この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、夜はまだ肌寒い日が続く中、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

当館の空調は全館一括集中管理システムを採用しており、毎年4月末頃と10月末頃に冷暖房の切り替えを行っております。現在は冷房に切り替わっており、客室での調整機能は風量調整のみで、個別の温度調整はできない構造になっております事、何卒ご容赦とご理解を頂戴いたしたく存じます。
なお数に限りはございますが、ご不便を感じられるお客様には、フロントにて暖房器具や毛布等の貸し出しも行っておりますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。

まだまだ日毎の気温差の激しい時期ですので、ご不便をおかけするやもしれませんが、次回お越しの際にはお客様にご満足頂けるサービスや空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参る所存ですので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
また今春新たに導入させていただいた、1000作品以上の洋画や邦画、ドラマやアニメなど、多彩なジャンルの動画が無料で観られる「ＶＯＤサービス」はお試しになられましたでしょうか？ またまだ過ごしにくい日々が続いておりますが、当ホテルではいつお越し頂いてもご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　今井

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の朝食はサービスの一環として、無料でご用意させて頂いており、郷土メニュー等も交えながら肉料理・魚料理・卵料理などを中心にボリューム満点のお食事を日替わりでご提供し、長期滞在のお客様からもご好評を頂いております。

またお車でお越しのお客様にも安心の無料駐車場を約60台分備えると共に、24時間レギュラーコーヒーを無料でお召し上がりいただけるサービスもご用意する等、お客さまにごゆっくりお過ごしいただけるよう努めております。

まだまだ何かとご不便の多い日々が続いておりますが、お客様が安心してご利用いただけるよう感染予防対策も万全に施しながら、katayama1128様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
早々のご投稿誠にありがとうござました。

フロント係 玉田

此度は、エバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早々にご意見をお聞かせいただき誠に有難うございます。

此度のご滞在中「インターネットが接続できなかった」との由、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿を受けて、早速現況調査をさせて頂いたところ、全室に引きこんでいる高速有線LANに
つきましては問題なかったのですが、館内に39か所あるwifiのアクセスポイントの内1か所の
ルーターに不具合が発生しておりました。大変失礼いたしました。
勿論当該のルーターは直ちに正常なものに交換し、現在は館内全ての箇所で問題なくwifiがご利用
頂ける環境になっておりますので、どうぞ安心してご利用くださいませ。
ただ、ご利用時間によっては稼働状況等によりつながりにくい場合もございます。その際は
フロントにてポケットWiｆiの貸し出しを行っておりますので、次回お越しの際、必要とあれば
どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また当方、只今テレビ他設備面におきましても、有料放送番組改廃やVODの活用等番組数の増加を
機器の入替含め、お泊り頂いたお客様がよりゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂けるよう、様々な面に
おいて新たな取り組みを模索、検討しているところです。
改廃には少し時間を要するやもしれませんが、お客様からいただいた貴重なご意見も参考にさせて
いただきながら、できるだけ早期に実現し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、対策
を検討、精進して参る所存です。何卒ご理解を頂戴できれば幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用下さいまして有難うございます。

お部屋の机が汚れているとのご指摘に、日々の清掃と除菌を徹底していながらも、
壁面など細部まで配慮が行き届いておらず、結果お客さまにご不快な思いをさせ
てしまいましたこと、誠に申し訳なくこころよりお詫びを申し上げます。
此度のご指摘を踏まえ、改めて日々の清掃とメンテナンスを徹底し、お客様に
いつ宿泊していただいても清潔感のある客室であり続けるようスタッフ一同美化に
心がけ、快適にお過ごし頂ける様精進すべく、みな心を新たにしたところです。

次回お泊り頂いた際には、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃含め精一杯
おもてなしをさせていただく所存ですので、是非今一度私共にチャンスをいただけ
れば幸いです。

尚、現在当ホテルでは、コロナ対策としてアルコール消毒液の常備、館内の消毒
・換気、併せて朝食会場には料理をお取りになる際の使い捨て手袋のご用意など
皆様が安心してご利用頂けるよう心掛けております。
ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解とご協力を頂ければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお聞かせいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食は肉料理・魚料理・玉子料理など約200種類のメニューを揃え、その中から
毎日日替わりで提供させて頂いており、長期滞在のお客様にもご好評いただいております。

さてご指摘頂きましたアクセスにかかる件ですが、当方JR線土山駅からタクシーで5分程度ですが、最寄山陽電鉄播磨町駅からは、徒歩でも約5分でお越し頂けますので、お車の都合がつかない場合でもどうぞお気軽にご利用くださいませ。
勿論、ホテルにてお出かけ時のタクシー手配等も可能です。
当ホテルは24時間フロント有人対応ですので、真夜中のご到着やお出かけも安心ですし、お車でご来館の場合でも普通車なら無料で駐車場をご利用いただけますので、お仕事場に近くて便利と有難いお言葉もいただけております。

またお食事のできるお店につきましては、上記の駅周辺だけでなく、ホテル徒歩圏内には様々なお食事処が点在しており、うち約20店舗をまとめた「ホテル近隣グルメマップ」をホテルフロントにご用意しております。中にはホテルご宿泊者様だけのサービス特典を提供してもらえる店舗もございますので、次回ご利用時には是非ご活用くださいませ。
此度は、当方の案内が行き届いておらず、何かとお客様にはご不便をおかけした様子にて誠に申し訳ございませんでした。

建物に関しても、日々のメンテナンスや改修等を、コロナ対策には、アルコール消毒液の常備・館内消毒と換気など徹底的に行うことにより、お客様がより気持ちよく快適にお過ごし頂けるかを日々考え、今後もお客様に、料金以上の満足度をお届けできますようつとめてまいる所存ですので、引き続きご愛顧頂戴できれば幸いです。

キラキラ53さん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　


フロント係　栗田

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に関してのご指摘ですが、お客様の皆様に喜んでいただけますようにこれからも試行錯誤致してまいりますので、次回もご意見を賜れましたらと思います。現在料理の一部は、ウオーマーを用いて料理が冷めないようにしております。
またトリートメントの匂いに関するご要望ですが、今後は他の種類も参考に検討して行きたいと思います。
これからもお客様目線に立ったサービスに努め、より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回もエバーホテルはりま加古川をよろしくお願い申し上げます。
また近隣高砂市にもエバーホテル高砂駅前がございます。
機会がございましたら、是非ご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けました様で、大変恐縮でございます。

今後もお客様に満足頂けます様スタッフ一同接客、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント係　山本

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
現時点出来る限り、リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますが、お客様にこの価格で納得頂ける様、今後も設備面や朝食メニュー等、サービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。7月のご予約頂けるとの事で大変うれしく拝見させて頂きました。
貴重なお時間の中で投稿して頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　野口

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き、誠に有難うございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント係　宮下

毎度格別のお引き立て心より感謝申し上げます。
お気付きになられた貴重なご意見を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてはお客様より様々なご意見をお寄せ頂いておりますので、日々参考にさせて頂いております。フルーツの件ではお客様にご不便をお掛け致しました事まことにお詫び申し上げます。まだまだ不十分な点が有るかと思いますが、お気づきの点などございましたらご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。今後ともエバーホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント担当　石井

いつもエバーホテルはりま加古川をお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様に、より快適にお過ごし、ご満足頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　山下

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお褒め頂きました事、大変光栄に存じます。
これからも、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント担当　山下

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件で、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、冷暖房は全館一括集中管理をしております。よって、季節の変わり目は、室温調整でご不便をお掛けする事になり申し訳ございません。
貸出物には、暑い場合、冷風機や、寒い場合には毛布やヒーターをご用意しておりますので、フロントにてお申しつけ下さいませ。
今後とも相変わりませぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント担当　山下

この度は数ある施設の中から、当ホテルをお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想もお寄せ頂き、合わせてお礼を申し上げます。
またこちら方面へお越しの際は、エバーホテルはりま加古川をどうぞよろしくお願い致します。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　フロント担当　山下　　　　

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最寄り駅からは徒歩五分の場所にございますが、マンション等立ち並び、分かりにくく、お疲れのの中、大変ご不便をおかけいたしました。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想頂きましたこと、合わせてお礼申し上げます。
またこちら方面へお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。　
　　　　　　　　　フロント担当　山下

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございます。新幹線の高架線路がホテルと隣接している関係で、車輛通過時はどうしてもその通過音がしますので最初は驚かれた事と思います。ご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。全室の窓にカーテンでは無く遮光扉を採用していますので、通過音がお気になられる場合はそれを閉めて頂きますと音が軽減され、安心してご就寝頂けると思います。
また機会がお有りの節は是非ご利用賜ります様お願い申し上げます。

予約担当　牛尾

　この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠に有難うございます。

　宿泊プランと料金設定、スタッフの対応も御満足頂き大変嬉しく思います。

今後も新しいプランや、接客の向上を目指し
スタッフ一同努力して参りたいと思います。

またのご利用お待ち致しております。


宿泊担当　　牛尾

　この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠に有難うございます。

当ホテルは播磨地区の企業様へは、お車で行きやすい位置にあり有効にご利用頂けて幸いです。

スタッフ一同
またのご利用お待ち致しております。


宿泊担当　　　牛尾

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。

エレベーター内の床マットは、定期的に交換し毎日清掃も致しておりますが、
お客様が不快な思いをされないように、
より一層注意していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当　　　牛尾