この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊プランにお付けしておりますお飲み物のお渡し忘れが有りました事を心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同改めて気持ちを引き締めなおしこの様なミスが無い様に業務に努めてまいります。貴重なご意見を賜りました事を御礼申し上げます。
今後ともエバーホテルはりま加古川をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また私どもの改善姿勢の点でお褒めの言葉を頂戴しました事はスタッフとして何よりも光栄な事で御座います。スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルで有るようにスタッフ一同頑張ってまいりますので何卒倍旧のお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。またいつもご贔屓にして頂き心より御礼申し上げます。
ご宿泊の際にお気付きになられた点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のお声を今後の改善目標にさせて頂ければと思います。今後とも相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。またご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
加古川からのアクセスですが、ＪＲであれば加古川駅から東に2つ目の土山駅でお降り下さい。土山駅からは1.5km程距離がありますので事前に当ホテルの「タクシーお出迎えプラン」をお申込み頂くと便利です。加古川市の南側からお越しの際は山陽電鉄をご利用頂き播磨町駅で下車頂くと徒歩5分でお越し頂けます。またお車をご利用の場合は加古川市の中央部を東西に横断している県道250号線（明姫幹線）を走って頂くのが一番スムーズにお越し頂けます。2号線は加古川市内が渋滞しますし、ホテルまで南下して頂く道が少し分かり辛いと思います。道順についてはフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルに来られる道中ではご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。ＭＡＰコードで検索できるナビゲーションの場合は「３１４５０４２１＊０８」と入力してご検索ください。最寄施設で検索される場合は「播磨町役場」が分かりやすいです。播磨町役場の東側、382号線の高架橋を50m北側に行って頂くとホテルが見えてまいります。どうぞご参考になさって下さいませ。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。ＢＳ放送の放映については過去にもご要望を頂いた事がございます。ホテルの今後の検討課題としてしっかりと受け止め検討をさせて頂きたいと思います。また何かお気付きの事がございましたらお申し付け下さいませ。今後ともエバーホテルはりま加古川をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺に大きな商業地域がございませんのでご不満の残る結果となりました事をお詫び申し上げます。ただ飲食店については地元の味あるお店が複数軒を連ねてございますので、当ホテルオリジナルのグルメマップを参照にして頂き食べ歩きやお店探訪をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
お薦め店などの情報はフロントにお問い合わせください。
これからも倍旧のご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。新幹線の通過音が気になられたとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは窓に遮光扉を採用していますのでそれを閉めると外部の騒音はある程度遮る事ができますが新幹線の通過音は北側（新幹線側）と南側のお部屋では違いますので次回お泊りの折には海側のお部屋をご指定頂ければ幸いに存じます。ツインのお部屋も10階に海側のお部屋が1室ございます。
今後とも相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
アメニティに関して貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
現在消臭剤は各階エレベーター前に設置させて頂いておりますが今後皆様からのご要望が多く有る様でしたら消臭剤の部屋置きを迅速に検討させて頂きたいと思います。
今後ともお気づきの点等御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
これからもエバーホテルはりま加古川をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件ではご不自由をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの客室面積は12㎡でホテルのシングルルームとしては全国標準の大きさとなっております。ただお客様にゆったりとお寛ぎ頂く為ベッドをセミダブルサイズの仕様にしている事と、客室でお客様がＰＣ操作やお仕事がし易い様に幅広いライティングデスクを採用している為に客室が狭いと感じられる場合がございます。
上記の理由による事をご理解を賜り何卒変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
建物の構造上各フロアの端のお部屋より真ん中のお部屋の方が若干広くなっておりますのでお気になられる場合はルームチェンジをお申し出ください。今後ともエバーホテルはりま加古川を宜しくお願い致します。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは第二神明道路、加古川バイパスの土山インターから車で5分、県道250号線・718号線の中間に位置するロードサイド型のビジネスホテルです。ホテルからは二見町・新島町をはじめ高砂・加古川の臨海工業地帯に至近距離にあります。
電車でお越しの際は山陽電鉄播磨町駅から徒歩5分でお越し頂けます。またＪＲ神戸線でお越しの際は土山駅で下車頂き、駅南口のバス（新島中央公園行き・朝夕発着）をご利用頂きますとホテル前のバス停（南野添1丁目)でお降り頂けます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント一同

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。また当ホテルのサービス向上に繋がる貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。朝食サービスに関してはメニューの充実をはじめレイアウトの変更、容器の改善など今後も改善に向け努力してまいる所存です。またお気づきの点等ございましたらお聞かせ頂ければ幸いに存じます。今後とも相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。良い評価を頂き従業員一同本当に嬉しく思います。当ホテルはお部屋のテレビにパナソニック・ビエラ（20型デジタルハイビジョン画面）を採用していますので高画質の映像をお楽しみ頂けます。また朝食の内容も日を追う毎にレパートリーを増やしており、本日から新たに「揚げ餅のカレーあんかけ」がメニューに加わりました。小さな歩みではありますが日々進歩を目指す当ホテルのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
従業員一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。空調の件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは冷温水発生機システムという空調設備を導入しています。このシステムは①空調の音が静かで短時間に部屋が暖まる②個別空調機のようなスペースが不要③館内全体が暖まる等のメリットがある半面各客室での室温設定ができません。フロントで時候に合わせた温度調整をしておりますが、もし寒い・暑いと感じられるようでしたら毛布、冷暖房機器等貸し出しさせて頂きますので何なりとお申しつけくださいませ。
支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数々の貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
風呂場のカランについては、１箇所のつまみでお湯の出・止と湯量の調整が出来るようになっておりますので、いちいち水栓を回す手間が省けるとお客様より好評を頂いております。
また外部防音対策として客室窓にＷガラスと防音サッシを施しておりますので静かな夜をお過ごし頂けると思います。
風呂と床のバリアフリー化につきましては、ご高齢の方対象のシルバーデラックスルームを１室ご用意しておりますが、まだまだ数が足りませんので今後のホテル運営の課題として検討させて頂きます。
今後ともお気づきの点が御座いましたら何なりとお申しつけください。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、滞在中に不愉快なご気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
廊下の音につきましては、ドアの下部に空気の循環を促すため少々隙間を設けてありますので、廊下での音を完全に遮断することができない構造になっております。
次回ご利用頂ける機会がありましたら、なるべく角部屋もしくは廊下の奥の方のお部屋というご要望を出して頂ければ、可能な限り配慮させて頂きますので、よろしくお願い致します。
また、朝食につきましては、他のお客様からもご指摘頂いておりますので、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
まだまだ駆け出しのホテルですので、何かと至らない点が数多くあると思いますが、皆様のご意見を真摯に受け止め、末永く愛されるホテルを目指す所存です。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
従業員一同

当ホテルオープン後初めての投稿ありがとうございました。記憶に残る投稿となりました。
私どもはご指摘いただきましたように、まだまだ発展途上で未熟者の集まりですので、そのお言葉を真摯に受け止め、今後より一層皆様に愛されるホテルとなるため、従業員一同精進して参ります。
なにとぞご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
もし、まだ当ホテルに滞在中でございましたら、お気付きの点などご指導頂ければ幸いです。
最後になりますが、ご投稿に御礼申し上げます。
従業員一同

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

此度ご利用時、お部屋が寒かったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
その後体調は大丈夫でしたでしょうか？
当ホテルは全館一括空調システムを採用しており、枕元のスイッチで風量調節のみとなっております。その為個別での温度設定はできなくなっておりますが、万が一寒すぎたり暑すぎたりする場合は、数に限りはございますが、暖房器具や毛布、扇風機等のお貸出しサービスもございますので、次回お越しの際はスタッフにお申しつけ下さいませ。

また、お部屋に備え付けのリネンについてもご不快を与えてしまい、申し訳ございません。
現状当方でお部屋に設置させて頂いているタオル類に関しましてはリネン業者へ洗濯等を外注している物となります。この度お客様より頂いたお声をもとに、お取引先様とも情報共有を行い、今後の対策を講じさせて頂きたく存じます。大変失礼いたしました。

お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。


フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

Androidテレビ視聴の際、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
通常のWi-Fi容量では通信速度が追い付かない為、動画のご視聴や映画のご視聴を頂く際は専用の有線LANでの視聴設定とさせて頂いております。
此度、お客様にお部屋をご提供させて頂いた際の初期設定に不備があったものと思われます。大変申し訳ございません。
次回ご利用時には、TV視聴時はイーサネット設定を変更せずにご視聴いただけますようお願いいたします。
また合わせてご指摘を頂戴したご不便をおかけしたWi-Fi環境についてですが、現況、NTTが提供しうる最大容量で設定させていただいております。
ただその通信速度はベストエフォート故、お客様のご利用時間、ご利用環境、回線の混雑状況等によっては大幅に低下することがある旨、何卒ご理解とご容赦を頂戴いただければ幸いです。なお、環境が改善されない場合は、フロントにて有線ネットを介して利用する、ポケットWi-Fiの貸し出しも行っておりますので、お試し下さいませ。

当ホテルは保健所からの指導に基づき、換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますが、その通気性を確保する為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けている関係上、廊下への若干の音漏れは発生してしまいます。
ご迷惑をおかけするやも知れませんが、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

今後もお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますが、その通気性をより良くする為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けており、廊下の騒音はその隙間より漏れ入ったものと思われます。
何卒ご容赦頂ければ幸いです。
今後もお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田