この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

当館は以前よりビジネスにてご利用のお客様が多いイメージだったのですが、最近はビジネスでのご利用に合わせて、家族連れやお友達同士の観光の拠点としてご利用いただく事も増えてまいりました。
お褒めの言葉を頂いておりますように、ナガシマスパーランド、鈴鹿、名古屋、伊勢神宮などの観光地へ近鉄四日市駅はたいへんアクセスが良く、その駅から徒歩１分の当館もたいへんその面ではご好評いただいております。
また、ビジネスホテルとしては今回お泊りいただきました3名部屋というのが珍しく、3名様ご利用料金での宿泊が低価格でご宿泊いただけるとたいへん好評いただいております。
今回のお部屋も2段ベッドで下のベッドが140センチのダブルサイズ、2階のベッドがシングルサイズで大人の男性でも十分にお休み頂けますので、団体様や家族連れのお客様にたいへん好評いただいているお部屋なのですが、ご指摘いただいたように現状2階部分のお布団は畳んだ状態でご案内させて頂いております。
せっかく有難いご指摘を頂きましたので、今後お客様の手を煩わせずにご案内できる方法を話し合い、改善してまいりたいと思います。
そして、ぜひまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して、今後とも精進を重ねてまいりたいと思います。
この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
枕元のUSBポートの故障に関しましては、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
早急に修理対応をさせて頂く所存でございます。
またWi-Fiにつきましては、兼ねてからお部屋のWi-Fiが弱いとのお声を頂戴しておりまして、今年1階共用部とお部屋で別のWi-Fiを設置し、増強しております。お部屋でも1階共用部と同じWi-Fiもご利用頂けますが、そのほかに個々のお部屋にWi-Fiを設置しておりますので、こちらも併せてご利用頂けますと、より快適にご利用頂けるかと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
また四日市にお越しの際には、是非お立ち寄りください。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
当館は設立から14年程経っており、古い造りとなっております。そのためバスルームとお部屋に多少の段差が生じております。大変申し訳ございません。次回ご利用の際も恐れ入りますがお気をつけていただけますようお願い申し上げます。
ご指摘頂きました水回りの狭さやハード面では直ぐにとは行きませんが改善できるところは出来る限りお客様に寄り添ったおもてなしが出来る様取り組んで参ります。
いただいたご意見を無駄にすることなく、更なるサービス向上に精進してまいる所存でございますので、次回ご宿泊の際もお気づきの点がございましたらお教えいただけますと幸いでございます。
またのおかえりをお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
フロント

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
駅から近く、ホテル専用駐車場以外に周辺にコインパーキングが複数ある為電車やバスなどの公共交通機関、自動車を問わず便利にご利用いただけます。
またのお帰えりをお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
フロント

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めお言葉をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルではスタッフサービスに特に力を入れておりますので、その点につきましてご評価いただきましたことは大変光栄でございます。

いただいたお言葉に甘んじることなく、更なるサービス向上に努めてまいる所存でございます。

またのおかえりをお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは、女性のお客様限定で1泊につき5点まで、お好きなアメニティをお選びいただけます。オーガニックにこだわり、ローズの香りで癒されると大変ご好評いただいております。「こんなものもあったらいいな」というお客様のお声から、種類も豊富になりご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

またのおかえりをお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度は数あるホテルよりスーパーホテル四日市駅前をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
お仕事とはいえコロナでの大変な中で当館にお越しいただきまして更に口コミ投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の件ではご不便をおかけして申し訳ございません。日々改善に取り組んで参ります。お部屋に関してですが決して広いとは言えませんが少しでも疲れを癒し、お寛ぎ頂けます様スタッフ一同尽力させて頂きます。

また四日市を訪れの際にはスーパーホテル四日市駅前をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前　　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用に関しまして
この度、トイレの不備により、
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

再度、設備周りの確認を行うとともに、
不備が確認できるものに関しましては、
日々、修繕を行って参ります。

また、スーパーホテルでは、
よりぐっすり眠っていただきたいという想いから、客室内の照明を少し暗めに設定されております。

お客様の仰る通り、
少し暗いというお声も頂いておりますので、
現在フロントでは、デスクライトの貸し出しにて対応をさせて頂いてます。

また清掃に関しても温かいお言葉、
大変、嬉しく思います。
ありがとうございます。

お客様の温かいお言葉が、
今後の清掃スタッフのモチベーションにも繋がりますので、大変感謝いたしております。

これからも、お客様のお言葉に甘えることなく、
より日々の業務に精進して参ります。

この度はご貴重な時間を割いてのコメントを頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル四日市駅前　
支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご利用に際しまして、ご不快な思いをされたこと
大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた清掃面に関しましては、
清掃業者様と毎月ミーティングを重ね通常清掃に加え部分定期清掃を常時行っておりますが、
非常に残念な思いをさせてしまう結果になってしまいました事を重ねて深くお詫び申し上げます。

今後、部分定期清掃の見直しに加え、
客室状況に応じて日々丁寧な清掃を行える様に心がけて参ります。

また、当館スタッフの対応にご満足いただけなかった様で心苦しく思います。
大変、申し訳ございません。
今回のご貴重なコメントを戒めとし、
接客対応に磨きをかけ、
さらなる励みにして参りたいと思います。

この度は、不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またの機会に恵まれますようお待ち致しております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

先日はご利用ありがとうございました。
ご返信が大変遅れまして、申し訳ございません・・・。

早朝のチェックアウトだったとのことで、残念でございました・・。そういった場合への対応がなく申し訳ございません。

ですが、それ以外は満足とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

勝手ではございますが、ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

ご投稿者様

この度は数ある中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました！
ご投稿者様の当館でのご滞在が素敵な思い出になったご様子、また微力ながらそのお手伝いができたことにスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです！
やはり旅の楽しみと言えばお食事もその一つに数えられると思います。当館は立地に恵まれておりまして、徒歩５分ほどのところにたくさんの飲食店が並んでおりますが、その中からご投稿者様にお気に入りいただけるお店がご紹介することが出来て、ホッとしております。
まだまだご紹介したいお店はたくさんございます！また三重県にお越しいただき、当館をご利用頂くときにはまたお気に入りのお店を見つけて頂けるようお手伝い出来れば、と存じます。この度はお忙しい中お声を頂戴しまして有難うございました。ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております！！

スーパーホテル四日市駅前 支配人

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル四日市駅前をお選びいただきまして
誠に有難うございます。

今回、お客様から頂きましたご意見は、建設部にも伝え、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様にお泊り頂けるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、口コミにご協力いただきまして、
誠にありがとうございました。

スーパーホテル四日市駅前
スタッフ

ご投稿者様

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めの言葉を口コミにお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回は大勢でお越しいただき、ホテルがいつも以上に明るい雰囲気になり、私どもも楽しい気持ちをいただきました。
お食事処は無事皆さまご一緒になさることができたのでしょうか？？「美味しい」と思えるお店に出会えたのなら幸いでございます。

口コミの最後にございます「またぜひ家族旅行でも～」というお言葉は、私どもにとって最高のプレゼントでございます。またお会いできるを楽しみに、さらにご満足いただけるホテルにしてまいります。

この度はスーパーホテル四日市駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

いつもスーパーホテル四日市駅前にご滞在頂き、誠に有難う御座います。

女性のお客様にはメイク落とし、洗顔などのアメニティを約20種類の中から１泊につき５品お選びいただいております。
今後も種類など新商品を入荷していく予定でございますのでまたご利用いただけたら幸いでございます。

今後も快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、よろしくお願い致します。

ご投稿有難う御座いました。

スーパーホテル四日市駅前　
支配人

この度は数有るホテルの中よりスーパーホテル四日市駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

今後も、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一人一人日々頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
フロントスタッフ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

スーパーホテルはエコに力を入れ皆様に快適な時間をお過ごし頂けます様日々取り組んでおります。

これに甘んじる事無く更により良いものをご提供出来ます様努めて参ります。

またご指摘頂きました事を改善出来る様、目指して参ります。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿くださり有難うございます。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、この様な事が起こり大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がない様、スタッフ一同再度確認をし徹底して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
今回の宿泊に懲りませず、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル　四日市駅前
支配人　小島太一