この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

Androidテレビ視聴の際、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
通常のWi-Fi容量では通信速度が追い付かない為、動画のご視聴や映画のご視聴を頂く際は専用の有線LANでの視聴設定とさせて頂いております。
此度、お客様にお部屋をご提供させて頂いた際の初期設定に不備があったものと思われます。大変申し訳ございません。
次回ご利用時には、TV視聴時はイーサネット設定を変更せずにご視聴いただけますようお願いいたします。
また合わせてご指摘を頂戴したご不便をおかけしたWi-Fi環境についてですが、現況、NTTが提供しうる最大容量で設定させていただいております。
ただその通信速度はベストエフォート故、お客様のご利用時間、ご利用環境、回線の混雑状況等によっては大幅に低下することがある旨、何卒ご理解とご容赦を頂戴いただければ幸いです。なお、環境が改善されない場合は、フロントにて有線ネットを介して利用する、ポケットWi-Fiの貸し出しも行っておりますので、お試し下さいませ。

当ホテルは保健所からの指導に基づき、換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますが、その通気性を確保する為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けている関係上、廊下への若干の音漏れは発生してしまいます。
ご迷惑をおかけするやも知れませんが、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

今後もお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

当館は、客室の清掃や館内のメンテナンス業務に加え、お客様に安心してお過ごし頂けるようにアルコールによる館内の消毒や除菌、定期的な換気など感染症対策にも日々取り組んでおります。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、館内の清潔・美しさの維持に努めて参ります。
また今後もご愛顧いただき、お気づきの点などがあれば、何なりとお寄せ頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

フロント係　山本

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また早々に、お褒めの言葉を頂戴しました事大変嬉しく、お礼申し上げます。

当館では、アンケート等を通じて頂いたお客様からの生の声も参考にしながら、ご宿泊のお客様に、安心、安全、そして心地の良い空間をご提供できますよう日々努めております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、夜はまだ肌寒い日が続く中、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

当館の空調は全館一括集中管理システムを採用しており、毎年4月末頃と10月末頃に冷暖房の切り替えを行っております。現在は冷房に切り替わっており、客室での調整機能は風量調整のみで、個別の温度調整はできない構造になっております事、何卒ご容赦とご理解を頂戴いたしたく存じます。
なお数に限りはございますが、ご不便を感じられるお客様には、フロントにて暖房器具や毛布等の貸し出しも行っておりますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。

まだまだ日毎の気温差の激しい時期ですので、ご不便をおかけするやもしれませんが、次回お越しの際にはお客様にご満足頂けるサービスや空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参る所存ですので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
また今春新たに導入させていただいた、1000作品以上の洋画や邦画、ドラマやアニメなど、多彩なジャンルの動画が無料で観られる「ＶＯＤサービス」はお試しになられましたでしょうか？ またまだ過ごしにくい日々が続いておりますが、当ホテルではいつお越し頂いてもご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　今井

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の朝食はサービスの一環として、無料でご用意させて頂いており、郷土メニュー等も交えながら肉料理・魚料理・卵料理などを中心にボリューム満点のお食事を日替わりでご提供し、長期滞在のお客様からもご好評を頂いております。

またお車でお越しのお客様にも安心の無料駐車場を約60台分備えると共に、24時間レギュラーコーヒーを無料でお召し上がりいただけるサービスもご用意する等、お客さまにごゆっくりお過ごしいただけるよう努めております。

まだまだ何かとご不便の多い日々が続いておりますが、お客様が安心してご利用いただけるよう感染予防対策も万全に施しながら、katayama1128様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
早々のご投稿誠にありがとうござました。

フロント係 玉田

此度は、エバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早々にご意見をお聞かせいただき誠に有難うございます。

此度のご滞在中「インターネットが接続できなかった」との由、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を受けて、早速現況調査をさせて頂いたところ、全室に引きこんでいる高速有線LANに
つきましては問題なかったのですが、館内に39か所あるwifiのアクセスポイントの内1か所の
ルーターに不具合が発生しておりました。大変失礼いたしました。
勿論当該のルーターは直ちに正常なものに交換し、現在は館内全ての箇所で問題なくwifiがご利用
頂ける環境になっておりますので、どうぞ安心してご利用くださいませ。
ただ、ご利用時間によっては稼働状況等によりつながりにくい場合もございます。その際は
フロントにてポケットWiｆiの貸し出しを行っておりますので、次回お越しの際、必要とあれば
どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また当方、只今テレビ他設備面におきましても、有料放送番組改廃やVODの活用等番組数の増加を
機器の入替含め、お泊り頂いたお客様がよりゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂けるよう、様々な面に
おいて新たな取り組みを模索、検討しているところです。
改廃には少し時間を要するやもしれませんが、お客様からいただいた貴重なご意見も参考にさせて
いただきながら、できるだけ早期に実現し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、対策
を検討、精進して参る所存です。何卒ご理解を頂戴できれば幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関してのご指摘ですが、お客様の皆様に喜んでいただけますようにこれからも試行錯誤致してまいりますので、次回もご意見を賜れましたらと思います。現在料理の一部は、ウオーマーを用いて料理が冷めないようにしております。
またトリートメントの匂いに関するご要望ですが、今後は他の種類も参考に検討して行きたいと思います。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回もエバーホテルはりま加古川をよろしくお願い申し上げます。
また近隣高砂市にもエバーホテル高砂駅前がございます。
機会がございましたら、是非ご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度は数あるホテルの中から
エバーホテルはりま加古川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきましては、
日替わりでご提供させて頂いている為
メニューによってボリュームに差が有り
ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

当ホテルでは現在、ごはん・パン以外に
肉・魚料理や揚げ物、和・洋総菜・パスタなど
デザートを含む全7品をご提供させて頂いております。
ご朝食については、他のお客様からも様々なご意見を頂戴
しております。
今回頂いた貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂き、
更なる充実を図って参ります。

今後ともエバーホテルはりま加古川を
よろしくお願い致します。

フロント係　玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けました様で、大変恐縮でございます。

今後もお客様に満足頂けます様スタッフ一同接客、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント係　山本

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。またバイクの駐車の件で多大なるご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。バイクを運転されるお客様のお立場からされますと実際の通路スペースがいかに狭く操作がしずらいかという事を改めて認識させて頂きました。今後はバイクでお越しのご予約について今まで以上に駐車場所の配慮やご案内を充実させていきたいと思っております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様のお声を参考にさせて頂き鋭意努力してまいりますので今後ともエバーホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き、誠に有難うございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント係　宮下

毎度格別のお引き立て心より感謝申し上げます。
お気付きになられた貴重なご意見を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてはお客様より様々なご意見をお寄せ頂いておりますので、日々参考にさせて頂いております。フルーツの件ではお客様にご不便をお掛け致しました事まことにお詫び申し上げます。まだまだ不十分な点が有るかと思いますが、お気づきの点などございましたらご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。今後ともエバーホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント担当　石井

いつも、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また当地へお越しの際は　エバーホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント担当　山下

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお褒め頂きました事、大変光栄に存じます。
これからも、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント担当　山下

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件で、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、冷暖房は全館一括集中管理をしております。よって、季節の変わり目は、室温調整でご不便をお掛けする事になり申し訳ございません。
貸出物には、暑い場合、冷風機や、寒い場合には毛布やヒーターをご用意しておりますので、フロントにてお申しつけ下さいませ。
今後とも相変わりませぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント担当　山下

この度は数ある施設の中から、当ホテルをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想もお寄せ頂き、合わせてお礼を申し上げます。
またこちら方面へお越しの際は、エバーホテルはりま加古川をどうぞよろしくお願い致します。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　フロント担当　山下　　　　

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最寄り駅からは徒歩五分の場所にございますが、マンション等立ち並び、分かりにくく、お疲れのの中、大変ご不便をおかけいたしました。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想頂きましたこと、合わせてお礼申し上げます。
またこちら方面へお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。　
　　　　　　　　　フロント担当　山下

毎度エバーホテルはりま加古川を御利用賜り誠にありがとうございます。エレベーターの件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳御座いません。この件は以前より再三お客様からご要望を頂いております課題ですのでドアの開閉時間を短くしたり昇降速度のアップを図ったりと改善を試みておりますが、お客様のご不便を解消させて頂くところまで至っておりません。未だご不便をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。
屋外に非常階段は御座いますが、安全対策上通常は開放を控えさせて頂いております。少年スポーツ団体様などがご宿泊されて明らかにエレベーターの混雑が予想される際には当ホテルの管理のもと階段を開放させて頂き出来る限りの混雑の軽減を図ってまいります。
今後もご不便をお掛けする事かと思いますが、何卒ご理解賜り相変わりませぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございます。新幹線の高架線路がホテルと隣接している関係で、車輛通過時はどうしてもその通過音がしますので最初は驚かれた事と思います。ご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。全室の窓にカーテンでは無く遮光扉を採用していますので、通過音がお気になられる場合はそれを閉めて頂きますと音が軽減され、安心してご就寝頂けると思います。
また機会がお有りの節は是非ご利用賜ります様お願い申し上げます。

予約担当　牛尾