この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの従業員の対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご満足頂けるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
担当者には適切な指導を行い、今後この様な事を起こさぬよう善処致します。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めていく所存です。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
どうかご容赦頂きます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
太朗771154155様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント係 玉田

平素はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお客様にご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋の匂いについては香水臭やその他の異臭について日頃より厳しくチェックを行っているつもりでしたが喫煙ルームのタバコ臭についてチェックが甘くなってしまっていたかと思います。今後はより厳密にチェックを重ねてまいります。また朝食や社員の立ち振る舞いの件でも私どもの気付きとなるご意見を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。社員一同お寄せ頂いたお言葉を胸に刻み改めて業務に精進させて頂く所存ですので今後とも相変わりませぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴致しました事を心より御礼申し上げます。
これからもあらゆるサービスの面でお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めてまいりますので
今後ともエバーホテルはりま加古川を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご予約係：高橋

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございます。タオルの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。これから更なるサービスの向上を図っていく上で検討点のひとつとさせて頂きます。また良い評価を頂戴しました衛生面やスタッフの応対につきましても更なる努力を重ねてまいりますので今後ともエバーホテルはりま加古川をお引き立ての程宜しくお願い致します。

予約担当　牛尾

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜りありがとうございます。お泊り頂いたお部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。昨今はお客様がご希望されるお部屋タイプの割合が禁煙ルームの方が多くなってまいりましたので今月より当ホテル10階を禁煙フロアに変更させて頂きました。強力脱臭剤で脱臭作業を行った後にその臭いが残らない様に換気期間を設けてご案内させて頂きましたが、今回ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。禁煙フロアに変更すると同時にコンフォーター（ベッドカバー）を新しいデザインの物に交換致しましたので新品独特の繊維臭もお気になられたかもしれません。早速に空調も含め再度換気を入念に行わさせて頂きます。
今回お寄せ頂きましたお客様の貴重なお声をスタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。誠に申し訳御座いませんでした。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しまして心より御礼申し上げます。
ご指摘のトイレの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。一般家庭で普及しているトイレからすると機能的にご不満の残るものであったかと思います。当ホテルの今後の検討課題とさせて頂きます。またシャワーに付きましてもご意見を参考にさせて頂きシャワーヘッドの交換等を検討させて頂きたいと思います。今後とも変わりませぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回フロントの対応が不十分な為ご不満の残る結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。お申込みの方法によりご提供できるお部屋のタイプやキャンペーン等の対象になる方が異なったりするのですが十分なご説明が不足しておりました。誠に申し訳ございません。今後のサービス改善の貴重なご意見として承り日々努力してまいります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同