エバーホテルはりま加古川のクチコミ･お客さまの声

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠に有難うございます。

フロントの対応をご評価頂き大変嬉しく思います。
今後共スタッフ一同接客のレベルアップを目標に頑張って行きたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　宿泊担当　牛尾

いつもエバーホテルはりま加古川をご利用して頂き、誠にありがとうございます。
より快適でご満足頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので、また加古川方面にお越しの際は
今後とも、当ホテルをご利用して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
御投稿誠に有難うございました。フロント　野口

毎度格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。また非常に嬉しいお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同光栄に存じます。むしろホテルのサービス向上に繋がる貴重なご意見を頂き大変参考にさせて頂きました。心より御礼申し上げます。今後とも相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの件では大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いません。ご指摘の通りエレベーターは1台のみで館内に階段が御座いません。朝の貴重なお時間にご迷惑をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。何卒平にご容赦賜ります様お願い申し上げます。
今後ともエバーホテルはりま加古川を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また私どもの改善姿勢の点でお褒めの言葉を頂戴しました事はスタッフとして何よりも光栄な事で御座います。スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテルで有るようにスタッフ一同頑張ってまいりますので何卒倍旧のお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。新幹線の通過音が気になられたとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは窓に遮光扉を採用していますのでそれを閉めると外部の騒音はある程度遮る事ができますが新幹線の通過音は北側（新幹線側）と南側のお部屋では違いますので次回お泊りの折には海側のお部屋をご指定頂ければ幸いに存じます。ツインのお部屋も10階に海側のお部屋が1室ございます。
今後とも相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
アメニティに関して貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
現在消臭剤は各階エレベーター前に設置させて頂いておりますが今後皆様からのご要望が多く有る様でしたら消臭剤の部屋置きを迅速に検討させて頂きたいと思います。
今後ともお気づきの点等御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
これからもエバーホテルはりま加古川をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。また当ホテルのサービス向上に繋がる貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。朝食サービスに関してはメニューの充実をはじめレイアウトの変更、容器の改善など今後も改善に向け努力してまいる所存です。またお気づきの点等ございましたらお聞かせ頂ければ幸いに存じます。今後とも相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申しあげます。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。空調の件ではご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは冷温水発生機システムという空調設備を導入しています。このシステムは①空調の音が静かで短時間に部屋が暖まる②個別空調機のようなスペースが不要③館内全体が暖まる等のメリットがある半面各客室での室温設定ができません。フロントで時候に合わせた温度調整をしておりますが、もし寒い・暑いと感じられるようでしたら毛布、冷暖房機器等貸し出しさせて頂きますので何なりとお申しつけくださいませ。
支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数々の貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
風呂場のカランについては、１箇所のつまみでお湯の出・止と湯量の調整が出来るようになっておりますので、いちいち水栓を回す手間が省けるとお客様より好評を頂いております。
また外部防音対策として客室窓にＷガラスと防音サッシを施しておりますので静かな夜をお過ごし頂けると思います。
風呂と床のバリアフリー化につきましては、ご高齢の方対象のシルバーデラックスルームを１室ご用意しておりますが、まだまだ数が足りませんので今後のホテル運営の課題として検討させて頂きます。
今後ともお気づきの点が御座いましたら何なりとお申しつけください。
またのご利用をお待ちしております。
支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。

一方、お手洗いの件ではご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
ただ大変恐縮ではございますが、こちらは設備の関係上すぐに対応できる案件ではございませんので、今後の検討材料とさせて頂き、サービスの向上に努めて参りたいと考えます。何卒ご容赦頂ければ幸いです。
今後もお客さまのお声を糧に、少しでも快適にお過ごしいただける空間の創造に努めて参りますので、これからもご愛顧いただけますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント係 玉田

　この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
　フロントの談笑につきまして、ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。今後はフロントの適切な人員配置とモラル向上にむけ、再度、教育を心がけて参ります。お部屋の湿度に関しましては、加湿器の各部屋への設置を将来的な検討課題とさせて頂き、まずは加湿器の貸出案内を、お客様が認識頂き易いよう改善致してまいります。
　まだまだ不十分な点が有るかと思いますが、お気づきの点など御座いましたら、ご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。より快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後ともエバーホテルをどうぞよろしくお願い致します。
　フロント係　森川

この度はエバーホテルはりま加古川を御利用賜り誠にありがとうございます。またホテルにとり今後の業務改善につながる貴重なご意見を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはダブル専用のお部屋が御座いませんのでシングルルームのダブルユースという形でご利用頂いておりますが、ご就寝の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。ベッドの横幅は123センチのセミダブルサイズでありますが、大人の方お二人がお休みになられるとやはり窮屈な感じは拭えません。ご予約の際に判り易くイメージして頂けるようにご説明をもっと工夫させて頂きます。また、シャワーカーテンは清掃の際の洗剤（漂白剤）の匂いが残ってしまい、それがカーテンのシミと相まってかび臭い印象をお持ちになられたのかと思います。今後はより一層チェックを厳重に致しまして新品交換を行っていきたいと思います。今後とも機会がございましたらエバーホテルを何卒ご愛顧頂きます様お願い致します。
ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お洋服掛けにつきましてはバスルームの横にスペースを設けております。
ご案内が不十分だった事を深くお詫び申し上げます。
これからもより一層、快適にお部屋でお過ごし頂けるよう、施設の改善とサービスの向上に努めて参りますので、また是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント　大隈　愛