まず、今回ホテルとしてあり得ないことが起こった。本来ホテルのフロントというのは
予約しているお客様の部屋番号をきちっと管理しているのが当たり前です。
まず私はチェックインして、その後仕事に出ました。
仕事が終わり一度部屋に戻る際に「先ほどチェックインしてる○○です」と名前を言われ
「はいどうぞ」と渡され、自分の部屋のキーと思いエレベータに乗り自分の部屋の２階へ向かいました。

一度チェックインしていたのでどの部屋かわかっていたのでその部屋を開けようとキーを見るとなんと同じ階のキーではあるが別の人の部屋のキーでした。

確かに一度チェックインしていたから自分の部屋番号を確認していたが、このところの暑さと仕事疲れでぼーっとしていたこともあり自分も渡されたときに確認していなかった不備は認めます。

ただそのことを差し引いても今回のキーを間違えるということは、「泥棒してください」

と言ってるようなものでは？ないでしょうか？

その後も仕事の方と夜でることがあり、部屋を離れましたが、部屋に貴重品は置いておきませんでしたがもし？勝手にスタッフ以外の個人の人に私と同じようなことをされ、その個人の人が万一間をさすような行動をしていたらと思うと、安心してそのホテルを離れることなんてできません。

これまで様々なホテルに宿泊しましたが今回は相当失望しました。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月