この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　心あたたまるお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。スタッフはお客様への『おもてなし』の心をもったサービスを心がけ、日々取り組んでおります。その中で高い評価をいただくことができ、大変ありがたく存じます。
　これからもお客様のお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
　またお仕事の際には当ホテルをお選びいただけることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　便利にご滞在できましたご様子で何よりでございます。お言葉のとおり、小田原駅東口から徒歩でほどなくの場所に位置し、周りにも飲食に限らず、お買い物にも便利な店舗が数多くございますので、ご宿泊に何かお忘れになっても、調達にご不便ないのではと思います（ドン・キホーテさんもございますので）。
　飲食店は、入れ替わりがしばしば見受けられるのも実情ではございます。なので、次回再訪された時は、新しいお店ができているかも知れません。あるお客様は、「いろんな意味で飽きないっちゃあ飽きないなあ」とおっしゃていました（苦笑）。
　立地の便利さだけではなく、ホテル自体でも快適にお休みでき、良かったと感じっていただけます様、一同、努めて行きたい所存でごいざいます。
　機会がございましたらまたご来館くださいませ。お待ち申し上げております。

この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　フロントスタッフの応対により、「次回も利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当日の担当スタッフは、「普通に応対していただけど、喜びのお言葉をいただけるとやっぱり嬉しいです！」と申しております。
　それでも、毎日たくさんのお客様と接する中で、時にはお客様へご迷惑をおかけしてしまう事も正直ございまして、申し訳なく思います。
　　お褒めのお言葉を励みに、しかしそれにおごらずに、これからもまい進してまいりたいと思います。
　そして、この度のご宿泊の様に、女性のお客様も安心してご宿泊いただけるホテルになっていければと思います。
　次回、またご利用くださることを心よりお待ち申し上げます。
　

　この度は、年越しのご宿泊に当ホテルをお選びいただきまして、心より感謝いたします。
　お客様がご利用された『コンフォートシングル』は、当ホテルでは、一番広く活用できる客室となっております。
　俗に言うユニットバスでなく、シャワーブース（バスタブはございません）を設置し、ダブルベッドサイズ（１４０cm.幅）、電気マッサージチェアなどをご用意しまし。より快適にお過ごしできますように、との想いによります。
　禁煙のみの対応ですが、とても人気の客室で、わずか４室の為、おかげ様で満室になる事が多いです。
　今回、『万葉の湯利用券付きプラン』でご宿泊され、温泉気分も味っていただけたご様子で何よりです。これは、「万葉の湯」様のご協力により、年中無休で対応可能にしていただいております。２～３分ほどお歩きいただきますが、温泉気分（湯河原温泉のお湯です）を満喫でき、食事処や付帯施設もあるので（これはプラン代金には含まれず）、ちょっとした娯楽気分も味わえ、便利でこれもまた人気です。
　旅行、レジャーだから温泉旅館・・・もいいですが、ちょっとリーズナブルに泊まって、このようなプランで【ホテルとざん】へご宿泊もまたひとつの楽しみ方ではないでしょうか。
　ホテルには門限がありますが（深夜２時～早朝６時）、十分満喫できるのではと思います。初日の出を見たい！とのお客様も、小田原でしたら日の出は朝６時５０分頃ですので、６時に玄関が開いてからでも間に合いますよ。

　「またご利用されたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　【よかった】とのお言葉、このお客様からの一言に、ご満足いただけたんだ！とスタッフ一同、勝手に嬉しく感じております。
　
　お仕事で小田原で宿泊が必要になり、ではどこで泊まろうか・・・となった時、真っ先に私たちのホテルが選んでいただける様、これからも精進していく所存でございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　画像つきのご感想を賜り、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
　このお部屋は、4室だけの限定で、ダブルベッドサイズなので、ゆったりとお休みいただけることと思います。また、ご感想にもございました通り、電気マッサージチェアも設置し、スタンダードシングルよりワンランクアップのくつろぎを提供しております。
　
　《万葉の湯利用券つき》プランは、この夏も大変人気を博しております。ホテルから歩いて2分、温泉気分（湯河原温泉のお湯です！）を味わって、特典のドリンク（生ビールまたはソフトドリンク一杯つきです）でほてった体をクールダウンしていただければ気分も最高です。こちらの施設では、食事処もございますので、夕食を兼ねてご利用すれば、移動も少なくゆっくりとお過ごしいただけます。ただし、ホテルでは門限がございますので（深夜２時で玄関が閉まります）、おくつろぎ過ぎてホテルに入れなかった！？っていうことのない様、ご注意くださいませ。

　「旅行で小田原方面を通るのだけれど・・・それなら【ホテルとざん】があるからここで泊まろう」、そんなホテルでありたいと思いつつ、これからもスタッフ一同、精進していく所存でございます。
　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　《禁煙コンフォートシングル》をご堪能いただけたご様子が垣間見え、『最高』とのお言葉まで頂戴できましたことは、大変嬉しく感じておりますとともに、気の引き締まる思いでございます。
　この《コンフォートシングル》は、ダブルユースも想定にいれ、ベッドはダブルサイズ（幅140cm）を設置し、疲れを癒していただける様、電気マッサージチェアをご用意いたしました。
　また、何より「綺麗」とのご感想を賜り、限られた時間の中で、お客様に清潔なお部屋をご提供出来るように！との気持ちで裏方で日々汗を流している清掃スタッフの励みの言葉にもなります。

　ただ泊まる・・・から、『快適に過ごす』をモットーに、これからも精進していく所存でございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
　この地にビジネスホテルを構えて約３０年が経ちます。３年半ほど前に内装のリニューアルを施しました。それを機に、より一層お客様が快適にお過ごしできます様、スタッフ一同、心からの応対に努めております。
　その中で、「フロントの対応も非常によかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。まだまだ至らないところもございますが、日々精進していきたいと思います。
　また、清掃スタッフも、お客様が快適に過ごされるお顔を思い浮かべながら、手の行き届いた掃除を心がけ、毎日汗を流しております。
　
　朝食につきましては、レストランなどが無く、現在パックに詰めた《サンドウィッチセット》か《おにぎりセット》を有料にて（事前予約）ご用意しております。ビュッフェスタイルなどをご期待されているお客様には、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳なく感じております。すぐに出来ることではございませんが、お客様のお声を受け止め、出来る限りのサービスが出来ればと思います。
　
　今、ビジネスホテルは仕事での利用にとどまらず、様々な用途で利用されるようになってきております。ハード面ではまだまだ最先端のホテル様には追いつけませんが、スタッフのお客様へのお出迎えの気持ちはどこにも負けぬように、精進して参ります。
　
　またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　ご滞在につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。それと同時に、立地に於いてはお客様のご指摘のとおり、小田原駅東口から徒歩でたったの２分で、非常に好立地にございますのと、繁華街に程近く、お出かけには非常に便利なのですが、少々にぎやかな時があり、残念な思いにさせてしまい心苦しいところでございます。
　
　北條五代祭りは楽しめましたでしょうか？毎年５月３日に開催されていますが、イベント会場や大名行列のコースにも近く、見学にはうってつけです（チェックインは16時～、チェックアウトは10時です。お荷物をお預りできます）。そして、箱根の拠点にもなっており、ビジネスホテルだからと言って、お仕事での利用でのみならず、お客様の様に観光での利用でも大変便利に活用できます。
　私たちは『小田急箱根グループ』の一員でございますので、箱根の乗り物や観光情報は近隣のホテル様よりも充実を図るべく、お客様へ最新の情報発信が出来ます様、日々努めております。
　「小田原へ行く際には是非利用したいホテル」との最高のお言葉までいただけましたことは、スタッフ一同大変励みになります。これからも《一期一会》の気持ちを忘れずに精進して参る所存です。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？そしてたくさんの当館のご案内して頂き有難うございます。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉有難うございました。今後の仕事の励みとなります。今回はビジネスでの利用でしたが、次回は観光目的でご利用くださいませ。3月下旬は小田原桜祭り、5月3日は小田原北條五代祭り、6月後半には箱根登山鉄道の夜のあじさい号の運行が始まります。小田原、箱根は四季色々楽しめる観光地ですのでいかがでしょうか？ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご予約いただきまして、誠に有難うございました。お知り合いの方もゆっくり寛いでいただけたようで、ホテルスタッフ一同嬉しく思います。今回のご予約は、素泊りプランでしたが、朝食（おにぎりorサンドイッチ）付きプランや万葉の湯利用券付プランもご用意してございますので、次回ご利用の際はいかがでしょうか？またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただきまして、誠に有難うございました。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？またフロント係へのお褒めのお言葉有難うございました。清掃含めホテルスタッフ一同はお客様には次回も当館をご利用いただけますよう日々精進し業務に励んでおります。今回は素泊りプランでのご宿泊でございましたが、朝食（おにぎりorサンドイッチ）付プランや万葉の湯利用券付プランもご用意してございますので、次回ご利用の際はいかがでしょうか？ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？掃除そして寝具が大変気持ちが良いというお褒めのお言葉有難うございました。清掃を含めたホテルスタッフ一同嬉しく思います。今後の仕事の励みとなります。駅から当館までの行程案内有難うございました。迷われるお客様もいらっしゃいますがいかがでしたか？朝食（おにぎり）はサンドイッチも含めお客様に満足して頂けますよう日々研究課題としております。接客応対につきましては、ホテルスタッフ全員がレベルアップし、お客様に満足して頂けますよう努力してゆきますので、、今後もホテルとざんコンフォート小田原を宜しくお願い致します。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？駐車場はコインパーキングを利用なさったようですが、一泊1,000円の駐車場もございますので、次回ご利用の際はご案内させて頂きたいと存じます。お客様には次回もご利用頂けますよう、清掃を含めホテルスタッフ一同は日々精進し仕事に励んで降ります。また小田原、箱根にお越しの際は、当館をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただき、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？当館はリニューアルいたしまして、本年１０月で丸３年になり、シャワーブースにつきましては、ご利用いただきましたお客様には大変好評を得ております。またお言葉にもありますように、当館は小田原駅前に位置し、お食事処（オリジナルマップあり）、コンビニ、ファミレス等が近くにあり、とても便利な場所です。また小田原、箱根にお越しの際は当館をご利用いただき、忌憚のないご意見をお聞かせ下さいませ、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただきまして、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？お言葉にございますように当館は駅に近く、お食事処（オリジナルマップあり）、コンビニやファミレスなどもあり、次回ご宿泊の際はゆっくりとご案内させていただきたいと存じます。またフロント係にお褒めのお言葉、誠に有難うございました。係員一同今後の励みとなります。小田原、箱根にお越しの際はまた当館をご利用いただき、忌憚のないご意見を心よりおまち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？またフロントスタッフへの多大なるお褒めのお言葉誠に有難うございました。今後の仕事の励みとなります。ホテルスタッフ一同はお客様にまたご利用頂けますよう、日々精進し仕事に励んでおります。お客様にはまた当館をご利用いただき忌憚のないご意見を頂けますようホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ＧＷ期間の観光ということで、北條五代大名行列はご覧になれましたでしょうか？また部屋や清掃につきましてお褒めのお言葉有難うございます。清掃スタッフを含め仕事の励みとなります。「また予約します」のお言葉有難うございます。ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ＧＷの観光ということで、北條五代大名行列はご覧になりましたでしょうか？お部屋が綺麗で清掃が行き届いているというお褒めのお言葉有難うございます。清掃スタッフを含め仕事の励みとなります。今後もお客様がゆっくりお寛ぎ頂けますよう精進してまいりますので、また小田原～箱根方面へお出かけの際は是非ともホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいませ。

　昨年に続き、小田原・曾我梅林のご旅行で当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　梅祭りはいかがでしたでしょうか。今年は２週にわたり大雪に見舞われ、梅の開花にも影響があったようです。
　２部屋ともコンフォートシングルのダブルユースにてご利用いただき、また、ぐっすりお休みできたとの事で、嬉しく思いますとともに、感謝いたします。ご朝食は前回のサンドウィッチの方が良かったそうで、残念でございました。
　設備がいくら良くても、接客が至らなければ、お客様の満足度は上がりにくいとの心情の元、気持を込めた応対を心がけております。「対応が気持ちよい」とのご感想を頂戴しましたが、そのお言葉におごらず、今後もお客様が気持ちよくご滞在できますようにとの気持ちを絶やさず精進してまいりたいと思います。
　梅の季節に限らず、小田原や箱根方面へお出かけの折にはご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。