この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の消臭換気が足りていなかった様で、申し訳ございませんでした。
また朝食無料サービスをご利用頂いた際、スタッフ対応で不愉快なご気分をさせてしまった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できる様、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当日はスポーツの大会があり、ご予約時に禁煙のお部屋が既に満室頂いておりました。お部屋に空室がございましたら、ご希望によりお部屋の変更は通常承っておりますが、当日は前述の通り満室によりご用意することができなかったことをご理解いただきたく存じます。

フロント　村井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のレディースルームへのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様への更なる快適なホテルライフのご提供ができるよう、日々努めて参りたいと存じます。
また、朝食の件につきまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
レストラン担当スタッフと協議して参りたいと考えております。

最後に害虫によりお客様へ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内に害虫が入らないよう、外部のドアの素早い開け閉めは勿論、万が一館内に侵入した場合には速やかに排除して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は駅から徒歩2分、近くにはショッピングモールもあり、大変便利な場所にございます。
朝食はご宿泊のお客様に無料で、焼き立てのパン、その他和食もご用意しております。
季節ごとに旬の食材を取り入れたり、朝食スペシャルデーを設けてお客様をお待ちしております。
８月中には、生野菜のさ提供も予定しておりますので、
またのご宿泊の機会には楽しみにいらして下さい。
私は朝食の担当をしておりますので、またご意見がございましたら
是非お聞かせ下さいませ。

また印西にお越しの際は是非、ホテルマークワンＣＮＴにご宿泊下さいませ。
お客様にまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　染谷

この度はご宿泊ありがとうございました。

今回のご利用では、朝食にご満足いただけなかった事を非常に残念に思います。現在朝食強化に力を入れており、お客様の声のひとつひとつをメニュー改善への糧として参ります。
また、最寄りの居酒屋さんがお気に召さなかったご様子ですので、次回ご宿泊の際は別の居酒屋さんをご紹介させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　梅原

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご飯がおいしくなかったとのご意見、大変申し訳ございませんでした。次にご宿泊いただいた際はきっとご満足いただけるよう、おいしいご飯のご用意に努めて参ります。
また、お褒めのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　梅原

この度はご宿泊ありがとうございます。
朝食に関するご指摘ですが、今後への検討課題とさせていただき、よりお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと考えております。
また、お客様対応へのお褒めのお言葉にスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
またご利用いただけるとの事ですので、より多くのお褒めの言葉を頂けるようサービス向上に努めて参ります。

フロント　梅原

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントのサービスが良いとのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供したいと思います。
朝食に関しては、現在新メニューの考案中です。
次回ご宿泊の際には是非ご期待ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　梅原

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食会場での混雑によりご不便をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。
冬休み等の休暇期間につきましては、混雑が予想される旨を事前にエレベーター前に掲げると共に、分散入場にご協力頂きたい旨スタッフにてお声掛けを実施しておりますが、混み合う時間帯が発生してしまうことも事実でございます。
ご投稿頂きました通り別会場のご用意も併せて行っており、今回も混雑状況からそちらをご案内させて頂きましたが、ご満足頂くことが出来ず心苦しく存じます。
また客室内テレビのホテル案内にてレストラン混雑状況をご覧頂けますので、そちらをご確認の上ご来場頂けますと幸いです。
今後もお客様のお声を大切に、ご期待に添えますよう安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。

フロント　檜山

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
早朝の突破的な設備トラブルにより当館朝食無料サービスがご提供出来ず、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早速業者を手配し調査し原因が判明致しまして、修理の手配を行いました。
またスタッフ対応においても、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

レディースルーム専用備品の常設卓上ミラーに関しても、お客様からのお申し出に対してスタッフのご説明が足りっていなかった申し訳ありませんでした。
該当スタッフへは再度注意再指導致しました。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの様々なお部屋のご利用をしていただこうとご予約よりワンランク上のお部屋をご用意させていただきましたが、そのお部屋に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
排水口及び冷蔵庫につきまして調査したところ、排水口につきましてはつまりが原因でした。
排水口については定期的に清掃を行っておりましたが今回の件を受けて、清掃スパン・方法の見直しを図って参ります。
冷蔵庫につきましては特に問題箇所は見つかりませんでした。
またグラスにつきましてはフロントにご用意がございますので、御遠慮なくお声掛け下さい。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりおくつろぎ頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お貸出品につきましては数に限りはございますが、今後も出来る限りのご対応をさせて頂き、お客様によりご満足頂ける様、努めて参ります。
朝食につきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後、お子様もお召し上がり頂ける様なメニューも検討して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山　/　レストラン担当　村井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応の件、大変失礼いたしました。
説明不足とご指摘をいただきましたが、さぞご不便されたことと思います。
今後このようなことの無い様、我々が目指す“お客様に即したご案内”をスタッフに再度徹底・教育して参ります。
ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

フロント　園田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙のところご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては客室の臭いにつきご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙部屋につきましては、消臭対策に日々努めておりますが、あいにく完全なる消臭は致しかねる状況にございます。
しかしながら、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう、業者対応を含めた清掃の強化に努めて参る所存でございます。
尚、ご滞在中にご不快な点等がございましたら可能な限りお部屋の振替や消臭対策をいたしますので、遠慮なくフロントまでご相談頂きたく存じます。
これからもお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お仕事帰りでお疲れのところ、少しでも快適にお過ごし頂けたのでしたら幸いです。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参りますので、次の機会がございましたらまた是非ご利用頂きたく存じます。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今年もお祭りの際にご利用頂けたとのこと。当館のイベントもお楽しみ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
当館では季節毎に様々なイベントを開催しておりますので、他の季節にも是非お越し頂きたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族のご訪問に際しご利用頂けたとのこと、ご子息様からの『快適なホテルだった』とのお言葉は大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。
今回ご利用頂いたツインBタイプに関しましては、当館の客室内で一番お広いものとなり、年末年始のご利用は満室となることも多くございますので、次の機会がございましたら是非お早めにご検討頂きたく存じます。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました下水臭でございますが、ご投稿頂いた後すぐに確認に参りましたが、あいにく現象が確認出来ない状況にございました。
しかしながら、念入り清掃を実施の上、今後も清掃の強化に努めていく次第でございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そのような中でも、フロントスタッフの対応に対しお褒めを頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、喫煙ルームのタバコ臭がきつく加湿器の水垢も酷かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
今回の状況を踏まえ清掃責任者へも情報を共有し、清潔で快適な空間をご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
そのような中でも『接客も気持ちよく部屋も広々していて満足』とのお言葉を頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。
これからもお客様のお声を大切に、ご満足頂けますようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お仕事でお疲れのところ、少しでも快適にお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。
また、客室等に対しお褒めを頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
当館では6月に20周年を迎え、様々な記念イベントを開催中でございますので、次の機会がございましたら、是非お楽しみ頂きたく存じます。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山