この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。空調の異音の件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当ホテルは冷温水式発生システムという空調設備を採用している為、建物の内部を冷温水が通るパイプが配管されています。通常はそのパイプの中を冷温水が満水の状態で流れるのですが、先月にホテルがオープンしたばかりでシステムが稼働して十分な時間が経っておらずパイプ内に空気がまだ残っている状態です。お客様がお聞きになられた「カチッ、カタッ」という異音、あるいは水が流れている様な音の原因はその「エアー残り」に有ります。時間の経過とともに「エアー残り」は解消されていきますが、現在関係者が総力をあげて異音の問題解決にあたっておりますので、もうしばらくご猶予を頂きます様お願い申し上げます。現在音のするお部屋の提供は差し控えさせて頂いておりますが、万が一お泊り頂いたお部屋で気になる音が有りましたらフロントまでお申し出ください。お部屋を変更させて頂きます。
またＬＡＮケーブルの常備については今後検討させて頂きます。もし宜しければご予約の際にＬＡＮケーブルの設置を申し出て頂ければあらかじめお部屋にご用意させて頂きます。
オープン記念価格につきましては皆様にご好評を頂いておりご要望にお応えする形で１月末日まで
サービス期間を延長させて頂きます。どうぞ相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
支配人