りごー。様、この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　『万葉の湯利用券付き』プランでご宿泊でありながら、ご不便な思いをさせてしまい大変残念に感じております。万葉の湯はホテルより徒歩約３分で味わえる温泉施設で、お得にご利用できるプランでございますが、ここは２４時間営業なのですが、ホテルが深夜２時で一度クローズさせていただいており、ご理解とご協力をお願いしているところでございます。
　このような中で、高評価をいただけましたことに恐縮しているとともに光栄に感じております。　
　これに懲りず、りごー様。がまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。