この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスの件でございますが、
滞在期間中ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
スーパーホテル四日市駅では、お客様によりぐっすり眠って頂きたいという思いから少し大きめのベッドを部屋に入れさせて頂いております。

その影響でユニットバスの広さをどうしても確保できていないような間取りとなっております。

また当館はスーパーホテルの初期の建物という事もございますのでリニューアル工事の計画が進んだ際には、頂いたご意見を参考にさせて頂きます。

今回、滞在期間中ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

お得に感じていただき、大変嬉しく思います。
スーパーホテルの朝食は、これからお仕事へ向かわれるお客様に元気になって出発して頂きたい思いより、栄養価の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れた朝食をご用意しております。
お気に召して頂けたならば幸いでございます。


貴重なお時間割いてのご投稿、
誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度は台風というお足元の悪い中、数あるホテルの中から、スーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くりました事を、お詫び申し上げます。

この度は電話応対につきましてご迷惑をお掛け致してしまったにもかかわらず、スタッフに対しての嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

お客様の温かいお声が、私たちの今後の励みとなります。

今後とも、よりよいサービスが提供できるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なコメントを頂き、
誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度は数あるホテルからスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご紹介させて頂きましたお食事処はいかがでしたでしょうか。
当館の付近にはオススメしたいお食事処が多数ございますので、またお越しいただいた際はぜひ新しいお食事処をご紹介させていただければと思います。

また、朝食やアメニティのお褒めのお言葉
だけではなくスタッフに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

お客様の温かいお言葉が私達の励みとなります。

今後ともお客様によりご満足してお休みしていただけるようなホテルを目指して日々、精進して参ります。

この度は、お忙しい中、
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
お待ちし申し上げております。


スーパーホテル四日市駅前　支配人

先日はご利用ありがとうございました。
ご返信が大変遅れまして、申し訳ございません・・・。

お部屋が少し狭かったとのことですが、そんな中でも
アメニティ、朝食、またサービスにおいてはとても良かったとおっしゃっていただき
誠にありがとうございます！！

「また利用したい」とのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。

私たちもぜひ、ご投稿者様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております♪
ご投稿ありがとうございました☆

スーパーホテル四日市駅前　フロントスタッフ

先日はご利用ありがとうございました。
ご返信が大変遅れまして、申し訳ございません・・・。

私達の対応に心がこもっていて気持ちよかったとのお言葉、これ以上ないお褒めの言葉でスタッフ一同感激いたしております・・。

今後もこれに慢心することなく、さらに真心を込めたおもてなしを目指します。
ぜひ、またお会いできますことをお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

先日はご利用ありがとうございました。
ご返信が大変遅れまして、申し訳ございません・・・。

早朝のチェックアウトだったとのことで、残念でございました・・。そういった場合への対応がなく申し訳ございません。

ですが、それ以外は満足とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

勝手ではございますが、ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

先日はご利用ありがとうございました。
ご返信が大変遅れまして、申し訳ございません・・・。

駅からの距離や朝食などについて「大満足」とのことで、私たちも大変嬉しく存じます。

ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル四日市駅前　フロントスタッフ

ご投稿者様

この度は数ある中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました！
ご投稿者様の当館でのご滞在が素敵な思い出になったご様子、また微力ながらそのお手伝いができたことにスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです！
やはり旅の楽しみと言えばお食事もその一つに数えられると思います。当館は立地に恵まれておりまして、徒歩５分ほどのところにたくさんの飲食店が並んでおりますが、その中からご投稿者様にお気に入りいただけるお店がご紹介することが出来て、ホッとしております。
まだまだご紹介したいお店はたくさんございます！また三重県にお越しいただき、当館をご利用頂くときにはまたお気に入りのお店を見つけて頂けるようお手伝い出来れば、と存じます。この度はお忙しい中お声を頂戴しまして有難うございました。ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております！！

スーパーホテル四日市駅前 支配人

ご投稿者　様

先日はありがとうございました！

お荷物の件ですがとんでもないです。
むしろ朝にご到着されて、すぐにお部屋にご案内できずに心苦しい気持ちでございました・・・。
バスだとなかなか熟睡できず、疲れが残りますものね。「快く」なんておっしゃってくださりありがとうございます！

今回のご宿泊では広いお部屋にご満足いただけてよかったです。
1部屋しかないタイプのお部屋でしたが、空いておりましたのでご用意できて幸いでした。
また、お部屋の鍵の仕組みに驚かれたとのことでしたね！確かにビジネスホテルでは他にない仕組みです。
この仕組みの利点は、チェックアウトの手続きがないということです！
ですのでご出発のギリギリまでご滞在いただけます☆

そして、ロフトの階段に関してはご提案までいただきまして、本当にありがとうございます！
私自身も改めて実際に上ってみたのですが、確かに上がりづらさを感じるところがありました・・。
今後リニューアルをすることがあれば、貴重なお声を反映して検討させていただきます。ありがとうございます！

ご投稿者様の「ぜびぜび利用したい」というお言葉が大変嬉しく思います！
こちらこそ、ご投稿様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました！

スーパーホテル四日市駅前　フロントスタッフより

ご投稿者　様

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます！

今回は当日のご予約、ありがとうございました。
急遽お仕事が入った、とのことだったでしょうか。日曜日に、お疲れ様でございます・・

「今後も利用する可能性大」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ぜひ、お待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

ご投稿者　様

いつもスーパーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はまずお部屋の狭さに驚かれたという事で、大変心苦しく思っております・・。
確かにおっしゃる通り、今回ご利用頂きましたロフト付きのお部屋は12平米と、3名様でご利用頂くには決して広いとは言えないものだと私もそう認識しております。
販売サイトに掲載しております写真も、広く見える部分もあると存じます。
今回ご投稿者様に頂いたご意見から、販売サイトの写真に実際の広さを掲載するように訂正いたしました。
貴重なお声に心より御礼申し上げます。

また、お部屋の清掃レベルに関してご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
埃がとても気になった、とのことで、窓やお部屋の隅などだったのでしょうか・・。
その辺りを含め、今一度清掃に関して見直しを行ってまいります。

ご期待に沿えずにいた中で、ご朝食に関して「とても良かった」とお褒めいただき、大変恐縮です。
今後もそう感じでいただけるような朝食を目指して、邁進してまいります。

この度は大変貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度は四日市に数あるホテルよりスーパーホテル四日市駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また接客対応に関しましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルで一番大切にしている「接客」をお褒めいただきスタッフ一同感激でございます！

また２点、ユニットバスと朝食に関しまして返信させて頂きます。
浴槽のカビに関しましては、こちらの不行き届きにより、お客様へご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフと確認し、改善いたします。

また朝食に関しましても大変貴重なお声ありがとうございます。
当ホテルではご存知の通り六角仕切りのお皿を使用しておりまして、
朝食の品数も日替わりで、
有機JAS野菜、惣菜１品、メイン２品、魚料理１品、卵料理１品、ご当地料理１品、漬物３品、パン、ヨーグルト等、仕切りの数以上は提供を行っております…が、ご投稿者様が「並んでいる品数が少ない」と感じたのは、食べたいと思う朝食を用意できていなかったということだと感じております。
ご投稿者様が一つ一つを食べたいと感じていただけて、尚且つ無料朝食であっても無料ではないような満足感を与えられるようにメニューを提供できるよう朝食スタッフと共に検討し、改善いたします！！
有難いことにこのようなお声を頂けることはいい意味で少ないのですが、他のスーパーホテルもご宿泊頂いているご投稿者様だからこそ感じた点をこのようなお声として頂けることに本当に感謝してもしきれません。
どこのスーパーホテルにご宿泊頂いても、「やっぱりスーパーホテルはいいね！」と思っていただける接客・清潔感・朝食となるよう、今後も日々考え改善していきます。

お忙しい中素敵なクチコミ投稿をありがとうございます。
季節の変わり目で肌寒くなってきておりますので、お体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

ご投稿者　様

この度は旅行の宿に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回は寝具の臭いに関してご不快を思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
選べる枕コーナーにわざわざお越しいただいたのもお手数をお掛け致しました・・

清掃方法や気付きのレベルなど、原因を追究しご投稿者様にご指摘いただいた通り、早急に改善に努めてまいります。

そんな中でも、私どもの応対面をお褒めいただいたり、立地に魅力を感じていただきまして、大変恐縮です。
やはり、一番大事な商品である「お部屋」に問題があっては元も子もないと考え、
今後はこのような事のないよう、改善にあたってまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、ご投稿様にまたお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度はご家族での連泊でのご宿泊、加えて温かいクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます!!

もう冒頭の一文ですでに大変感激してしまいました・・・
この仕事で一番の喜びは、やはりお客様にご満足いただけてそれを伝えていただいた時です。
大きなやりがいを感じます。
ご投稿者様には元気を与えていただきました！心より、御礼申し上げます。

今回のご宿泊体験はいかがでしたでしょうか！？
おそらく、ご朝食時の混雑がひどかったのではないですか・・？？
多くに皆様にご迷惑をおかけしてしまい、猛省しております。

予約の変更手続きではインターネット操作で大変お手数をおかけいたしました。
プランに関してもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます！

「コチラのホテル一択」とのお言葉、大変大変光栄でございます！
ご投稿者様の評価に恥じない、さらに良いホテルづくりに邁進してまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、お会いできますことを楽しみにお待ちしております！

この度はお忙しい中、温かいお言葉の数々をお寄せいただきまして誠にありがとうございました！
最後に、お土産本当にありがとうございました。
みなで美味しくいただきました・・
みなさまお元気でいらしてくださいね。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

ご投稿者　様

この度は旅のお宿にスーパーホテル四日市駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、「お客様の声」にご丁寧に投稿までいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

私どもの応対や設備面などに関して、ご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。
ウォークでの旅と伺っておりましたが、あまり疲れておられるには見えず、若々しくハツラツとしていらっしゃいましたよ！
当館でリラックスしていただけたのなら大変幸いでございます。

また、料金面でもお得感を感じていただけて何よりでございます。
私どもとしましても、またぜひ機会があればご投稿者様にご来館いただきたいと思っております。
またお顔を拝見できますことを心より楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

ご投稿者　様

この度はご家族でお越しいただき、誠にありがとうございます！

アンケートはがきやこちらの【お客様の声】にまで嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しくなりました。
やはり、この瞬間がこの仕事の最大のやりがいでございます！
お客様がこのように温かいお言葉を下さるからこそ、より一層おもてなしに励むことが出来るというものです。
心より、感謝を伝えたく思います。ありがとうございます！

全てのスタッフが心からおもてなしを提供できるようにすることが私の使命でございますので
いただいたお言葉に慢心することなく、さらに良いホテルを目指してまいります。

ご投稿者様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております！
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

ご投稿者　様

この度は四日市に数あるホテルの中から、スーパーホテル四日市駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます!!

今回は「お客様の声」にご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

テレビの大きさやロフトベッドのはしごの件、大変勉強になりました。
まだまだお客様目線に立ててないことを実感いたしました・・
大変貴重なご意見としてご投稿者様のお声を頂きます。心より感謝申し上げます。

はしごの段が少ない理由としましては、当ホテルはお部屋の広さが比較的手狭ですので、荷物を置く際など少しでもスペースを確保するためにあのような設計という部分がございます・・・
何卒宜しくお願い申し上げます。

「楽しいお泊りになりました」とのお言葉、大変嬉しく存じます！
レジャーでお越しの皆様には特に楽しんでいただきたいと考えております。少しでも素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただけたのなら幸いでございます・・

この度はお忙しい中、大変貴重なお声をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます!!

スーパーホテル四日市駅前　支配人