この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご感想ご投稿いただき有難うございます。

お寛ぎいただけた様子をご感想より伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのあたたかいお言葉が、私共とても励みでございます。
これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
大浴場の温泉種類は季節毎に変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。

この度はお忙しいなか貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご感想をご投稿頂き有難うございます。

これからも現状に満足することなくサービスの向上、快適な空間をご提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
大浴場温泉種類は季節毎に温泉種類を変更し、お客様に楽しんでいただける様ご準備しております。
お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。

この度はお忙しいなか、貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

貴重なご感想ご投稿いただき有難うございます。
大浴場ご利用いただき有難うございます。ご利用時間帯ヘアブラシが無かったとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
日々決まった時間にスタッフが大浴場をチェックしており、少なくなっている物はその都度補充をさせていただいておりました。
お客様からいただきました貴重なご指摘はスタッフ全員周知し、改善出来る様努めて参ります。

当館朝食無料サービスはご利用いただけましたでしょうか。毎月スペシャルメニューで季節の物をご用意しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご来館お待ち致しております。

この度はお忙しいなか貴重なご投稿賜り、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご感想をご投稿頂き有難うございます。

大浴場ご利用頂けお客様がお寛ぎいただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも現状に満足することなく精進して参ります。
大浴場温泉種類は季節毎に温泉種類を変更し、お客様に楽しんでいただける様ご準備しております。
朝食無料サービスはいかがでしたでしょうか。
毎月スペシャルメニューで季節の物をご用意しておりますので、お近くにお越しの際は、是非ご来館お待ち致しております。

この度はお忙しいなか、貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご感想をご投稿頂き、有難うございます。

清掃やスタッフ対応に関して、ご感想をいただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
担当スタッフへも伝えさせていただきました。とても喜んでおりました。
これからも現状に満足することなく、サービス向上に精進して参ります。

大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
大浴場温泉種類は季節毎に温泉種類を変更し、お客様に楽しんでいただける様ご準備しております。
お近くにお越しの際は、是非ご来館お待ち致しております。

この度はお忙しいなか、貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご出発時ホテル設備トラブルにより大変ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。

ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、大浴場のご感想やスタッフ対応に関してあたたかいお言葉をいただけスタッフ一同感謝しております。
快適な空間をご提供し、ご満足のいく時間をご提供出来る様精進して参ります。

お忙しいなか貴重なご感想をご投稿いただき、誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

貴重なご感想とご意見ご投稿誠に有難うございます。
当館朝食無料サービス等お褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食担当スタッフが毎日メニューを考えお客様にご満足いただける様ご用意しており、お客様にご感想を頂け担当スタッフも喜んでおります。

大浴場ご利用いただきご意見も有難うございます。
当館3・4・8Fにサービスコーナーがございます。8Fサービスコーナーには、カップ麺の自動販売機を設置しております。

この度はお忙しいところ貴重なご感想、ご意見ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

滞在中お部屋でお湯が出ない時があったとの事で、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早速調査しましたところ機械の一部故障が判明致しました。修理し改善致しました。
お客様にご満足のいくご滞在をご提供出来なかった事、大変心苦しく思います。
お客様へ快適な空間をご提供出来る様努めて参ります。

大浴場ご利用いただき、ご感想有難うございます。
選べるシャンプー喜んでいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
塩原の湯から現在は、別府の湯に変わりました。お近くにお越しの際は、是非ご来館お待ち致しております。

今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進しサービス向上に努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご感想のご投稿誠に有難うございます。

お客様がご宿泊時お寛ぎいただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からあたたかいお言葉のご感想をいただけ、私共とても励みになります。
これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。

当館朝食無料サービスは、ご利用いただけましたでしょうか。
毎月スペシャルメニューで季節の物をご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。

この度はお忙しいところ貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご意見有難うございます。

当館無料貸出し備品に空気清浄機のご用意がございます。
数に限りがございますがご希望のお客様にお貸出しをしておりますので、フロントまでお声をお掛けください。

大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
季節毎に温泉種類を変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際はご来館お待ち致しております。
3/13から別府の湯に変わります。

お忙しいところ貴重なご意見ご投稿頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご感想ご投稿いただき誠に有難うございます。

ご感想からお客様が今回お寛ぎいただけた様子を伺え、大変嬉しく思います。
当館大浴場や朝食無料サービスご利用いただけ、お客様に喜んでいただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からあたたかいご感想やお言葉をいただけ、私共とても励みになります。

大浴場は季節毎に温泉種類を変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。
次回の温泉種類変更は3月中旬を予定しております。次の温泉は別府の湯でございます。

この度はお忙しいところ貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご感想ご投稿いただき、誠に有難うございます。

沢山のお客様の声を反映させていただき、今年7月に大浴場が完成致しました。
大浴場をご利用いただきご感想もいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのあたたかいお言葉が、私共とても励みでございます。
これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
季節毎に温泉種類を変更し皆様に楽しんでいただける様ご用意しておりますので、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち致しております。

この度はお忙しいところ貴重なご感想、ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘、ご意見いただき有難うございます。

エアコンの音でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
現在全室音の確認と調整をし、改善に努めております。
お客様に快適な空間をご提供出来る様努めて参ります。

テレビやチッェクアウト時間に関して、ご意見も有難うございます。
当館新館が完成致しましました。新館ダブルルームのお部屋ですと、シングルタイプお部屋よりもテレビは大きくなっております。

大浴場はいかがでしたでしょうか。季節毎に温泉種類も替え、皆様に楽しんでいただけるようご準備しております。
またお近くにお越しの際は、ご来館いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しいところ貴重なご感想とご意見、ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

いつもご利用ありがとうございます。
今年7月にオープン致しました大浴場をご利用いただき、またエアコンの効きが良く、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴大変うれしく思います。お客様に快適にお過ごしいただきたく、エアコンは昨年全室新品にリニューアルいたしました。朝食もお褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフも喜んでおりました。

コーヒーマシンがご自身のお部屋にはなかったとのご意見ですが、申し訳ございません、当館ではツインルームとレディースルームにのみコーヒーの設置をしております。1Ｆロビーにコーヒーをご用意しておりますので次回は是非そちらをご利用ください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　濱田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。

貴重なご感想有難うございます。

近隣温泉施設真名井の湯さんは当館ご宿泊者様からもご好評頂いており、特にネットプラン温泉券付きパックプランが大人気でございます。
お寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。

当館朝食無料サービスお褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
毎月毎にスペシャルメニューもご準備しておりますので、またお近くにお越しの際は是非ご来館くださいませ。

７月から恒例夏イベントも開催中でございまして、冷たい物をご準備しております。

この度はお忙しいところ貴重なご感想をご投稿頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

ご宿泊時チェックイン・チェックアウトの際、スタッフ対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。
今回のご指摘に対し、よりお客様に向き合った対応がとれる様、スタッフ教育を精進して参ります。

またお部屋設備に関して貴重なご感想有難うございます。
お客様の声を反映し混合栓にリニューアル交換いたしました。ご感想を頂け嬉しく思います。

お忙しい中ご指摘と貴重なご感想ご投稿賜り有難うございました。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
続けて2件目のご投稿有難うございます。

近隣温泉施設入浴券付温泉パックプランは、当館インターネット予約プランの中でも大人気でございます。
温泉券にもお時間記載がございますが、翌日朝でもご利用可能な券でございます。
ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
また温泉パックプランでない方でもフロントにて、500円（税込）で販売もしております。

朝食無料サービスも毎月毎にスペシャルメニューもご準備しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度はお忙しいところ貴重なご感想ご投稿頂き誠に有難うございました。

またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の消臭換気が足りていなかった様で、申し訳ございませんでした。
また朝食無料サービスをご利用頂いた際、スタッフ対応で不愉快なご気分をさせてしまった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できる様、サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　飯沼

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館から歩いてすぐの場所にございます『真名井の湯』さんは天然温泉でお客様から人気の高い
スポットです。お客様の満足頂けた様子が伺えてなによりです。
ぜひ、またお近くにお越しの際はマークワンにお泊り頂き、温泉でリラックスして頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　筒井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館の人気スポットであります「真名井の湯」さんではリラックスできましたでしょうか。
イベントは毎日提供時間を変動しておりますが、生ビールは人気の為遅い時間ですと完売してしまう可能性があります。そんなお客様の為に、当館ではかき氷の氷を使用し、焼酎とシロップをかけて作るマークワンオリジナル「フローズンカクテル」の提供を始めました。ぜひお試しいただければと思います。また、夏のイベントはお客様の声にお応えして９月いっぱいまで延長することが決定しました。是非イベント期間中に機会がございましたら当館をご利用頂けれ幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　筒井