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ホテルマークワンCNTのクチコミ・お客さまの声
総合1
予約した部屋よりもグレードアップした?部屋を用意してくれたが、風呂の御湯を流すと排水溝から御湯が溢れてきて、足拭きようのタオルが濡れてしまった。(807号室)また、浴室のコンセントがないために、部屋でのドライヤー使用は他で利用したホテルではなかった。缶ビールを買っても入れて飲むグラスが用意されていない。夜中に冷蔵庫が鳴り出し起こされ4時過ぎまで眠れなかった。朝食は無料サービスであるが、おかずが全て冷たい状況であり、有料でも良いから暖かい料理を用意してほしい。出来れば、各フロアーに電子レンジがあると非常に便利でリピートに繋がるのではないか。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルの様々なお部屋のご利用をしていただこうとご予約よりワンランク上のお部屋をご用意させていただきましたが、そのお部屋に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。排水口及び冷蔵庫につきまして調査したところ、排水口につきましてはつまりが原因でした。排水口については定期的に清掃を行っておりましたが今回の件を受けて、清掃スパン・方法の見直しを図って参ります。冷蔵庫につきましては特に問題箇所は見つかりませんでした。またグラスにつきましてはフロントにご用意がございますので、御遠慮なくお声掛け下さい。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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予約した部屋よりもグレードアップした?部屋を用意してくれたが、風呂の御湯を流すと排水溝から御湯が溢れてきて、足拭きようのタオルが濡れてしまった。(807号室)また、浴室のコンセントがないために、部屋でのドライヤー使用は他で利用したホテルではなかった。缶ビールを買っても入れて飲むグラスが用意されていない。夜中に冷蔵庫が鳴り出し起こされ4時過ぎまで眠れなかった。朝食は無料サービスであるが、おかずが全て冷たい状況であり、有料でも良いから暖かい料理を用意してほしい。出来れば、各フロアーに電子レンジがあると非常に便利でリピートに繋がるのではないか。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの様々なお部屋のご利用をしていただこうとご予約よりワンランク上のお部屋をご用意させていただきましたが、そのお部屋に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
排水口及び冷蔵庫につきまして調査したところ、排水口につきましてはつまりが原因でした。
排水口については定期的に清掃を行っておりましたが今回の件を受けて、清掃スパン・方法の見直しを図って参ります。
冷蔵庫につきましては特に問題箇所は見つかりませんでした。
またグラスにつきましてはフロントにご用意がございますので、御遠慮なくお声掛け下さい。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。