エバーホテルはりま加古川のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは新幹線高架に隣接しており、宿泊前にはその騒音をご心配されるお客様もいらっしゃいますが、防音対策として窓にダブルガラスの高性能防音サッシを使用しカーテンの代わりに引き戸を採用していますので、窓を閉めた状態で外部の騒音が睡眠を妨げることはほとんど無く安心してお休み頂けます。またホテル周辺には徒歩圏内で数々の飲食店が有り、当ホテルとの協賛で各種サービスをとり行っておりますのでどうぞご利用くださいませ。この度はホテルからのご案内が不十分でお客様に明石まで出向いて頂く様な事となり、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。ホテル１Ｆロビーにホテル周辺の情報コーナーを設けておりますが、今後は更に分かり易くて有益な情報コーナーに改善していきます。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。朝食サービスではご不満の残る結果となり誠に申し訳ございません。今後は遅い時間帯でも
朝食を十分に楽しんで頂けます様、量・質・サービス共に改善を図ってまいります。今後とも相変りませぬお引き立ての程宜しくお願い致します。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食につきましては只今ご飯メニューの拡大、卵料理のアレンジ、副食(おかず)類の充実等日々改善を図っております。お味噌汁についても今後検討させて頂きます。皆様がお仕事に張り切ってスタートを切って頂けるような、そんな活力の源となる朝食メニューを目指していきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
従業員一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。浴室の件ではお客様にご不満の残る結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。当ホテルのバスタブは外寸が横67cm×縦108cm、内寸が横56cm×縦100cmの大きさとなっており、従来のビジネスホテルと比較するとゆったりとしたサイズになっておりますが、お仕事でお疲れのお客様にご満足頂けるアメニティーレベルには至っていないと思います。今後の検討課題としてサービス改善の参考とさせて頂きます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食コーナーについてはお客様が快適にお過ごし頂けるような空間を提供できるようレイアウトの見直しを図っていきます。枕はフロントにて「低反発チップ枕」と「羽毛枕」の貸し出しを行っておりますのでどうぞご用命下さい。
今後も皆様のお声を参考にさせて頂き改善に努めてまいりますので末長いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同身に余る光栄です。もっとお客様に喜んで頂ける様これからも頑張りますので宜しくお願い致します。
マラソンにご参加されるお客様のお役に立つ様なサービスも今後提供していきたいと思っています。ご要望がございましたら何なりとお申しつけください。
従業員一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。空調の件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは冷温水発生機システムという空調設備を導入しています。このシステムは①空調の音が静かで短時間に部屋が暖まる②個別空調機のようなスペースが不要③館内全体が暖まる等のメリットがある半面各客室での室温設定ができません。フロントで時候に合わせた温度調整をしておりますが、もし寒い・暑いと感じられるようでしたら毛布、冷暖房機器等貸し出しさせて頂きますので何なりとお申しつけくださいませ。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から更に高い評価を頂ける様にスタッフ一同業務に邁進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
従業員一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。暖房の件では大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同季節に合わせた冷暖房設備の適切な運営を心掛けておりますが、お客様が熱い・寒いと感じられる場合は冷暖房機器を貸し出しさせて頂く等個別にご対応させて頂きますのでどうぞ何なりとお申しつけくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。折角お泊り頂きましたのに十分な快眠をご提供することができず心よりお詫び申し上げます。今後はもっと館内巡回の頻度を高め騒音防止に努めるとともにお客様のご不満・お困りの点を即座に対応させて頂く体制作りに努めてまいります。朝食メニューの充実やチェックイン時の迅速な対応も早急に改善してまいりますので今後ともお気づきの点が御座いましたらご指摘頂きます様お願い申し上げます。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き心よりお礼申し上げます。当ホテルのペットはスプリングの本数が多い高密度ペットを採用していますので必要以上に身体が沈みこまない弾力性が有ると好評を頂いております。また空調に関してはセントラル方式による集中管理により館内全体を季節に合わせた温度調整しております。朝食コーナーの改善・充実をはじめとしてまだまだ改善していく余地は数多く御座いますが、何卒今後とも相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。
支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数々の貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
風呂場のカランについては、１箇所のつまみでお湯の出・止と湯量の調整が出来るようになっておりますので、いちいち水栓を回す手間が省けるとお客様より好評を頂いております。
また外部防音対策として客室窓にＷガラスと防音サッシを施しておりますので静かな夜をお過ごし頂けると思います。
風呂と床のバリアフリー化につきましては、ご高齢の方対象のシルバーデラックスルームを１室ご用意しておりますが、まだまだ数が足りませんので今後のホテル運営の課題として検討させて頂きます。
今後ともお気づきの点が御座いましたら何なりとお申しつけください。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
朝食と駐車場が無料サービスとなっておりますが、
より快適でご満足いただけるホテルをめざして、
創意工夫いたします。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、まだまだ勉強中の駆け出しホテルですので、大変貴重なご意見ありがとうございました。
冷蔵庫に関しましては、スペースの問題からあのような小型の物になりました。今後省スペースかつ冷凍機能の付加された商品を探し、入れ替えの時期が来れば導入したいと考えております。
また、朝食につきましてもご指摘を頂きましたようにまだまだ工夫が足りないと思います。
これからメニューにつきましても研究し、皆様にご満足いただけますよう、創意工夫していきます。
大変貴重なご意見ありがとうござました。
またのご利用を心待ちにしております。
従業員一同