部屋3
だんな2さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- だんな2さん [50代/男性] 2023年11月20日 10:36:18
-
清掃はきちんとされていました。但し、多分掃除機の能力の兼ね合いだと思いますが壁際など取り切れない埃が目立つカーペットでしたので、そこが気になりました。先日泊まった九州博多のホテルが同じようなカーペットでしたが、壁や柱回りの際にもなかったので多分仕様掃除機の問題かと考えます。
テレビなどリニューアルされており、基本問題はありません。コンセントが多い部屋も○です。
朝食の焼き魚はどうしても美味しくなかったので、そこだけは×です。多分最近泊まったホテルの朝食焼き魚で一番×でした。他は問題なかったので改善望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルマークワンCNT 2023年11月21日 10:54:10
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
細部に渡りご投稿頂き、大変ありがたく存じます。
この度リニューアルしたテレビはお楽しみ頂けましたでしょうか。YouTubeやAmazonプライム等がご視聴頂けるスマートテレビへと進化いたしましたので、ご滞在中のリラックスタイムにご活用頂けたのでしたら幸いです。
また、ご指摘を頂戴した清掃方法や朝食食材につきましては、今後の貴重な参考とさせて頂きます。
今後もお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】早割28プラン◎ 28日前までの予約で大幅割引!!≪さき楽≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルC】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 18:44:53
-
朝飯がいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルマークワンCNT 2023年09月09日 13:50:53
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食をご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
朝食会場では季節に見合った食材を厳選しご提供しておりますので、次の機会がございましたらまた是非ご堪能頂きたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】★直前割プラン 千葉ニュータウン中央駅まで3分!★【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブルA】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 19:48:35
-
ビジネス利用です。立地から立体駐車場、価格は仕方ないと思います。
館内はとても綺麗でサービスも常に向上しようとの思いを感じました。
しかしながらビジネス利用の場合には金額がネックになります。
(会社によると思いますが・・)
ただ近隣や同程度ホテル標準的には価格と内容はコスパ良いと思います。
提携立体駐車場から少し歩くので
荷物多いと…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルマークワンCNT 2023年05月23日 16:10:15
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましては立体駐車場プランをご利用頂いたとのこと。当館まで徒歩1分以内の距離ではございますが、お荷物を多くご持参の際は台車の貸し出しも可能でございますので、お気軽にフロントスタッフまでご相談くださいませ。
また、『常に向上しようとの思いを感じられた』とのありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】立体駐車場付きプラン 首都圏おすすめ☆2023
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルB】
部屋3
st_shoichiさんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- st_shoichiさん [50代/男性] 2023年01月16日 19:39:15
-
チェックイン時の受付の態度が、印象が悪かった。客の話を正しく聞いておらず、話が噛み合わず不愉快であった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルマークワンCNT 2023年01月31日 14:12:11
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時におかれましては、私共の不手際によりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
状況を調査致しましたところ、お客様のお名前を何度も確認してしまったとのこと。お客様のご気分を害されるような対応となり、大変心苦しく存じます。
当状況を真摯に受け止め、チェックイン担当者への教育徹底に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】立体駐車場付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームA】
部屋3
terume608さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- terume608さん [50代/女性] 2022年10月24日 17:24:45
-
ロングステイプランだったのに、お掃除の方に10時過ぎにドアをノックされたり、部屋のストレートアイロンが壊れてたり、空調が変な音がして、煩かったりと、残念な事がいくつか重なり、今回は気になる事が多かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルマークワンCNT 2022年11月01日 13:10:29
-
いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、私共の不手際によりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ロングステイプランであったにも拘らずお休みの妨げとなる対応となりましたこと、清掃担当者への教育徹底に努める所存でございます。
また、ご指摘を頂戴しましたストレートアイロンの破損や空調の異音につきましては、即座に確認の上修復済みでございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切に、ご期待に添えますよう安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いです。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】24時間ロングステイプラン【12時から翌12時まで】
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- 【★新館確約★【禁煙】レディースシングルB ※女性限定】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 09:11:22
-
駅からも近く便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルマークワンCNT 2022年10月03日 09:44:27
-
いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は少しでも快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
10月からは毎年恒例のポイントラリーイベントが始まりますので、次の機会がございましたらまた是非ご利用頂きたく存じます。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏限定】VOD+お水+12時チェックアウト☆クチコミ投稿プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【★新館確約★【禁煙】ダブルB】
部屋3
ナナ5306さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- ナナ5306さん [60代/女性] 2022年09月13日 23:44:16
-
3連泊で予約しました。部屋には三日分のタオルと寝衣が置いてありました。ただアメニティは何もなく、歯ブラシは困ると、、、、ホテル内の自販機に売ってたので買いましたが、、もしかすると私の部屋だけ忘れていたのかもしれませんが??
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルマークワンCNT 2022年09月14日 09:55:20
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴したアメニティ不足の件でございますが、ご予約頂いた『連泊ECOプラン』の特性となっております。
チェックインの際にお渡ししておりますご案内用紙にも記載の通り、お部屋の清掃は3日に1度・タオルセットのみのご用意となり、歯ブラシ・くし等のアメニティ類はないプランとなっておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、連泊ECOプラン以外のプランをお選び頂けますとアメニティ類のご用意が可能となりますので、次の機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 〇朝食付き〇【2泊からのお得なプラン】連泊ECOプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルC】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 06:00:34
-
朝食が6時15分からなので出発が早いと助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルマークワンCNT 2022年06月01日 13:24:15
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご出発前にご朝食をお召し上がり頂けたとの事、お役に立て大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
当館では6月より20周年記念と題し、様々な企画をご用意致しておりますので、次の機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく存じます。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
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- 【朝食付き】★直前割プラン 千葉ニュータウン中央駅まで3分!★【首都圏おすすめ】
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部屋3
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投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 21:56:45
-
値段が値段だけに、こんなものかと割り切って泊まりました。
常連だけが泊まるのではありません、フロントはチェックイン、アウトの説明をもう少し親切に説明してもよいのではないかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルマークワンCNT 2021年11月21日 16:29:09
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましてはチェックイン時のご案内不足によりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン担当者へも情報を共有し、お客様に寄り添ったサービスの徹底に努めるようスタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のお声を大切に、ご期待に添えますよう安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付き★千葉ニュータウン中央駅まで3分!★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 15:46:09
-
11月11日に宿泊しました。時節柄、部屋に空気清浄機が欲しかったです。大浴場がついていて、そちらはとても気後良く利用させて頂きました。感染対策はきちんととれていました。朝食はとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルマークワンCNT 2021年11月16日 15:48:52
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館大浴場にてお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては、季節毎に泉質を厳選の上変更しておりますので、次の機会がございましたらまた是非お楽しみ頂きたく存じます。
また、当館自慢の朝食に対し高い評価を頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の大きな励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
ご意見頂戴した空気清浄機につきましては、先着順ではございますがお貸し出ししておりますので、遠慮なくスタッフまでお問い合わせくださいませ。
これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付き★千葉ニュータウン中央駅まで3分!★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルームB】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 21:59:32
-
301号室ですがWifiの電波が弱く接続不安定のため使いものになりませんでした。
ビジネス利用だと厳しいレベルです。
仕方がないので持参のモバイルルーターを使用しました
過去に他のフロアにて宿泊したときは問題無かったような記憶があります。
近隣の某ホテルと比べて朝食は豪華でとても美味しいです
1Fのマシンで支給されるコーヒーも某ホテルより美味しいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルマークワンCNT 2020年10月27日 15:03:58
-
この度も数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のところ貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご指摘をお受けし、該当客室にてWi-Fiの電波状況を確認致しましたところ、YouTubeの動画を含め正常にお使い頂ける状況でございました。
※皆様にご利用頂けますよう、各室一定の容量制限を設けさせて頂いております。
お仕事等で重たいデータをご使用の際には、お手数ではございますが今回と同様ご自身のモバイルルーター等をご準備頂けますと幸いです。
ご不明な点等ございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。ご指摘頂き誠にありがとうございました。
そのような中、当館自慢の朝食やコーヒーサービスに対しお褒めを頂戴し、大変ありがたくスタッフ一同の励みとなっております。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】★直前割プラン 千葉ニュータウン中央駅まで3分!★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルA】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 22:13:20
-
特に特徴がなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルマークワンCNT 2020年10月07日 15:11:57
-
この度も数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館にございます大浴場では、季節ごとに泉質を厳選し温泉の種類を変更することで何度でもお楽しみ頂ける様ご準備致しております。
また10月から新たに、ポイントを貯めて千葉・茨城の名産品と交換頂けるポイントラリーを実施致しております。
次の機会がございましたら、是非またお楽しみ頂きたく存じます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、安全・清潔で快適な空間とやすらぎの時間をご提供して参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 16:17:14
-
値段相応で満足しました。ゴルフの前日泊に利用させてもらいましたが、朝食があと30分早ければ言うことなしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルマークワンCNT 2019年12月14日 22:13:55
-
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご感想ご投稿いただき誠に有難うございます。
朝食無料サービス時間に関してのご意見も、有難うございます。
大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
大浴場温泉種類は季節毎に変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。
お忙しい中貴重なご感想ご投稿頂き、誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 飯沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】早割28プラン◎ 28日前までの予約で大幅割引!!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルC】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月01日 20:28:57
-
大浴場のある、標準的なビジネスホテルです。朝食もしかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルマークワンCNT 2019年12月01日 22:15:34
-
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場・朝食無料サービスに関して、ご感想有難うございます。
今後もお客様にご満足のいくお時間をご提供出来る様に、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館お待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 飯沼
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
出張おばさんさんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 出張おばさんさん [50代/女性] 2019年08月14日 00:07:27
-
7月に、仕事で翌日早いため利用しました。
「アイロン貸出し」を希望したところ、「会議室にアイロンを準備するのをそこで使ってください」と言われたので断念しました。
仕事用のユニフォームにアイロンしたかったのですが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルマークワンCNT 2019年08月16日 23:06:05
-
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
無料貸し出しアイロンについて、貴重なご意見有難うございます。
今後無料貸し出しアイロンをリニューアル入れ替え予定になっておりますので、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
またお近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様にまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 飯沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
お天気!さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- お天気!さん [50代/男性] 2019年07月23日 22:18:25
-
チェックインに時間がかかり過ぎです。
丁寧な男性が一人。裏にスタッフがいるのになぜ手伝わないのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルマークワンCNT 2019年07月24日 00:39:52
-
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご感想・ご指摘有難うございます。
フロントスタッフ接客対応や、チェックイン時にお待たせし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
スタッフ全員周知致しました。
今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
フロント 飯沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】早割28プラン◎ 28日前までの予約で大幅割引!!
- ご利用のお部屋
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部屋3
sugisukiiさんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- sugisukiiさん [50代/男性] 2019年05月15日 09:09:54
-
コンビニまでが若干距離があるのが気になるが、指摘すべき事項は無しで、再宿泊しても良いと思うホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルマークワンCNT 2019年05月17日 21:59:00
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご感想有難うございます。
当館より最寄りコンビニエンスストアまでは、ファミリーマートまで徒歩3、セブンイレブンまで徒歩4分になります。
当館朝食無料サービスはご利用いただけましたでしょうか。
お忙しいなか貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 飯沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルA】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 19:40:27
-
私が神経質なのかもしれませんが、枕の臭いが少し気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルマークワンCNT 2019年03月22日 22:21:56
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご感想・ご指摘ご投稿有難うございます。
枕の臭い気になったとの事で、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃担当が毎日確認とカバー交換はしておりますが、清掃担当者へ伝えさせていただきました。
早速確認を致しましたが3名で確認し臭いの確認が取れませんでした、申し訳ありません。
お客様にご満足のいくご滞在をご提供出来なかった事、大変心苦しく思います。
お客様へ快適な空間をご提供出来る様努めて参ります。
また不明点や気になる事がある場合、お手数をお掛け致しますがフロントまでお声をお掛けくださいませ。
対応可能な事は、直ぐに対応させていただきます。
お忙しいなか貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 飯沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
たか3221さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
- たか3221さん [50代/男性] 2018年08月01日 14:18:53
-
スポーツの大会運営の関係で宿泊しました。
立地はまあまあ。周りの飲食店、コンビニも便利でした。
ダブルの部屋をお願いしたのに、シングルベッド2台の部屋に案内され、ダブルを予約していると言っても、ダブルの部屋です。ベッドが2台入っていますが、と言われ、いやいやそういうのをツインというのではないですか?
改装中でいろいろ不便な面はあるとは思いますが、しっかり説明していただいて了承をとてからの変更が普通だと思います。
朝食はまあまあ。変更してもらったダブルの部屋も狭く少々使い勝手が悪かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルマークワンCNT 2018年08月07日 15:57:52
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘ご意見有難うございます。
ご宿泊時チェックインの際、スタッフ対応と説明不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当日チェックインを担当させていただきましたスタッフへ確認致しました。
お客様のご指摘の通りご変更をお願いしなくてはならない場合、事前にお客様にご連絡をさせていただいております。
お客様にご宿泊いただきました日に、日頃より多数のご意見を頂戴しておりましたツインルームの増室にお応えすべくダブルルームのベッドの入れ替えをし、ダブルルームよりツインルームへと部屋タイプの変更を行い、お客様に事前にご連絡しなければならないところ失念していた事も判明いたしました。申し訳ありませんでした。
また担当スタッフ商品知識も足りていなく、お客様に御不快の念をお掛け致しました事も重ねて深くお詫び申し上げます。
従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。今回のご指摘に対し、よりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進して参ります。
お忙しいなか貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
フロント 飯沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルームA】
部屋3
投稿者さんの ホテルマークワンCNT のクチコミ
クリスマスの軽食サービスは良かったです。
ポイント10倍プランの楽天ポイントはいつ付与されるのでしょうか。
通常ポイントだけが付与されたので確認させて頂きました。
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いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙のところご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せ頂いたポイント10倍につきましては、楽天トラベル様へ確認後ご連絡させて頂きます。
お時間頂戴しまして恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。
また、クリスマスイベントをお楽しみ頂けたとのこと、当館では今後も季節毎に様々な催し物を企画して参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用頂きたく存じます。
これからもお客様のお声を大切にご満足頂けますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。
時節柄、御身体どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 檜山