この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。コンビニが近くにある等の立地条件は皆さまから好評をいただいております。傘の件でもお客様の
お役に立てて誠に幸甚であります。
フロント係　栗田

毎度格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。この度はルームチェンジに対する私どもの対応の件で大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
脱臭・消臭に対する基準をより厳格化させ、早急にチェック体制の見直しを図ってまいります。現在では禁煙ルームご希望のお客様の割合の方が多くなっておりますので出来るだけ早いタイミングでワンフロア分の客室を禁煙階に変更させて頂きます。致し方なく禁煙室ご希望のお客様に喫煙室にお泊り頂く場合は、プラズマクラスター機能が付いた脱臭・消臭器をお客様のご到着迄に稼働させてお迎えさせて頂きます。またチェックイン前のお部屋の点検もより一層徹底していく所存です。
私どもにとって今後の改善目標となる貴重なご意見を頂戴しました事を御礼申し上げます。
今回のご意見を社員一同しっかりと肝に銘じ、今後のサービス改善活動に活かしてまいりたいと思います。
今後ともご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございます。また当ホテルの駐車場にてお車が事故に遭われました事を心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き早速ホテルとしましても事故再発防止の為の対策を講じていきたいと考えております。お客様にご安心頂けるご案内・誘導を心掛けてまいります。またお部屋の換気につきましても更なる徹底を図ってまいります。今後のホテル運営にとって参考とさせて頂くお声をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
今後とも相変りませぬご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。お名前を何度もお呼びしてしまい大変申し訳御座いませんでした。ご指摘の通りお名前はお客様にとって大切な個人情報にあたるもの。私どもの配慮が足りませずご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同しっかりと肝に銘じて、以後はより一層のお心配りに努めてまいりたいと思います。貴重なご意見を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。今後とも相変りませぬご支援の程宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは東播磨工業地区、加古郡稲美町の工場集積地までお車で10分～30分程度で行けるロケーションに有ります。最寄りの第二神明道路「明石西」インターより車で7分程度でご来館頂けますのでお仕事に色々とお役立て頂ける点が有るかと思います。今後ともお仕事の際には是非ご利用賜ります様お願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございました。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

フロント担当

毎度エバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
お陰さまでこの11月をもちまして開業2周年を迎えることが出来ました。これもひとえに皆様のお引き立てのおかげと深く感謝申し上げます。
ささやかではございますが開業2周年謝恩キャンペーンと致しましてポイントカードの無料ご加入、付与ポイントの倍増サービス、記念品進呈等を催しております。キャンペーンは1月15日までの予定ですのでお得なこの機会に是非またのお越しをお待ち申し上げております。
これからもエバーホテルはりま加古川をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お泊りの際には是非朝食をお召し上がり頂きまたご感想をお寄せ頂ければと存じます。
今後ともエバーホテルはりま加古川をどうぞお引き立て賜ります様お願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。またご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
加古川からのアクセスですが、ＪＲであれば加古川駅から東に2つ目の土山駅でお降り下さい。土山駅からは1.5km程距離がありますので事前に当ホテルの「タクシーお出迎えプラン」をお申込み頂くと便利です。加古川市の南側からお越しの際は山陽電鉄をご利用頂き播磨町駅で下車頂くと徒歩5分でお越し頂けます。またお車をご利用の場合は加古川市の中央部を東西に横断している県道250号線（明姫幹線）を走って頂くのが一番スムーズにお越し頂けます。2号線は加古川市内が渋滞しますし、ホテルまで南下して頂く道が少し分かり辛いと思います。道順についてはフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
廊下の騒音の件ではご不満の残る結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますがその通気性をより良くする為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けております。廊下の騒音はその隙間より漏れ入ったものと思われます。今後ご利用頂く際にまた騒音が気になられる事がございましたらフロントまでお申し出下さいませ。早急に対応させて頂きます。
今後ともエバーホテルはりま加古川をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

いつもエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。毎回お越しいただく度にご満足頂ける様に今後ともサービスの向上に努めてまいります。エバーホテルはりま加古川をどうぞ末永くお引き立て賜ります様お願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中に隣室の声が気になられたという事でご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの客室壁は吸音性に優れたグラスウールの外側を二重の石膏ボードで被った幅120ミリ程の軽鉄遮音間仕切仕様になっております。通常の物音であれば壁を通して聞こえる可能性は低いのですが、24時間換気を実施している為に客室扉の下側に紙1枚分の厚み程度のわずかな隙間を開けています。今回はその隙間を通して隣室の声が漏れ聞こえたのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
今後お泊り頂く際にまた物音が気になられる様でしたらフロントまでお申し付け下さいませ。早急にご対応させて頂きます。
今後ともエバーホテルはりま加古川を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お泊りの際には私どものサービスはご満足頂けるものでしたでしょうか？お気付きの点などございましたら機会が有れば是非お聞かせ頂ければ幸いに存じます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからもエバーホテルはりま加古川を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル北側の歩いて1分のところにコンビニがございますが、その向かい側（道路をはさんだ東側)にスーパー（コープ）があり大体の身の回り品はそこで購入することができます。また車で5分程行ったところにテナントが入っている総合スーパー（イトーヨーカ堂）がありますので衣類やお土産品等はそちらで揃えて頂けるかと思います。詳しくはフロントまでお問い合わせ下さいませ。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在朝食メニューはパン、ご飯、パスタ料理、卵料理、肉・ハム料理、おかず3～4品、フルーツ、コーヒー等飲み物を取り揃えております。
お客様のご要望を参考にさせて頂きながらこれからも味・品数・量等改善を重ねてまいりますのでお気付きの点がございましたらお申しつけ下さい。
今後ともエバーホテルはりま加古川を宜しくお願い致します。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺の環境ですがホテルから歩いて1～2分のところにコンビニとフードスーパーがございます。車で5分走って頂くと大型総合スーパーがありますので大抵の身の周り品はそちらで揃える事ができます。
その他飲食店や観光スポットの情報等お気軽にフロントまでお尋ねください。
今後ともエバーホテルはりま加古川を宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も引き続きソフト面・ハード面共に更なる発展を目指し努めて参る所存でございます。

今回ご利用頂いたプランは200DAYアニバーサリープランですが、他にも人気の３種類の飲み物（ヘルシアウォーター・ビール・黒ニンニクの力）から１本お好きな飲み物をお選び頂ける
“ビジネスマン応援プラン”や、季節に合わせた様々なプランをご用意しておりますので、次回ご利用の際には是非ご参照下さいませ。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ホテル正面の入り口はＪＲ土山駅と新島工業地帯を結ぶ幹線道路に面しており時間帯によって車の交通量が多くなり、出入りがしにくくなるケースがあります。もう一ヶ所の入り口は深夜の車の出入りを想定して周辺住民の方々への配慮から閉め切りとさせて頂いております。何卒事情をご理解賜り当ホテルにお越しの際はお気をつけてお越し頂きます様お願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。空調の異音の件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当ホテルは冷温水式発生システムという空調設備を採用している為、建物の内部を冷温水が通るパイプが配管されています。通常はそのパイプの中を冷温水が満水の状態で流れるのですが、先月にホテルがオープンしたばかりでシステムが稼働して十分な時間が経っておらずパイプ内に空気がまだ残っている状態です。お客様がお聞きになられた「カチッ、カタッ」という異音、あるいは水が流れている様な音の原因はその「エアー残り」に有ります。時間の経過とともに「エアー残り」は解消されていきますが、現在関係者が総力をあげて異音の問題解決にあたっておりますので、もうしばらくご猶予を頂きます様お願い申し上げます。現在音のするお部屋の提供は差し控えさせて頂いておりますが、万が一お泊り頂いたお部屋で気になる音が有りましたらフロントまでお申し出ください。お部屋を変更させて頂きます。
またＬＡＮケーブルの常備については今後検討させて頂きます。もし宜しければご予約の際にＬＡＮケーブルの設置を申し出て頂ければあらかじめお部屋にご用意させて頂きます。
オープン記念価格につきましては皆様にご好評を頂いておりご要望にお応えする形で１月末日まで
サービス期間を延長させて頂きます。どうぞ相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から更に高い評価を頂ける様にスタッフ一同業務に邁進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
従業員一同