この度はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントのサービスが良いとのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供したいと思います。
朝食に関しては、現在新メニューの考案中です。
次回ご宿泊の際には是非ご期待ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　梅原

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多忙のところご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては客室臭につきご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当責任者とも情報を共有の上、客室清掃の強化に努めて参る所存でございます。
尚、ご滞在中にお困りの点等がございましたら、遠慮なくフロントまでご相談くださいませ。可能な限り対応させていただきます。
これからもお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

フロント　檜山

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、清掃不備につきご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者へも情報を共有し、お客様に寄り添ったサービスの徹底に努めるよう、スタッフ教育に努めて参ります。
レディースルームでは3月より『森のくまさん』をコンセプトに新たな取り組みをいたしておりますので、次の機会がございましたらまた是非ご利用頂きたく存じます。
今後もお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食会場での混雑によりご不便をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。
冬休み等の休暇期間につきましては、混雑が予想される旨を事前にエレベーター前に掲げると共に、分散入場にご協力頂きたい旨スタッフにてお声掛けを実施しておりますが、混み合う時間帯が発生してしまうことも事実でございます。
ご投稿頂きました通り別会場のご用意も併せて行っており、今回も混雑状況からそちらをご案内させて頂きましたが、ご満足頂くことが出来ず心苦しく存じます。
また客室内テレビのホテル案内にてレストラン混雑状況をご覧頂けますので、そちらをご確認の上ご来場頂けますと幸いです。
今後もお客様のお声を大切に、ご期待に添えますよう安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。

フロント　檜山

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙のところご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せ頂いたポイント10倍につきましては、楽天トラベル様へ確認後ご連絡させて頂きます。
お時間頂戴しまして恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。
また、クリスマスイベントをお楽しみ頂けたとのこと、当館では今後も季節毎に様々な催し物を企画して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
これからもお客様のお声を大切にご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
細部に渡りご投稿頂き、大変ありがたく存じます。
この度リニューアルしたテレビはお楽しみ頂けましたでしょうか。YouTubeやAmazonプライム等がご視聴頂けるスマートテレビへと進化いたしましたので、ご滞在中のリラックスタイムにご活用頂けたのでしたら幸いです。
また、ご指摘を頂戴した清掃方法や朝食食材につきましては、今後の貴重な参考とさせて頂きます。
今後もお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食をご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
朝食会場では季節に見合った食材を厳選しご提供しておりますので、次の機会がございましたらまた是非ご堪能頂きたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましては立体駐車場プランをご利用頂いたとのこと。当館まで徒歩1分以内の距離ではございますが、お荷物を多くご持参の際は台車の貸し出しも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。
また、『常に向上しようとの思いを感じられた』とのありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、当館自慢の朝食や駐車場付きプランにてご満喫頂けたご様子を拝読し、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなっております。
当館では朝食だけでなく、フロントにおいても3月下旬より新たなイベントを開催予定でございますので、また是非ご利用頂きたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し詳細に渡りご投稿頂き、大変ありがたく存じます。
また、朝食や私共のサービス等に対しお褒めを頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
ご堪能頂きました大浴場につきましては、季節ごとに泉質を厳選しておりますので、次の機会がございましたらまた是非お楽しみ頂きたく存じます。
ご指摘頂いた大浴場横の喫煙室に関しましては、今後も更なる対策を講じて参ります。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のお寛ぎ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、朝食内容やスタッフの対応等に対しお褒めを頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
ご指摘頂きました自動販売機の音につきましては、弊社にて防音対策を講じておりますが、今後も更なる検証を重ねていく次第でございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
「また利用いたします」とのお言葉を頂戴し、大変有難くスタッフ一同の励みとなっております。
当館では今後も季節ごとに様々なイベントを企画しておりますので、次の機会がございましたら是非またお立ち寄り頂きたく存じます。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時におかれましては、私共の不手際によりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
状況を調査致しましたところ、お客様のお名前を何度も確認してしまったとのこと。お客様のご気分を害されるような対応となり、大変心苦しく存じます。
当状況を真摯に受け止め、チェックイン担当者への教育徹底に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、当館のサービスや大浴場に対し高い評価を頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。
ご堪能頂きました大浴場につきましては、季節ごとに泉質を厳選しておりますので、次の機会がございましたらまた是非お楽しみ頂きたく存じます。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、喫煙ルームのタバコ臭がきつく加湿器の水垢も酷かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
今回の状況を踏まえ清掃責任者へも情報を共有し、清潔で快適な空間をご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
そのような中でも『接客も気持ちよく部屋も広々していて満足』とのお言葉を頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。
これからもお客様のお声を大切に、ご満足頂けますようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し大浴場や朝食をご堪能頂けたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
また、冬イベント第一弾として開催中の『中華フェア』もお楽しみ頂けたとのこと。
当館では季節ごとに様々なイベントを企画しており、来年1月中旬からは『おでんフェア』を開催予定でございますので、機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
ご指摘頂いた客室テレビの大きさにつきましては、今後の貴重な参考とさせて頂きます。
今後もお客様のお声を大切に、ご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

いつもは数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
レストランでのご朝食に際し、スタッフの所作が雑であったとのこと、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへも情報を共有の上、サービス向上に向け教育を徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
そのような中でも開催中のイベント等に対しお褒めを頂戴した上、『全体的に好感の持てるホテル』との嬉しいお言葉も頂戴し、大変有難くスタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、少しでも快適にお過ごし頂けたのでしたら大変嬉しく存じます。
当館では年末年始に向け様々な催し物を企画すると共に、より快適にお過ごし頂けますよう館内美化も強化して参りますので、次の機会がございましたらまた是非ご利用頂きたく存じます。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、当館から徒歩3分程の所にスーパーマーケットやドラッグストアがございます。
お仕事帰りでもお立ち寄り頂ける距離でございますので、大変便利な立地となっております。
また、ご堪能頂いた朝食につきましては、季節毎に食材を厳選しておりますので、次の機会がございましたらまた是非ご利用頂きたく存じます。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山

いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、私共の不手際によりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ロングステイプランであったにも拘らずお休みの妨げとなる対応となりましたこと、清掃担当者への教育徹底に努める所存でございます。
また、ご指摘を頂戴しましたストレートアイロンの破損や空調の異音につきましては、即座に確認の上修復済みでございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切に、ご期待に添えますよう安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜山