この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、私共のユニットバスやお休み頂いた2段ベッドに対してご不満な点がございましたようで、たいへん申し訳ございませんでした。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
私共スーパーホテルグループ173店舗中44店舗で温泉施設がご準備できていないのですが、この点もHPや各旅行サイトなどで現状よりもっとお客様にご理解して頂きやすいように、温泉施設が無いことを更に明確化できますように改善させて頂きます。
ご宿泊頂きましたお部屋は2段ベッドで下のベッドが140センチのダブルサイズ、2段目のベッドがシングルサイズのスーパールームというお部屋でございます。大人3名がご宿泊いただけるお部屋という事で、観光目的の家族で泊まりたいというご希望の方や、ご友人での誕生日パーティーなど多用途でお使い頂ける人気のお部屋ではありますが、ご指摘頂きましたように2階建てベッドの部分はシングルサイズな為、大きさ的にも両手両足を広げられるようなゆっくりしたスペースが確保できません。ベッドのサイズを変更することは出来ませんが、こちらも今後リニューアルをする際などに改善させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
当館四日市駅前は開業して20年以上と施設も新しくはありませんが、それを補えるようにスタッフの心からのお出迎えや、ウエルカムバー、ぐっすりお休み頂ける工夫、健康無料朝食、そして出発されるお姿に元気いっぱいの「いってらっしゃいませ」のお声がけなどで今後も末永くこの四日市の地で頑張らせて頂きたいと考えております。
また、これからも皆様に快適にご利用いただけますように、更なる改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、更に快適に感じて頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人