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ホテルとざんコンフォート小田原のクチコミ・お客さまの声
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駅近で便利なので、2度目の利用です。禁煙で予約しましたが、今回は喫煙から禁煙に変更した部屋のようで、かすかに煙草のにおいがしました。消臭剤もありません。もう一つがっかりしたのは、バスルームを開いたらアンモニア臭がしたこと。前回はなかったことなので、がっかり。
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この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうござました。 リピートでご宿泊くださったとのことで大変うれしく思っております。しかしその中で、残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。 今回ご宿泊していただきましたお部屋は、長年禁煙部屋にて販売をさせていただいている部屋ではございます。お部屋での喫煙はお断りさせていただいているお部屋はございますが、他の場所(喫煙コーナー)で喫煙をしたお客さまが前日にご宿泊した可能性もございます。今後もより毎日の清掃やお部屋チェックを心を引き締めて取り組んで参る所存です。 これに懲りづ当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルとざんコンフォート小田原 のクチコミ
駅近で便利なので、2度目の利用です。禁煙で予約しましたが、今回は喫煙から禁煙に変更した部屋のようで、かすかに煙草のにおいがしました。消臭剤もありません。もう一つがっかりしたのは、バスルームを開いたらアンモニア臭がしたこと。前回はなかったことなので、がっかり。
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この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうござました。
リピートでご宿泊くださったとのことで大変うれしく思っております。しかしその中で、残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊していただきましたお部屋は、長年禁煙部屋にて販売をさせていただいている部屋ではございます。お部屋での喫煙はお断りさせていただいているお部屋はございますが、他の場所(喫煙コーナー)で喫煙をしたお客さまが前日にご宿泊した可能性もございます。今後もより毎日の清掃やお部屋チェックを心を引き締めて取り組んで参る所存です。
これに懲りづ当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。