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スーパーホテル四日市駅前 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル四日市駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.74
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.26
  • 食事4.08

サービス4

SIN57さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ

SIN57さん [40代/男性] 2015-04-20 10:08:22

今回は追加申し込みもして、2泊しました。
立地、食事は満足。外に出るにも、5分もあれば繁華街に行けるので飲食にも困りません。

ただ今回の宿泊ではいろいろありました。
自分の部屋の冷蔵庫の中に、前の宿泊者が残したものが残留していて(シュークリームとネギw)ネギの匂いがしばし部屋に充満してました。それをフロントに言おうと思ったら部屋に電話がないので、わざわざフロントまで出向きました。
その後、部屋のフォローもしてもらったし、お詫びの品ももらって逆に気を遣うことになりました。「部屋変えましょうか?」とも言われたけども、気づくのが遅かったのでそのままにしました。

原因は前の宿泊者が40泊もしていたので、忘れて行かれたのかとということでしたが・・・確認が出来ていないんじゃないかなーと思いました。
さらに後からユニットバスも見たら・・・かなりの汚れが残ったまま。。。これも40泊の人のものかと考えたら気持ち悪くなりました。これも気づいていたら、部屋を変えてもらってましたね。。。

一応それなりに過ごせたし、今後もこういうことがなければ使いたいホテルなので、清掃に関しては今後もしっかりお願いしたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
スーパーホテル四日市駅前 2015-04-20 13:16:15

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きましたように、
この度冷蔵庫の中に食べ物が残っており、また
ユニットバスの汚れも大変申し訳ございません。
ご指摘誠に心苦しく思っております。

あってはならない事ですので、これまで以上に気を引き締めてスタッフ一同努力致します。

この度はご指摘下さいまして、誠にありがとうございました。

またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いです。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご出張、旅行に最適】スタンダードプラン-健康朝食無料・-客室リニューアル-
ご利用のお部屋
【■禁煙■セミダブルルーム<健康朝食無料>】