この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を頂き有難うございます。重ねてお礼申し上げます。

さて此度うれしいお言葉を頂戴した「お弁当付きプラン」については、大変恐縮ですがコロナ禍特設の時限プランでございまして、3月末で終了となりました。
今後はこれまでどおり、お食事については近隣飲食店様へのご案内や、デリバリーサービスのご紹介をさせて頂くこととなります。近隣の飲食店様については、当ホテルご宿泊のお客さまだけへのサービスもご用意させていただいているお店も多くございますので、ご当地の美味しいお食事で東播磨の夜を是非お楽しみいただければと思います。お楽しみスポット情報などについても、どうぞお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいる所存ですので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂きました「ご夕食弁当付プラン」についてはコロナ禍の時限プランにつき3月末で終了となります。
今後は近隣飲食店様へのご案内や、デリバリーサービスのご紹介などもさせていただけますので、お気軽にお声掛けくださいませ。当ホテルにご宿泊のお客様だけのサービス特典も備えた協力飲食店も多数ございますので、是非ご利用ください。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるよう精進してまいる所存ですので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。

今後も更なるサービスの向上と快適な空間作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、サービスに対するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食は昨年よりお食事開始時刻を30分繰り上げ、6時からお召し上がり頂けるようになり、たくさんの方からゆっくり食事ができる様になったと嬉しいお声を頂いております。
また、メニューに関しては時折郷土料理も加えながら、ボリューム重視のお食事を日替わりでご提供させて頂いておりますので、次回お越しの際もお楽しみ頂ければと思います。

駐車場は敷地内に約70台のスペースがあり、敷地内が満車になりましても徒歩数分の場所に提携駐車場を基本無料でご用意しております。
また大型車についても一定の大きさまでなら先着順で事前予約も承っておりますのでご用途に応じてどうぞご用命くださいませ。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、
精進を重ねて参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
早々にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

近隣の施設につきましてはご不便な点もあるかと存じますが、徒歩圏内にスーパー、コンビニ、飲食店等もございます。フロントにてご用意しております「グルメマップ」にはご宿泊のお客様限定の特別サービスを提供している飲食店もご案内させていただいておりますので、次回ご宿泊の際には無料貸し出しの「お出かけ自転車」とご一緒に「グルメマップ」や「お出かけマップ」もご活用いただき、ぜひご滞在時間をお楽しみくださいませ。

今後もお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに日々精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めの言葉を頂戴しました事大変嬉しく思います。

当方のお弁当付プランは、コロナ禍で設けさせていただいたの時限プランで、日替わり弁当
コースのほか、地元食材にこだわった松コースや竹コースも大変おすすめのプランとなって
おりますので、もし機会がございましたら是非お試しくださいませ。

ご宿泊の際には周りの音によりご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては客室ドアの換気口を確保する上での構造上の問題も含んでいるため、
直ちに改修することは難しいとは思いますが、今後の検討課題とさせていただくとともに、
定期的に実施している客室フロアの巡回頻度についても再度検討させていただきます。
何卒ご容赦いただければ幸いです。

この度はお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

此度ご利用時、お部屋が寒かったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
その後体調は大丈夫でしたでしょうか？
当ホテルは全館一括空調システムを採用しており、枕元のスイッチで風量調節のみとなっております。その為個別での温度設定はできなくなっておりますが、万が一寒すぎたり暑すぎたりする場合は、数に限りはございますが、暖房器具や毛布、扇風機等のお貸出しサービスもございますので、次回お越しの際はスタッフにお申しつけ下さいませ。

また、お部屋に備え付けのリネンについてもご不快を与えてしまい、申し訳ございません。
現状当方でお部屋に設置させて頂いているタオル類に関しましてはリネン業者へ洗濯等を外注している物となります。この度お客様より頂いたお声をもとに、お取引先様とも情報共有を行い、今後の対策を講じさせて頂きたく存じます。大変失礼いたしました。

お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。


フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

当館でご用意させて頂いているオリジナルグルメマップには、当ホテルにお泊りの
お客様だけへの特別サービスも施していただける飲食店も数多く掲載させていただ
いておりますので、次回は是非複数のお店で地場の食をお楽しみくださいませ。
また皆様に無料でご提供させて頂いている朝食は、時折郷土メニュー等も交えながら
ボリューム重視のお食事を飽きが来ないように日替わりメニューでご用意させて頂い
ておりますので、次回も是非ご堪能いただければ幸いです。

ただ、ご指摘の通りエレベーターに関しましては１台しか無く、時間帯によっては
ご不便をお掛けすることもございますが、今できうる範囲で扉の開閉時間の短縮を
図ったり、使用頻度の高いロビーフロアでの待機頻度を上げる等の対策を講じている
ところでございますので、何卒ご理解とご容赦を頂ければ幸いです。
なお、エレベーターとは別に屋外型の非常階段と非難テラスは装備しておりますので
緊急時対応につきましてはどうぞご安心くださいませ。

今後もお客様の生の声を大切にしながら、従業員一同サービス向上に取り組んで参り
ますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を従業員一同こころよりお待ちしております。

フロント係　山本

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

Androidテレビ視聴の際、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
通常のWi-Fi容量では通信速度が追い付かない為、動画のご視聴や映画のご視聴を頂く際は専用の有線LANでの視聴設定とさせて頂いております。
此度、お客様にお部屋をご提供させて頂いた際の初期設定に不備があったものと思われます。大変申し訳ございません。
次回ご利用時には、TV視聴時はイーサネット設定を変更せずにご視聴いただけますようお願いいたします。
また合わせてご指摘を頂戴したご不便をおかけしたWi-Fi環境についてですが、現況、NTTが提供しうる最大容量で設定させていただいております。
ただその通信速度はベストエフォート故、お客様のご利用時間、ご利用環境、回線の混雑状況等によっては大幅に低下することがある旨、何卒ご理解とご容赦を頂戴いただければ幸いです。なお、環境が改善されない場合は、フロントにて有線ネットを介して利用する、ポケットWi-Fiの貸し出しも行っておりますので、お試し下さいませ。

当ホテルは保健所からの指導に基づき、換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますが、その通気性を確保する為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けている関係上、廊下への若干の音漏れは発生してしまいます。
ご迷惑をおかけするやも知れませんが、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

今後もお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中コメント頂きました事、スタッフ一同嬉しく思います。

まだまだ過ごしにくい日々が続きますが、今後も安全対策も万全に期しながら、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
お部屋でお過ごしいただく時間を少しでもお楽しみ頂ける様androidテレビを導入し、YouTubeや映画を無料でご覧頂けるサービスも始めさせて頂きましたので、次回ご宿泊の際、よろしければご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
グルメマップや当館ご宿泊者様限定サービスをご利用頂き、お楽しみいただけましたこと
大変嬉しく思います。
当館では、お客様にご滞在中快適にお過ごし頂けますよう、日々取り組んでおります。
最近では、コロナ禍で何かとご不便が多くなる中、少しでもお部屋時間をお楽しみいただけたらと、お部屋で「シネマチャンネル」「YouTube」等を32型大画面テレビで無料視聴いただける動画配信サービスを始めました。「シネマチャンネル」では洋画、邦画、ドラマ、アニメ、バラエティ等の多彩なジャンルの動画を月替わりのメニューで常時1000作品以上配信しており大変ご好評をいただいております。次回ご利用の際には是非室内での映画鑑賞もご予定に組み込んでお出かけいただければ幸いです。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上と快適な空間作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

当館は全館一括空調システムを採用のため、個別部屋毎の温度調整は枕元のスイッチでの3段階調節しかできません。
現在は全館暖房に切り替わっていることから、少しご不便をおかけしたやもしれません。誠に申し訳ございません。
数に限りは有りますが、肌寒く感じられるお客様には、貸出用の毛布やヒーターもございますのでどうぞご遠慮なくお申し出くださいませ。

更に此度お声を頂戴した、エアフレッシュナーについてはエレベーター横の設置本数を見直しましたのでどうぞこちらもご利用頂ければと存じます。

また当館でのお食事に際してですが、近隣徒歩圏内にスーパー、コンビニ等もございますが、近隣飲食店の中には「当ホテルご宿泊のお客様限定の特別サービス」を提供している飲食店や、ホテルへのデリバリーサービスを行っている店舗もございますので、次回ご宿泊の際はフロントにご用意させていただいている、ホテルオリジナルの「グルメマップ」
や「おでかけマップ」をご活用して頂き、是非ご滞在時間をお楽しみ頂ければと存じます。

なお、朝食会場のテーブルのぐらつきに関してのご指摘を頂きましたが、現在は少し高さの調整を行いましたので、どうぞ安心してご利用ください。

これからも快適にお過ごし頂ける様、館内の衛生と安全により一層注意を払いサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
dolifu様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　

フロント係　栗田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
早速、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。

また朝食についてもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は無料朝食として肉料理・魚料理・卵料理などを中心にボリューム満点のお食事を日替わりでご提供し、
最近では時折郷土メニュー等も交えながら、
複数泊のお客様にも飽きのこないメニュー作りを心掛けておりますので、
引き続きご愛顧いただきお楽しみいただければ幸いです。

今後もお客様にご満足頂ける様、日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、お褒めの言葉を頂戴致しました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
朝食は肉料理・魚料理・卵料理を中心に、ボリューム重視のお食事を日替わりでご提供しており、最近では、時折郷土メニューも交えるなど、毎日お食べ頂いても飽きのこない様心がけておりますので、次回も是非お楽しみくださいませ。
なお、水栓部の表示がピクトグラムのみで少しわかりにくかったかもしれませんが、当ホテルの水栓は全室シャワーと吐水口の切り替えがワンタッチでできる「一時止水栓機能」を採用しております。またトイレについてもこの度全室シャワー機能付き暖房便座を導入しましたので、次回お越しの際はぜひお試しいただければ幸いです。
まだまだ過ごしにくい日々が続きますが、今後も安全対策も万全に期しながら、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

当館は、客室の清掃や館内のメンテナンス業務に加え、お客様に安心してお過ごし頂けるようにアルコールによる館内の消毒や除菌、定期的な換気など感染症対策にも日々取り組んでおります。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、館内の清潔・美しさの維持に努めて参ります。
また今後もご愛顧いただき、お気づきの点などがあれば、何なりとお寄せ頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

フロント係　山本

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。

当館では先般、コロナ禍で外出でお楽しみ頂ける機会が減ってしまった中、少しでもお部屋時間を楽しんで頂けるようにと、YouTubeをご覧いただけるアンドロイドテレビ、VODサービスを導入させて頂きました。
邦画、洋画、ドラマ、アニメなど多彩なジャンルの動画を常時１０００作品以上を配信しており、様々なお客様にお楽しみ頂いております。
これからもお客様に気持ちよく、より快適にホテル時間をお楽しみいただける様
より一層精進して参りますので、引き続きご愛顧下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　戸倉

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また早々に、お褒めの言葉を頂戴しました事大変嬉しく、お礼申し上げます。

当館では、アンケート等を通じて頂いたお客様からの生の声も参考にしながら、ご宿泊のお客様に、安心、安全、そして心地の良い空間をご提供できますよう日々努めております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご出張の際に当ホテルをお選び頂き、またお褒めの言葉を頂戴致しました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルではお客様に快適にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごし頂けます様日々取り組んでおります。

またこの度、先の朝食ご提供時間の30分繰り上げや、お部屋での無料VODサービス開始に加え、これまで多くのお声を頂いていた禁煙室の増設など設備面においても改良を加える等、引き続きサービスの向上と快適な空間作りに努めて参る所存です。

此度頂けた有難いお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上と快適な空間作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント係　大前

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお客様が貴重なお時間をさいて、お声をいただきました事に際し重ねてお礼申し上げます。
私共は平素より、ご到着のお客様、ご連泊でお戻りいただくお客様に少しでも
気持ち良くご利用していただいて、くつろいで、安らいでいただけるようなご対応を心掛けております。
そのような中で、此度のようなお声を頂きましたこと、大変うれしく、今後の励みにもなります。
有難うございます。
昨今では、設備面においても日々改良を重ね、少しずつではありますがより快適に過ごしてていただける
ように取り組んでおりますので、是非引き続きご愛顧を頂戴できれば幸いです。
まだまだ至らぬ点も多々あると存じますが、今回頂戴したお言葉に恥じないよう、これからも邁進して
まいります。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント係　栗田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

本来であればチェックアウトタイムは2名もしくは3名体制で対応させていただいておりますが、他のお客様対応中やお電話対応中ですと1名での対応になってしまう事もございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
極力、混み合うお時間帯は1名対応にならない様、オペレーションの見直しを検討させて頂きます。何卒ご容赦くださいませ。

また夕食に関してですが、コロナ禍で「お部屋で弁当を」とのお客さまからの声があまりにも多かったため、地元業者の協力をいただき、ご希望のお客様にのみ昨年秋より時限的にお弁当付きプランご用意させて頂いております。
そのため勿論、ホテルとしてお弁当での利益云々については全く考慮していない旨であることは申し添えさせていただきます。
なお、お客さまがお選びいただいた品は地産地消にこだわった食材を使用したお弁当であり、皆様に大変好評を頂いている品と聞いておりますが、この度お客様より頂戴致しましたご意見は、そのままお取引業者さまにお客様の声としてお伝えさせて頂きます。率直なご意見、ありがとうございます。

まだまだ過ごしにくい日々が続いておりますが、ご利用のお客様には少しでもくつろぎ頂けるよう、精進してまいりますので、今後ともエバーホテルをご愛顧頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント係 玉田