この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

ご感想ご指摘有難うございます。
フロントスタッフ接客対応がスムーズでなかった様で、大変申し訳ありませんでした。
チェックインを担当させていただきましたスタッフを再指導させていただき、スタッフ全員周知致しました。
お客様をお待たせしない様、勉強会を実施し改善に努めさせていただきます。

新館レディースルームご利用いただき有難うございました。
バスルームにバスタブが無いタイプのお部屋でシャワールームのみと、予約サイトには記載させていただいておりましたが分かりにくかった様で申し訳ありません。またチェックイン時説明も不足したとの事で、重ねて申し訳ありません。
シャワールームに施工業者の貼り紙があったとの事で、確認不足で大変失礼致しました。

ドライヤーは女性スタッフが厳選し、お客様のご希望に添える様選び設置致しました。
ご利用頂きご満足いただけ嬉しく思います。

今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご指摘ご感想を、ご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼