この度は数あるホテルの中から
エバーホテルはりま加古川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきましては、
日替わりでご提供させて頂いている為
メニューによってボリュームに差が有り
ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

当ホテルでは現在、ごはん・パン以外に
肉・魚料理や揚げ物、和・洋総菜・パスタなど
デザートを含む全7品をご提供させて頂いております。
ご朝食については、他のお客様からも様々なご意見を頂戴
しております。
今回頂いた貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂き、
更なる充実を図って参ります。

今後ともエバーホテルはりま加古川を
よろしくお願い致します。

フロント係　玉田

この度は、エバーホテルはりま加古川をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や施設についてお褒めのお言葉を
頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
出張でご利用とのことでしたが、ご滞在中は
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもいつお越し頂いてもご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係　石川

平素はエバーホテルをお引立て賜りありがとうございます。また当ホテルへの貴重なご意見を御寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。ご宿泊料金の件で現状お客様のご要望になかなかお応えできず誠に申し訳ございません。これからも日々業務の効率化を図りながらお客様のご要望に少しでもお応えできる様経営努力を重ねてまいります。またご提供サービスの更なる向上を目指しコストパフォーマンスで今以上にご満足頂けるようスタッフ一同頑張ってまいりますので今後とも末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。尚、インターネットからのご予約の中にもお電話等の直接予約と同料金のリーズナブルなプランがございますのでまた一度ご利用頂ければ幸いに存じます。

ホテル支配人

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。またバイクの駐車の件で多大なるご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。バイクを運転されるお客様のお立場からされますと実際の通路スペースがいかに狭く操作がしずらいかという事を改めて認識させて頂きました。今後はバイクでお越しのご予約について今まで以上に駐車場所の配慮やご案内を充実させていきたいと思っております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様のお声を参考にさせて頂き鋭意努力してまいりますので今後ともエバーホテルを何卒宜しくお願い致します。
ホテル支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見・ご感想を頂きました事も合わせてお礼を申し上げます。お客様の声を厳粛に受けとめ、お客様に気持ちよくご利用頂けるように、再度徹底して参ります。朝食もよりご満足いただけますように、心がけて参ります。

またこちら方面へお越しの際は、エバーホテルはりま加古川をどうぞよろしくお願い致します。
フロント係　栗田

毎度格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
清掃担当者の騒音の件で大変なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
早速に清掃担当者と話し合い、お客様が客室にいらっしゃる場合は朝礼の場所を変更する事と出勤時の私語厳禁を徹底する事を再度確認させて頂きました。
私どもにとって改めて気を引き締め直す良い機会となる貴重なご意見を頂戴致しました事を心より感謝申し上げます。
これからもお客様にとって快適なホテルである事を目指し努力してまいりますので何卒倍旧のお引き立てを賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございます。新幹線の高架線路がホテルと隣接している為、新幹線通過時はどうしてもその通過音が発生します。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。全室の窓に遮光扉を採用しておりますので、こちらをご利用頂ければ騒音が若干緩和されると思います。
また次回も是非ご利用賜ります様、お願い申し上げます。

フロント係　　梅原

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用賜り誠にありがとうございます。客室の件ではご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。当ホテル客室の床面積は12㎡の広さで、昨今のホテル事情から鑑みますと決して広い空間では御座いません。そこにセミダブルサイズのベッドやお仕事がし易いように幅広デスクを設置しておりますので手狭に感じられるお客様もおられるかと思います。その分コンパクトなお部屋を有効に使って頂けるようバゲッジラックやコマ付きスツール等設置させて頂いております。より快適にお過ごし頂ける様これからも鋭意努力してまいりますのでお気付きの点やご要望が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後ともエバーホテルはりま加古川を宜しくお願い申し上げます。

ホテル支配人

いつもエバーホテルはりま加古川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
次回ご宿泊頂けた際にも、心休まる滞在となる様、ご満足頂けるサービスの提供に励んで参りますので、また加古川方面にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　大隈　愛

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
ＪＲの駅から少し離れている事とその周辺にあまり飲食店が無い事でご不便をお掛けしまして誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。お客様のご不便を少しでも解消させて頂く為にホテル側としましてＪＲ土山駅より無料でホテルまでお迎えにあがる宿泊プラン（但しＪＲ土山駅よりの片道のみ）をご用意しております。また飲食店についてはＪＲ土山駅南側よりホテル周辺の方が数・種類とも多くございます。1Fロビーにグルメマップをご用意しておりますのでご利用下さい。浴室のシャワーヘッドについては近日中に全室交換を予定しております。貴重なご意見を参考にさせて頂きながら今後も日々改善を図ってまいりまのでどうぞ宜しくお願い致します。

フロント担当

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。また当ホテルにとりまして大変貴重なご意見をお寄せ頂きました事を心より感謝申しあげます。
朝食につきましてはお泊まり頂くお客様の最も大きな関心事としてオープン以来鋭意努力を重ねてまいりました。しかしその中で一番基本になるごはんと味噌汁でご不満の残る結果となった事を従業員一同真摯に受けとめ、これからも更なる改良を重ねてまいります。次回お越しの際にはきっとご満足頂けるよう頑張りますので今後ともエバーホテルはりま加古川を宜しくお願い致します。

スタッフ一同

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは第二神明道路、加古川バイパスの土山インターから車で5分、県道250号線・718号線の中間に位置するロードサイド型のビジネスホテルです。ホテルからは二見町・新島町をはじめ高砂・加古川の臨海工業地帯に至近距離にあります。
電車でお越しの際は山陽電鉄播磨町駅から徒歩5分でお越し頂けます。またＪＲ神戸線でお越しの際は土山駅で下車頂き、駅南口のバス（新島中央公園行き・朝夕発着）をご利用頂きますとホテル前のバス停（南野添1丁目)でお降り頂けます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回お部屋の変更手続きが行き届かず大変申し訳ございません。ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同この度の過ちを真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後ともお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。相変りませぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。貴重なご意見を頂き、伏して御礼申し上げます。

エレベーター１基の装備は総部屋数比率で設置基準内ではございますが、ご利用のお時間においてはまれにお客様が集中し、お待ち頂く事もあるのが現状です。
しかしながら構造上、直ちに増設することは難しい中、管理会社と相談のうえ、使用頻度の高いフロアでの優先待機を常態化するとともに、フロア滞在時間の軽減化、扉の開閉時間の最速化など、できうる限りの策を講じさせていただいております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦とご理解のほど頂戴できれば幸いです。
また非常階段につきましても、屋外階段である故に過去に事故が発生した経験も踏まえ、平時はご利用を控えさせております。お客様の安全確保を鑑みた対応故、こちらも何卒ご理解くださいませ。

今後もご利用頂いた全てのお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント係　梅原

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

近隣の施設につきましてはご不便な点もあるかと存じますが、当方JR土山駅より、タクシーで5分程度、また姫路や明石から直結の山陽電鉄をご利用いただければ、播磨町駅からは徒歩8分程度でお越し頂けます。
またホテル徒歩圏内にスーパー、コンビニ、飲食店等も多数ございます。フロントにてご用意しております「グルメマップ」にはご宿泊者様限定の特別サービスを提供している飲食店もご案内させていただいておりますので、是非ご活用下さいませ。
なお、駐車場も提携駐車場を含め70余区画を基本無料でご用意しておりますので、用途に応じてご活用いただけば幸いです。

今後もお客様に安心、満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用いただき誠にありがとうございます。
早々にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

近隣の施設につきましてはご不便な点もあるかと存じますが、徒歩圏内にスーパー、コンビニ、飲食店等もございます。フロントにてご用意しております「グルメマップ」にはご宿泊のお客様限定の特別サービスを提供している飲食店もご案内させていただいておりますので、次回ご宿泊の際には無料貸し出しの「お出かけ自転車」とご一緒に「グルメマップ」や「お出かけマップ」もご活用いただき、ぜひご滞在時間をお楽しみくださいませ。

今後もお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに日々精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

Androidテレビ視聴の際、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
通常のWi-Fi容量では通信速度が追い付かない為、動画のご視聴や映画のご視聴を頂く際は専用の有線LANでの視聴設定とさせて頂いております。
此度、お客様にお部屋をご提供させて頂いた際の初期設定に不備があったものと思われます。大変申し訳ございません。
次回ご利用時には、TV視聴時はイーサネット設定を変更せずにご視聴いただけますようお願いいたします。
また合わせてご指摘を頂戴したご不便をおかけしたWi-Fi環境についてですが、現況、NTTが提供しうる最大容量で設定させていただいております。
ただその通信速度はベストエフォート故、お客様のご利用時間、ご利用環境、回線の混雑状況等によっては大幅に低下することがある旨、何卒ご理解とご容赦を頂戴いただければ幸いです。なお、環境が改善されない場合は、フロントにて有線ネットを介して利用する、ポケットWi-Fiの貸し出しも行っておりますので、お試し下さいませ。

当ホテルは保健所からの指導に基づき、換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますが、その通気性を確保する為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けている関係上、廊下への若干の音漏れは発生してしまいます。
ご迷惑をおかけするやも知れませんが、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

今後もお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

当館は、客室の清掃や館内のメンテナンス業務に加え、お客様に安心してお過ごし頂けるようにアルコールによる館内の消毒や除菌、定期的な換気など感染症対策にも日々取り組んでおります。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、館内の清潔・美しさの維持に努めて参ります。
また今後もご愛顧いただき、お気づきの点などがあれば、何なりとお寄せ頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

フロント係　山本

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また早々に、お褒めの言葉を頂戴しました事大変嬉しく、お礼申し上げます。

当館では、アンケート等を通じて頂いたお客様からの生の声も参考にしながら、ご宿泊のお客様に、安心、安全、そして心地の良い空間をご提供できますよう日々努めております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係　大前

この度はエバーホテルはりま加古川をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは換気扇を使って客室内の換気を24時間継続して行っておりますが、その通気性をより良くする為に客室ドアの下側にほんのわずかな隙間を設けており、廊下の騒音はその隙間より漏れ入ったものと思われます。
何卒ご容赦頂ければ幸いです。
今後もお客様により快適、より安全にご利用いただける環境づくりに日々精進していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係 玉田