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スーパーホテル四日市駅前のクチコミ･お客さまの声
総合5
親子3人で利用しました。ザ・スーパーホテルって感じのお部屋。全体的に狭いが寝るのに問題はなし。マットレス、枕（好きなサイズ選べる）共に良かった。お部屋のゴミ箱の形が長方形で可燃、不燃で分かれいるが狭くて使いにくい。ウェルカムドリンク（時間指定あり）は有難い。この時間を過ぎると製氷機が使えないのが難点。朝食は時間によってかなり混む。まだ食事が終わっていないのに案内係が「あそこのテーブルもう空きます」と待っている人に言う声が聞こえおかわりに行こうと思ったのに行きづらい。1人のお客さんは1人席に案内をすべきではないかな。。受付の方の細かなお気遣い声掛けこの方の笑顔でオールOKです。
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いつもスーパーホテルをご利用頂いておりまして、誠にありがとうございます。今回はGWの家族旅行でご利用いただいたようで、ご家族の楽しいご旅行の思い出に当ホテルが少しでもお役に立てておりましたなら、何よりでございます。スーパーホテルの一つのコンセプトでもあるぐっすり眠れるホテルを体感して頂き、8種類のお好みの硬さや高さが選べる枕や、健康医科学の観点から研究・開発してきたスーパーホテルオリジナルマットレスはお好みにあったようで嬉しい限りでございます。またお部屋のエコ分別ゴミ箱が、入れ口が小さくて使いにくかったとの事で申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の備品開発に役立たせて頂きたいと思います。ウエルカムバーやウエルカムコーヒーもご利用いただきありがとうございます。製氷機に関しましては、こちらの説明不足で勘違いさせてしまったようで申し訳ございませんでした。１階の製氷機とイオン水をお召し上がりいただけるコーナーは２４時間ご利用が可能で、２１時のウエルカムバー終了後も引き続きご利用いただけます。今後はもっとわかりやすい表記とご案内をさせて頂きたいと思います。朝食会場に関しましてもＧＷの非常に混み合っている中、ご不便と心苦しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。混雑緩和の為のスタッフのお声がけも、状況やタイミングでお客様のお心苦しい思いをさせてしまう点、たいへん勉強になりました。今後の改善に向け、早速改善に取り組んでおりまして、ＧＷやお盆休みなどの一部特定期間のみ、混雑時間帯にお部屋で持って帰ってお召し上がりいただけるようにお弁当箱のご提案をさせて頂くようになりました。これにより少しでも混雑解消になればと考えております。今後は更にご利用して頂きやすい環境整備に向けて、改善を繰り返し、ご満足いただけるようなホテルを目指してまいりたいと思います。また今後も私達スタッフのお声がけや細かな気配りでお客様のニーズに向き合ってまいりたいと思います。この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをこころよりお待ちしております。スーパーホテル四日市駅前 支配人
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スーパーホテル四日市駅前（三重県）
5.0
投稿日：2024-05-06 12:06:36
旅の宿 はるさめ（三重県）
投稿日：2024-02-16 12:25:37
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総合5
ｊpapaさんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
親子3人で利用しました。
ザ・スーパーホテルって感じのお部屋。全体的に狭いが寝るのに問題はなし。マットレス、枕（好きなサイズ選べる）共に良かった。お部屋のゴミ箱の形が長方形で可燃、不燃で分かれいるが狭くて使いにくい。ウェルカムドリンク（時間指定あり）は有難い。この時間を過ぎると製氷機が使えないのが難点。
朝食は時間によってかなり混む。まだ食事が終わっていないのに案内係が「あそこのテーブルもう空きます」と待っている人に言う声が聞こえおかわりに行こうと思ったのに行きづらい。1人のお客さんは1人席に案内をすべきではないかな。。
受付の方の細かなお気遣い声掛けこの方の笑顔でオールOKです。
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いつもスーパーホテルをご利用頂いておりまして、誠にありがとうございます。
今回はGWの家族旅行でご利用いただいたようで、ご家族の楽しいご旅行の思い出に当ホテルが少しでもお役に立てておりましたなら、何よりでございます。
スーパーホテルの一つのコンセプトでもあるぐっすり眠れるホテルを体感して頂き、8種類のお好みの硬さや高さが選べる枕や、健康医科学の観点から研究・開発してきたスーパーホテルオリジナルマットレスはお好みにあったようで嬉しい限りでございます。
またお部屋のエコ分別ゴミ箱が、入れ口が小さくて使いにくかったとの事で申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の備品開発に役立たせて頂きたいと思います。
ウエルカムバーやウエルカムコーヒーもご利用いただきありがとうございます。
製氷機に関しましては、こちらの説明不足で勘違いさせてしまったようで申し訳ございませんでした。１階の製氷機とイオン水をお召し上がりいただけるコーナーは２４時間ご利用が可能で、２１時のウエルカムバー終了後も引き続きご利用いただけます。
今後はもっとわかりやすい表記とご案内をさせて頂きたいと思います。
朝食会場に関しましてもＧＷの非常に混み合っている中、ご不便と心苦しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
混雑緩和の為のスタッフのお声がけも、状況やタイミングでお客様のお心苦しい思いをさせてしまう点、たいへん勉強になりました。
今後の改善に向け、早速改善に取り組んでおりまして、ＧＷやお盆休みなどの一部特定期間のみ、混雑時間帯にお部屋で持って帰ってお召し上がりいただけるようにお弁当箱のご提案をさせて頂くようになりました。これにより少しでも混雑解消になればと考えております。
今後は更にご利用して頂きやすい環境整備に向けて、改善を繰り返し、ご満足いただけるようなホテルを目指してまいりたいと思います。
また今後も私達スタッフのお声がけや細かな気配りでお客様のニーズに向き合ってまいりたいと思います。
この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
スーパーホテル四日市駅前 支配人