなりひどく3人共目が覚めて眠れませんでした。泣いてる子供もかわいそうだし仕方ないのかとも思いましたが、次の日長時間の運転だったのでこたえました。一番良かったのは、食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

洋室の寝室（ベット）と和室の２室がつながっていて広々でした。
部屋付きの温泉風呂も好きな時間にゆっくり入れるのでいい感じです。ただ温度調整が難しく服を脱ぐ前に温度調整をしたほうがいいと思います。
食事は夕食・朝食ともに美味しかったです。
夜に部屋の外で動物がガサガサ袋をあさっている音が結構長い時間していて不気味でした。朝、外を見ているとゴミ袋の中身が散乱していたので置く場所や何か対策をしたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

スタッフが少なかったのか、忙しそうでした。

朝食は思ったより豪華で美味しく頂きました。

露天風呂の岩の手入れはできていたのかな？
と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

部屋の露天風呂は満足できました。
ナビを使って宿に向かったのですが宿の電話番号を入力して向かうと全く違う場所に着きました。そこで宿に電話で確認した所また別の番号を教えて頂きナビに入力するとまた違う場所に案内されました。ところが…ものすごく狭く複雑な所で車も一台ギリギリな道でした。私たち以外にも迷っている車がいました。確認の電話を再度したところ何か適当な面倒そうな対応をされて不快な思いをしました。
初めの印象が悪かったので終始もやもやした気分で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

風呂は良かったです。脱衣場が少し狭いので順番待ちになります。
接客は良かったです。
特別室の利用でしたが、トイレと洗面所台の水回りは改善の余地があるのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事が豊富で楽しめました。露天風呂特に夜の雰囲気が落ち着けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

宿が別荘地にあるため、道が狭く解りづらかった。
部屋に、ゴミ箱が一つだけ。洗面所にも無し。
夕食も、これといって特徴もなかった。
湯布院の土曜日宿泊では、仕方ないのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

連泊しました．2泊目は繁盛期の週末で料金がちょっと上がった分，お得感は減りましたが，料理内容も工夫されていて満足できました．湯布院はせまい坂道が多く，特にカーナビの指定した道は，ちょっと目を疑いたくなるような，車1台がやっと通れる，両側が畑と土手の，一部崩れかけた道でしたが，脱輪しなければちゃんと目的地に着けます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

洗面台がせまいのが少し気になりましたが，この料金で半露天風呂付きの特別室ですから不満はありません．料理もおいしくいただきました．夕食の最終時間が19時というのはわかりますが，到着時間がその頃になりそうだったので電話を入れた時の対応が事務的だった点だけが少し残念です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

湯布院でこのお値段だったら仕方ないかな～もっと良いイメージを想像していたので、少し残念でした。洗面所の水栓などのお掃除が行き届いていませんでした。お部屋から外の風景が全く見られないてんも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

車で行きましたが、
カーナビを頼りに行きましたが、
結構迷いました。
それ以外は値段のわりに大変満足させていただきました。

部屋もきれいで広いですし。
食事美味しく、ボリュームもかなりあります。
しっかりたべきりました。

お風呂も良かったです。
値段が安かったため、あまりお風呂期待してなかったのですが。
外湯よかったです。
ありがとうございました。

また機会があれば、泊まらせていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

ＧＷに利用させていただきました。
確かに由布院駅からは少し距離がありますが、列車でもらった地図を見ながら歩いて向かいました。由布院の自然を楽しみながら歩いていくとあまり苦痛を感じませんでした(^_^)途中から別荘地にはいるのでジブリの世界の田舎に帰るような気分で逆にワクワクしたくらいです！
とても綺麗なお部屋で、部屋の露天も広くゆったり出来ました。特に部屋の露天は屋根がないので電気を消して星を見ながら入浴をすると時間を忘れてしまいそうでした。
料理も、思っていたよりとても良く…由布院グルメを直前まで堪能しすぎた私たちは残してしまうくらいの量で…
逆に申し訳ないことをしてしまったな、と思いました。
もうすこしゆったり由布院巡りをしたかったのもあるので夕食の時間を７時半頃まで広げていただけるとありがたいです…
また、薬味の小口ネギがいつも乾燥してしまっていたのが少し気になりました。
見た目で長時間放置していたことがわかるとせっかくの料理も残念な気持ちになってしまうので、乾燥し易いものはご飯などと同様、あとに出してはいかがでしょうか？

あまり宣伝をされていないからか、他のお客様も少なく、大浴場も貸し切りのような感じでゆっくりできましたし、休憩室にミネラルウォーターがあるのはありがたかったです！

空いているからこそ大浴場、ヒノキの家族風呂、部屋の露天岩風呂、すべてを堪能出来、全体的に穏やかに時間が流れており、逆にゆっくりするには良かったな…と思いました。

コストパフォーマンス的には満点に近いと感じました！

是非また由布院へ行く際にはお世話になりたいお宿です♪

【ご利用の宿泊プラン】
【ＯＰＥＮ特価】黎明室(ＶＩＰ)オープン記念!13000円!!
黎明室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

ホテルの場所を見つけるのが大変だったけど、見つけた時は良かったと思いました。結構奥に行った所だったからとても静かで、空気も良い感じがして、雰囲気も民家の中にあったのでくつろげる感じが良かったです。風呂の温度がちょうど良かったです。部屋に置いてあった煎茶がおいしかったです。風呂場近くにあった休憩所が木の匂いがとてもよく、すっごく落ち着けました。そこから外のテラスにも出られるようになってて、もう少し気候的にあったかくなれば気持ち良いだろな～と思いました。食事の量がちょうど良かったです。全体的にホテルの方の対応がとても良くうれしかったです。韓国の人が経営してるようですが、個人的には食事に韓国料理が入ってればうれしかったかな～と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

GW期間中に宿泊しました。ナビ検索では宿泊地には辿り着きにくかったです。（目的地付近は道が狭い）建物外観及び内装は多分、元会社保養所か何かを改装したような感じでした。料理は金額の割に非常に内容・味ともに満足でした。強いて言うならもうちょっと内装を温泉地の宿らしくあったらかと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

宿までの道がわかりづらかった。別荘地なので道が狭い。宿の状況はよく、部屋で温泉に入れたのは非常に金額のわりに良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【今だけ☆】特別室でこの値段！？ファミリーに送る”お財布にも優しい”湯布院満喫プラン♪タイムセール
特別室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

先日はお世話になりました。新しいＶＩＰルームという事で楽しみにしていました、お部屋は木の香りのする綺麗なお部屋でベッドも上質の物を使ってあり、静かな夜を過ごせました。ただ、カーテンを開けると物干しがあるのは？？？どうかなと思います。まだオープンして間がないので、細かいところまで仕上がってないような気がしました。窓から由布岳が見えなかったのは残念です。スタッフの方は皆さん、気持ちよく接していただけました、露天風呂も最高に良かったです。欲をいえば、タオルはもう１セット欲しいです、タオル掛けがありませんでしたので、朝は冷たいタオルを使う事になってしまいました。
まだまだ新しいホテルのようですので、これからいろんなところを改善されると、良い宿になると思います、応援しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

安い値段できれいな部屋できれいなお風呂で大万足でしたが、
食事はもっと工夫をした方が良いと思います。
でも、安いので、食事には期待をしていなかったので、
総合では大万足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今回楽しみにしていたお風呂は、シャワーの出が悪いのを除けば満足でした。ただ、インターネット接続が可能とありましたが、実際には繋がらなく不自由で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月