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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 17:02:06
-
12月20日より2泊致しました。
健康イオン水のお風呂は気持ち良かったですが
これまでかなりのビジネスホテルを利用しておりますがこれほどまでに狭い浴室兼トイレは初めてです。
また他地方のスーパーホテルの朝食より品数が半分以下で3割程度の貧相な朝食には
がっかりしました。
朝食のごはんは柔らか過ぎでお米の粒が確認出来ない状態のベチャベチャした
ごはんでした。
夕方出しているウェルカムのアルコール類は止めて
もう少し朝食に力を注いでください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スーパーホテル四日市駅前 2021年12月26日 11:44:27
-
この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は、連泊のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるよう、日替わりメニューを6種類以上ご用意しております。あいにく無料でのご提供となっており、なくなり次第終了とさせていただいておりますので、お時間によってはご賞味いただけないメニューもございます。大変申し訳ございません。
いただいたご意見を無駄にすることなく、更なるサービス向上に精進してまいる所存でございますので、次回ご宿泊の際もお気づきの点がございましたらお教えいただけますと幸いでございます。
またのおかえりをお待ち申し上げております。
スーパーホテル四日市駅前
支配人
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部屋3
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投稿者さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 19:16:15
-
最初のチェックインのフロントの方の接客対応や朝食などには満足でまた利用したいと思えました。
2日目にエアコンの清掃をすりるからと電話があり、仕方なく清掃にしたら、帰宅したら充電器がなくなっていました。フロントにいっても私達は何も悪くないというような態度で、荷物を帰りにとりにきた際にもカバンを渡して、私が充電器どうなったか聞くまで対応もなし。謝罪もなし。最悪な終わりでした。このホテルの掃除内に盗難にあっても対応がないんですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スーパーホテル四日市駅前 2019年09月21日 11:21:11
-
この度は、スーパーホテル四日市駅前にご宿泊頂きました事、誠にありがとうございます。
ですが、お客様の滞在中に私物が無くなってしまうという事態bが起こってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ただ、当館の従業員がお客様の物を盗んだというそのような事実は、決してございませんので何卒ご理解いただきたく思っております。
今回の事があり、従業員一同二度とこの様な事を起こさないように、お客様に満足してご宿泊していいただける様、日々精進して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル四日市駅前 支配人
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部屋1
投稿者さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 22:10:45
-
スーパーホテルは大浴場が何処でもあると思ったけど、四日市はなかったので少し残念でした。
部屋は狭く暗くて、タバコの匂いで眠れないほど。
コンセントなども古い。
立地は凄くいい!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スーパーホテル四日市駅前 2024年01月27日 23:04:19
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、ご宿泊されたお部屋が煙草臭くて眠れなかったとの事でたいへん申し訳ございませんでした。お客様にお選び頂いておりました喫煙室はお煙草をお召し上がりになるお客様用のお部屋としてご提供させて頂いており、定期的に消臭作業も行わせて頂いておりますが、やはり毎日喫煙の方がお泊りになられるお部屋という事で、消臭効果的には満足頂けるレベルまでご提供できない事もあるかと思われます。
今後は喫煙室であっても、出来るだけ消臭作業に力を入れてまいります。申し訳ございませんでした。
また温泉施設の件に関しましても、私共スーパーホテルグループ173店舗中44店舗で温泉施設がご準備できていない現状です。
当店HPや各予約サイト内で温泉施設が無いことを告知させて頂いておりますが、今後は現状よりもっとお客様にご理解して頂きやすいように、温泉施設が無いことを更に明確化できますように改善させて頂きます。
施設におきましても、エアコンの入れ替えなどという設備的な改善は出来ておりますもののコンセントなどの細部に渡りましては、築20年以上のホテルという事もあり、決して新しさを感じられるレベルでは無いかと存じます。
施設的に解消できない点も多々ございますが、今後もお客様のお声をいただきながら、改善を繰り返し、施設以外の接客やサービス面を充実して出来るだけご満足いただけるようなホテルを目指してまいりたいと思います。
また、設備でご迷惑をおかけしている分、私達スタッフのお声がけや細かな気配りでお客様のニーズに向き合ってまいりたいと思います。
この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご評価いただいている内容から、当ホテルの全てが満足いただけるレベルに達していなかったと拝察いたしました。本当に申し訳ございませんでした。
次回もしお越しいただけるようであれば、施設以外の形でご満足と快適さをご提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをこころよりお待ちしております。
スーパーホテル四日市駅前 支配人
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部屋1
投稿者さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 18:14:24
-
この度は鈴鹿8耐の為に宿泊いたしました。駅に激近です。車で行きましたが、駐車場が少なく予約できませんでしたが、すぐ近くにもっと安い駐車場があって助かりました。チェックインが夜の9時を回りましたが快い応対でした。お部屋は激狭。ダブルベットの頭の上に、ロフト組ベットのシングルがのっかっている状態。マットレスの下に届かないシーツ・マットレスが古すぎて崩れていて、寝心地の悪い状態・トイレとお風呂も極狭。もちろんユニット。ベットでいっぱいのお部屋なので、何をするにも下のダブルベットの上でするしかない。このお部屋で3人宿泊で、一人一万円越えは本当に高すぎると思いました。このお部屋は高くても一人\5,000.-というところでしょう。朝ごはんは付いています。安いビジネスの朝ごはんという感じです。もうこの値段では泊まりません。なかなか宿泊施設が取れない状態だったので、致し方ないかとは思います。従業員の方々の対応は良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スーパーホテル四日市駅前 2023年08月12日 08:33:29
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は近鉄四日市駅前から徒歩1分とアクセスが良く、近辺に駐車場が多いうえにホテルのすぐ横手と裏側に24時間1000円のパーキングがあり、お車でご来館の際にはたいへん便利な立地になっております。また近鉄駅前という事で公共の交通機関で来られる際もたいへんご利用いただきやすいかと存じます。
ゆっくりとお寛ぎ頂くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたベッドに関しましては、補修など早急に対応させていただきました。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
客室内のユニットバスについてもご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
料金に関しましては、イベントなどで宿泊料金が変動いたしますが、お客様のご意見を今後参考にさせていただきたいと思います。
平常時はスーパールームを3名様でご利用いただければ、お一人3000円台でご宿泊いただけます。ぜひ、またご宿泊をご検討いただければ幸いです。
この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際も快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同精進して参ります。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四日市駅前 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー向け☆スーパールーム】140cm幅ダブルベッド+ロフトベッド付き♪ 3名様1室のご用意
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部屋1
投稿者さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月06日 09:17:09
-
9月6日から一泊しました。
チェックインして部屋に入ると床に髪の毛が付いたガムテープが
落ちてました。おそらく掃除の際に床の髪の毛などを取っていたのかと
思います。
部屋に入って知らない人の髪の毛が付いたガムテープを見る気持ち
分かりますでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- スーパーホテル四日市駅前 2019年09月06日 12:03:02
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良く御宿泊いただくはずが、不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃チェックを行ってはおりましたが、今後このような事の無い様、スタッフ一同務めさせていただきますので、今後ともスーパーホテル四日市駅前を宜しくお願い致します。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
スーパーホテル四日市駅前 支配人
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部屋1
投稿者さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 14:45:21
-
部屋が狭く頭を二人が、打ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- スーパーホテル四日市駅前 2019年04月30日 17:10:55
-
この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル四日市駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
滞在期間中、窮屈な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
スーパーホテルでは、
よりぐっすりお休みいただく為に、
大きめのベッドを客室にセットさせて頂いております。
その為、どうしても広いスペースの
提供が難しい間取り(構造)となっております。
確かに大人3名様でのご利用となりますと、
より狭く感じられるお客様もいらっしゃいますので、ご家族向けの2部屋セットでお得なプランも
販売させて頂いております。
この度は、お客様のご期待にお応えできる
宿泊スペースをご提供できず
大変申し訳ございませんでした。
今後、リニューアル等が
行われる場合、頂いたご意見も
参考にさせて頂きます。
スーパーホテル四日市駅前 支配人
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部屋1
swrt.comさんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
- swrt.comさん [50代/男性] 2019年02月10日 18:02:11
-
泊まる場所がないから仕方がなく宿泊しました。
値段は高すぎる、部屋はホコリだらけ、
トドメがフロント定員の対応が遅すぎる。
懲りました。
他の方の評価がいいのが信じられません。
どちらにしても二度と泊まることはないので
どうでもいいんですけどね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- スーパーホテル四日市駅前 2019年02月10日 19:59:33
-
この度はスーパーホテル四日市駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご利用に際しまして、ご不快な思いをされたこと
大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた清掃面に関しましては、
清掃業者様と毎月ミーティングを重ね通常清掃に加え部分定期清掃を常時行っておりますが、
非常に残念な思いをさせてしまう結果になってしまいました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、部分定期清掃の見直しに加え、
客室状況に応じて日々丁寧な清掃を行える様に心がけて参ります。
また、当館スタッフの対応にご満足いただけなかった様で心苦しく思います。
大変、申し訳ございません。
今回のご貴重なコメントを戒めとし、
接客対応に磨きをかけ、
さらなる励みにして参りたいと思います。
この度は、不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会に恵まれますようお待ち致しております。
スーパーホテル四日市駅前
支配人
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8件中 1~8件表示
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部屋4
投稿者さんの スーパーホテル四日市駅前 のクチコミ
もともとスーパーホテルにしてはワクチンプランってついてるのに値段高いなぁと感じていました。普段の値段と変わらないと。
さらに朝食が米とカレーとヨーグルトぐらいしか残ってなく非常に残念な気持ちで朝出ていきました。
他のスーパーホテルにはよくお世話になっていることもあり、そこが普通と考えると評価を低くしてしまいます。
この場所にはもう宿泊しないと思います。
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この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
価格に関しましてはエリアや時期によっても変動しております。今回ご利用頂いたプランに関しては、同日の他プランや近隣ホテルの価格などとも比較しお得に泊まれる価格設定となっております。
朝食につきましては、今期よりスーパーホテル全体としてフードロス削減に積極的に取り組んでおり、終了時間近くなりましたらメイン食材の補充を控えさせて頂いております。
これにつきましては、お時間に余裕を持ってお越しいただきます様、館内案内や朝食会場にも掲示させて頂いておりますが、チェックイン時のご案内の徹底が出来ていなかったようでございます。
不自由をお掛けしてしまい申し訳ございません。
またの機会にお待ちしております。
スーパーホテル四日市駅前 フロント