楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルマークワンCNTのクチコミ・お客さまの声
総合4
初めて利用させて頂きました。フロントの方は総じて高年齢で、非常に不慣れな様子でしたが対応の感じは良かったです。システムが変わった直後とかでしょうか?レディースダブルを利用しましたが、部屋のバスルームはバスタブなしのシャワーブースでした。その旨、プラン説明等には無かった気がします。部屋に入ってびっくりしました。持病の関係で大浴場は使用出来ないため、シャワーブースで我慢しました。温度調整、水圧等に問題はありませんでした。あと、シャワーブースを使うのは私が初めてだったのか、ドアに工事業者の施工完了の貼り紙がされたままでした(笑)他の方のレビューにあったエアコンの音は、私は気になりませんでした。ヘアドライヤーはPanasonicのナノケアで、新型・大風量のタイプだったのは◎でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。ご感想ご指摘有難うございます。フロントスタッフ接客対応がスムーズでなかった様で、大変申し訳ありませんでした。チェックインを担当させていただきましたスタッフを再指導させていただき、スタッフ全員周知致しました。お客様をお待たせしない様、勉強会を実施し改善に努めさせていただきます。新館レディースルームご利用いただき有難うございました。バスルームにバスタブが無いタイプのお部屋でシャワールームのみと、予約サイトには記載させていただいておりましたが分かりにくかった様で申し訳ありません。またチェックイン時説明も不足したとの事で、重ねて申し訳ありません。シャワールームに施工業者の貼り紙があったとの事で、確認不足で大変失礼致しました。ドライヤーは女性スタッフが厳選し、お客様のご希望に添える様選び設置致しました。ご利用頂きご満足いただけ嬉しく思います。今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進しサービス向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご指摘ご感想を、ご投稿賜り誠に有難うございました。お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 飯沼
ホテルマークワンCNT クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
フロントの方は総じて高年齢で、非常に不慣れな様子でしたが対応の感じは良かったです。システムが変わった直後とかでしょうか?
レディースダブルを利用しましたが、部屋のバスルームはバスタブなしのシャワーブースでした。その旨、プラン説明等には無かった気がします。部屋に入ってびっくりしました。持病の関係で大浴場は使用出来ないため、シャワーブースで我慢しました。温度調整、水圧等に問題はありませんでした。
あと、シャワーブースを使うのは私が初めてだったのか、ドアに工事業者の施工完了の貼り紙がされたままでした(笑)
他の方のレビューにあったエアコンの音は、私は気になりませんでした。
ヘアドライヤーはPanasonicのナノケアで、新型・大風量のタイプだったのは◎でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご感想ご指摘有難うございます。
フロントスタッフ接客対応がスムーズでなかった様で、大変申し訳ありませんでした。
チェックインを担当させていただきましたスタッフを再指導させていただき、スタッフ全員周知致しました。
お客様をお待たせしない様、勉強会を実施し改善に努めさせていただきます。
新館レディースルームご利用いただき有難うございました。
バスルームにバスタブが無いタイプのお部屋でシャワールームのみと、予約サイトには記載させていただいておりましたが分かりにくかった様で申し訳ありません。またチェックイン時説明も不足したとの事で、重ねて申し訳ありません。
シャワールームに施工業者の貼り紙があったとの事で、確認不足で大変失礼致しました。
ドライヤーは女性スタッフが厳選し、お客様のご希望に添える様選び設置致しました。
ご利用頂きご満足いただけ嬉しく思います。
今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご指摘ご感想を、ご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 飯沼