この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました下水臭でございますが、ご投稿頂いた後すぐに確認に参りましたが、あいにく現象が確認出来ない状況にございました。
しかしながら、念入り清掃を実施の上、今後も清掃の強化に努めていく次第でございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そのような中でも、フロントスタッフの対応に対しお褒めを頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山