この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を頂き有難うございます。重ねてお礼申し上げます。

さて此度うれしいお言葉を頂戴した「お弁当付きプラン」については、大変恐縮ですがコロナ禍特設の時限プランでございまして、3月末で終了となりました。
今後はこれまでどおり、お食事については近隣飲食店様へのご案内や、デリバリーサービスのご紹介をさせて頂くこととなります。近隣の飲食店様については、当ホテルご宿泊のお客さまだけへのサービスもご用意させていただいているお店も多くございますので、ご当地の美味しいお食事で東播磨の夜を是非お楽しみいただければと思います。お楽しみスポット情報などについても、どうぞお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいる所存ですので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。

今後も更なるサービスの向上と快適な空間作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

Androidテレビ視聴の際、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
通常のWi-Fi容量では通信速度が追い付かない為、動画のご視聴や映画のご視聴を頂く際は専用の有線LANでの視聴設定とさせて頂いております。
此度、お客様にお部屋をご提供させて頂いた際の初期設定に不備があったものと思われます。大変申し訳ございません。
次回ご利用時には、TV視聴時はイーサネット設定を変更せずにご視聴いただけますようお願いいたします。
また合わせてご指摘を頂戴したご不便をおかけしたWi-Fi環境についてですが、現況、NTTが提供しうる最大容量で設定させていただいております。
ただその通信速度はベストエフォート故、お客様のご利用時間、ご利用環境、回線の混雑状況等によっては大幅に低下することがある旨、何卒ご理解とご容赦を頂戴いただければ幸いです。なお、環境が改善されない場合は、フロントにて有線ネットを介して利用する、ポケットWi-Fiの貸し出しも行っておりますので、お試し下さいませ。

当ホテルは保健所からの指導に基づき、換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますが、その通気性を確保する為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けている関係上、廊下への若干の音漏れは発生してしまいます。
ご迷惑をおかけするやも知れませんが、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

今後もお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
グルメマップや当館ご宿泊者様限定サービスをご利用頂き、お楽しみいただけましたこと
大変嬉しく思います。
当館では、お客様にご滞在中快適にお過ごし頂けますよう、日々取り組んでおります。
最近では、コロナ禍で何かとご不便が多くなる中、少しでもお部屋時間をお楽しみいただけたらと、お部屋で「シネマチャンネル」「YouTube」等を32型大画面テレビで無料視聴いただける動画配信サービスを始めました。「シネマチャンネル」では洋画、邦画、ドラマ、アニメ、バラエティ等の多彩なジャンルの動画を月替わりのメニューで常時1000作品以上配信しており大変ご好評をいただいております。次回ご利用の際には是非室内での映画鑑賞もご予定に組み込んでお出かけいただければ幸いです。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上と快適な空間作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様が貴重なお時間をさいて、お声をいただきました事に際し重ねてお礼申し上げます。
私共は平素より、ご到着のお客様、ご連泊でお戻りいただくお客様に少しでも
気持ち良くご利用していただいて、くつろいで、安らいでいただけるようなご対応を心掛けております。
そのような中で、此度のようなお声を頂きましたこと、大変うれしく、今後の励みにもなります。
有難うございます。
昨今では、設備面においても日々改良を重ね、少しずつではありますがより快適に過ごしてていただける
ように取り組んでおりますので、是非引き続きご愛顧を頂戴できれば幸いです。
まだまだ至らぬ点も多々あると存じますが、今回頂戴したお言葉に恥じないよう、これからも邁進して
まいります。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント係　栗田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠に有り難う御座います。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。

これからも皆様に愛されるホテルを目指し、更なるサービスの向上と快適な空間作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂きましてありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の最寄り駅は徒歩5分程度の山陽電鉄の播磨町駅になりますが、JR線の土山駅からもタクシーでわずか5分程度でおこしいただけますので、JR沿線でご用事がある際にも是非ご利用いただければ幸いです。
また朝食については、郷土メニュー等を交えながら、長期滞在のお客様にもご満足頂けます様、ボリューム感を意識しながら飽きがこないよう考えつつ日々取り組んでおりますので、次回ご利用の際も是非ともお楽しみ頂ければと思います。
昨今、コロナ対策を講じる中で、ホテルをご利用のお客様には何かとご不便をお掛けいたしておりますが、皆様に安心してご利用いただき「また利用したい」と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進いたして参りますので、ビジネスにプライベートに、また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

さて、ルームキーのフロント回収の件ですが、
当ホテルは複数泊でご利用頂くお客様が非常に多く、お客様のお部屋での滞在時間が比較的長くなっている傾向があります。そのため、ホテルとしてはお客様に安心してまた快適にお部屋時間をお過ごし頂くよう、お客様の滞在状況をフロントで把握できるように、皆様にお出かけいただく際には毎度、ルームキーをフロントにお預け頂くようにお願いさせて頂いております。
また持ち出したルームキーを野外でお仕事中に紛失されるケースもあり、お部屋キーシステムを全改修した事例も複数あったことから、お客様の安全とプライバシーをお守りするために現在のシステムを導入させて頂いております旨、何卒ご理解とご協力を頂きたく存じます。

今後とも、お客様がより快適に当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存ですので、引き続きご愛顧賜れますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、お褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。

当ホテルではバイクの駐車スペースは大きさによって駐輪場をご利用頂けない場合、駐車場スペースをご利用頂いております。雨の日はご不便をお掛けする事もございますがお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、バイキング朝食に関しましては、以前まで6時30分開場でしたが、お客様からのご要望にお応えし、今春より6時00分開場に変更し、混雑も回避でき、ごゆっくりお召し上がり頂けるように致しました。メニューも郷土料理や、日替わりで各種ご準備しておりますので次回お越しの際も是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。また、
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの件に関しましては以前よりお客様から頂いております課題ではありますが、
建物の構造上、増設は難しい為、扉の開閉スピードを最短にし、昇降速度のアップを図る等
改善を試みております。また階段の設置、利用に関しましても消防法の関係もあり、すぐに対応できる案件ではございませんので、今後の検討課題とさせて頂きます。何卒ご容赦の上ご理解を頂戴できれば幸いです。

今後もお客様により快適に、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想お寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。

まだまだご不便の多い日々が続きますが、当ホテルでは様々な感染防止対策を
施しつつ、今春、お部屋の冷蔵庫をより容量の大きいものに入替えるとともに、
テレビも大画面スマートテレビに入替え、同時に映画・ドラマ・バラエティー等
1000作品以上の動画が楽しめる無料VODサービス「シネマチャンネル」を
導入し、よりお部屋時間を楽しんでいただけるよういたしました。

今後もお客様に安心してより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係　今井

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。

当ホテルでは今年、洋画・邦画・ドラマ・アニメ・バラエティー多彩なジャンルの動画1000作品以上を無料でご覧頂ける「VODサービス：シネマチャンネル」を導入させて頂きました。
また冷蔵庫をより容量の大きいものへ入替えた他、枕元にコンセントを増設する等、コロナ禍でもお客様により快適にお部屋時間をお過ごしいただけるようリニューアルさせて頂いたところです。

また、当ホテルの徒歩10分圏内には21時まで開いているスーパーの他、飲食店も多数あり、お店によっては宿泊者専用のサービスチケットのご準備がございますので、次回ご利用の際にはお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

まだまだご不便の多い日々が続きますが、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、これからも精進してまいる所存ですので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご感想お寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。

これまでご滞在のお客様にご不便をお掛けしておりました室内のコンセントの増設工事も今春ようやく全室終え、あわせて新型テレビも導入し無料でご覧頂けるVODサービスも始めさせていただきました。
多彩なジャンルの動画を月替わりでのメニューで常時1000作品以上配信中の「シネマチャンネル」、さらにYouTubeもお部屋の32型の大画面でご視聴頂けるようになり、お客様からご好評頂いております。

また朝食につきましても、新メニューを加えるなどボリュームのある朝食作りを心掛け、お客様にご満足頂きさらに一日の活力となりますよう日々取り組んでいるなか、お褒めの言葉をいただきうれしい限りです。

そのような中で、お迎えの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。フロント対応におきましては、改めて再度適切な指導を行いスタッフ全員の接客マナー向上に努めていく所存でございます。これからもお客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参りますのでどうかご容赦頂けます様、よろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。

一方、お手洗いの件ではご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
ただ大変恐縮ではございますが、こちらは設備の関係上すぐに対応できる案件ではございませんので、今後の検討材料とさせて頂き、サービスの向上に努めて参りたいと考えます。何卒ご容赦頂ければ幸いです。
今後もお客さまのお声を糧に、少しでも快適にお過ごしいただける空間の創造に努めて参りますので、これからもご愛顧いただけますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント係 玉田

朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
お客様からのお言葉を励みに、お客様によりご満足頂けるメニューを提供出来るよう更なるレベルアップに努めてまいります。

また、ご要望の品やお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお知らせ頂ければ幸いです。
まだしばらくは朝食時のビニール手袋の着用やアルコールでの手指消毒等、コロナ対策でご不便をおかけいたしますが、何かとご容赦とご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後のご提供サービスの改善につなげさせて頂きます。
お弁当におきまして、ご期待に沿うことができず深くお詫びすると共に、貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
この度ご指摘いただいたお弁当につきましては、ご協力いただいているお弁当店ともご意見を共有し、今後のご提供サービスの改善につなげさせて頂きたいと考えます。
お部屋に関してはコンパクトな造りではございますが、お客様により快適にお休みいただけるようセミダブルベッドと、幅の広いデスクを配置しております。また当方、只今テレビ他設備面におきましても、有料放送番組改廃やVODの活用等番組数の増加を模索、検討しているところです。これからも清潔感のあるお部屋をご利用頂ける様、日々の清掃や定期的なメンテナンスを行いつつ、お仕事などでお疲れのお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけるよう真心を込めておもてなしをさせて頂きますので、今後ともご愛顧をいただけますよう宜しくお願い致します。

5414mahiさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　栗田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに対するお褒めの言葉を頂き大変光栄です。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく、
スタッフ一同、これからもさらに精進し、お客様に快適にお過ごしいただける
環境づくりに努めて参る所存ですので、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　沖村

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく思います。
当館は駅から徒歩約５分でお越しいただける立地のため、徒歩で来館されるお客様も多くいらっしゃいますので、お客様のご滞在時やご出発時のご移動の際、スムーズにご案内できるよう常に情報収集に努めております。
とりわけタクシー手配に関しましては、タクシー会社様の常駐台数等の関係で、
行き先などによっては直前でのご予約が厳しい状況となることもございますが、
別の交通機関をご利用いただいたご移動等についてのご案内も致しておりますので、お気兼ねなくフロントスタッフにご相談下さいませ。

今後もお客様のご要望にお応えできます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係　　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お忙しい中、お褒めの言葉を頂戴致しました事、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
一方でエレベーターの件ではご不便をおかけし、
大変申し訳ございません。
こちらの件は以前よりお客様から頂いております課題ではありますが、
直ぐに増設の検討は難しい為、
扉の開閉スピードを最短にし、昇降速度のアップを図ったりと、
改善を試みております。
またこの度少しでもご不快感を癒して頂けるよう、
抗ウイルス・除菌効果のある消臭芳香剤を新たに
設置させて頂きましたところでございます。
何卒ご理解とご容赦を頂戴できれば幸いです。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント係 玉田

毎度エバーホテルはりま加古川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿いただきましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
現在コロナ対策を講じる中で、ホテルをご利用のお客様には何かとご不便をお掛けいたしておりますが、皆様に安心してご利用いただき「また利用したい」と思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進いたして参りますので、今後ともエバーホテルはりま加古川をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またご意見・ご要望・ご感想などございましたら当ホテルまで是非お寄せくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　主任代行　葛原