この度はご宿泊ありがとうございました。
チェックアウトの担当を致しました梅原と申しま
す。

さて領収書に関してですが、今回お客様のご予約は
オンラインカード決済でいただきましたので、
楽天トラベル様の規定により当館では発行できない事になっております。
チェックアウトの際の私のご説明が不足でしたようで大変申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛け致しますが、楽天トラベル様のユーザー画面より発行頂きます様宜しくお願い致します。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けなかったのは非常に残念に思っております。
当館としましても、出来うる範囲の全力でサービスに努めたいと思っておりますので、もし次回もご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　梅原

この度はご宿泊ありがとうございました。

エクストラベッドのご用意が無かった件、大変申し訳ございませんでした。結果的にお客様の御不便にならずホッとしておりますが、このような事でお褒め頂くのは大変恐縮でございます。
今後このような事の無いよう充分に気を付けたいと思います。
朝食に関しましては、只今最も力を入れている物の一つであり、お客様のお言葉を大変嬉しく思っております。
特にお褒め頂いたパンは毎日焼きたての物をご用意しており、当館自慢の逸品でございます。

今後もお褒めの言葉を頂けるよう、ますますお客様サービスに努めて参ります。

フロント　梅原

この度はご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。

禁煙ルームのご要望にできるだけお応えすべく、当館禁煙フロアを１フロアから３フロアに増設いたしましたが、ツインルームの禁煙タイプは２部屋しか御用意がないため、御迷惑をおかけいたしました。

その際は、備考欄などでお知らせいただければ、当館スタッフが消臭換気を始めとした徹底対応をさせていただきます。

また“直接の予約が一番安価”というのは、おそらく当館ホームページのことを指しているかと思いますが、説明が足らず、お客様の無用な混乱を招く結果となってしまいました。申し訳ございませんでした。

さらに朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお声を取り入れ、今後も御満足いただけるものを御提供していきたいと考えております。

貴重な御意見ありがとうございました。

フロント　園田

この度はご利用誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。

当館はスタッフの手で直接行う特別清掃を毎月実施しております。

今後もお客様の目線に立った客室整美が行えます様、努めてまいります。

今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

フロント　園田

この度は当館をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

今回のご宿泊では充分ご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに、更にご満足いただける
サービスをご提供できるよう邁進して参ります。

近隣にご用の際は、またご利用いただける事を
心よりお待ちしております。

お褒めのお言葉、本当にありがとうございました。

フロント　梅原

この度はご宿泊ありがとうございました。
受付の遅さにより、お客様をお待たせしてしまった事を大変申し訳なく思っております。
只今当館ではチェックイン時にコーヒー、紅茶のご提供サービスやポイントカードの案内などを行っておりますが、お客様の中にはお仕事の疲れですぐに部屋で休みたい、と考える方も当然おられる事と思います。
お客様一人一人のご事情に沿ったサービスを考え、ご提供する事こそが必要であると反省致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　梅原

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご飯がおいしくなかったとのご意見、大変申し訳ございませんでした。次にご宿泊いただいた際はきっとご満足いただけるよう、おいしいご飯のご用意に努めて参ります。
また、お褒めのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　梅原

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

“駅から近くて便利”とのお言葉恐縮です。

客室やサービスには、ご満足いただけました
でしょうか。

これからもお客様に喜んでいただけるような
プラン・企画をご用意してまいりたいと思います。

今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い
申し上げます。

投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　園田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

こちらにお越しになられた際には、また是非とも
お立ち寄り下さい。

投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　園田

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで安心いたしました。

今回頂戴したご意見を元に、更により良いサービスを追究してまいります。

朝食は次回是非ご利用いただいて、ご意見ご感想の程いただきたく思います。

投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　園田

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊いただいたのに、大変な御不快をされた事を深くお詫び申し上げます。

この様な事が二度と起こらぬよう、スタッフ一同、充分な注意と努力をして参ります。

誠に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　　フロント　染谷

この度はご宿泊頂き有難うございました。
また、クチコミへの投稿有難うございます。

ご指摘頂いた件、誠に申し訳ございませんでした。
今後、迅速な対応が出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　染谷

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、クチコミへの投稿ありがとうございます。

今後も、お客様により快適にご滞在頂けるようなホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。


フロント　染谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応の件、大変失礼いたしました。
説明不足とご指摘をいただきましたが、さぞご不便されたことと思います。
今後このようなことの無い様、我々が目指す“お客様に即したご案内”をスタッフに再度徹底・教育して参ります。
ご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

フロント　園田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
飲食店に関しまして、お客様に大変ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。当館ではお客様のために無料で自転車の貸出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さい。
また、ご朝食に関しましては平日でしたら6時半から8時半まで営業いたしておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同、精一杯頑張ってまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちいたしております。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただき、とても嬉しく思います。また、ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同、精一杯頑張ってまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちいたしております。

フロント　鈴木

この度はご宿泊ありがとうございます。
朝食に関するご指摘ですが、今後への検討課題とさせていただき、よりお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと考えております。
また、お客様対応へのお褒めのお言葉にスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
またご利用いただけるとの事ですので、より多くのお褒めの言葉を頂けるようサービス向上に努めて参ります。

フロント　梅原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
生ビールサービス喜んでもらえてとても嬉しく思います。こちらの企画は8月いっぱいまで行っておりますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用下さい。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同、精一杯頑張ってまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちいたしております。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足いただけるようサービスを徹底してまいります。
また、ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも美味しい料理が提供できるよう頑張ってまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ちいたしております。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同、精一杯頑張ってまいります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さい。お客様のまたのご利用を心からお待ちいたしております。

フロント　鈴木