この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。ご滞在中、あまりお寛ぎいただけなかったとの事で、大変申し訳ありませんでした。貴重なアドバイスを頂き感謝申し上げます。参考にさせて頂きます。是非、次回もご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせください。ご来館お待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご不快な思いを思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に改善に努めて参りたいと思います。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は、あまりお寛ぎ頂けなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声は今後の課題として検討させて頂きます。
ぜひ、次回もご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお声は、今後の課題として検討させて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
インターネット接続の件ですが、モデムをフロントで貸し出すようになっております。
案内がきちんと出来ていなかった事をお詫び申し上げます。
お客様のお声を参考に、運営改善に努めてまいりたいと思います。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　お客様のご期待にお応え出来ず、大変残念でございます。
　少しでも心地よい眠りをご提供出来ればとの想いもございまして、シングルルームのベッドの幅は、よく見受けられるレギュラーのシングルサイズよりやや広く、１２０㎝にしました。その為、投稿者様には、余計に手狭に感じさせてしまいました。
　様々な制約がある中、お泊まりになるお客様が快適にご滞在出来ますように、現在出来るだけのリニューアルを施しました。たくさんのお客様が「心地よい」と感じていただけるには、施設面での追いつかない点を忘れさせるような、接客・サービス・おもてなしも必要と、日々努めております。
　まだまだ展途上の所もございますが、投稿者様のお言葉をしっかり受けとめ、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしながらではございますが、スタッフ一同、一歩一歩成長していく所存でございます。またお越しいただいた時には、少しでも成長した姿をお見せ出来ればと思います。
　ご感想をくださいまして、ありがとうございました。
　

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はあまりお寛ぎ頂けなかったようで、大変申し訳ありませんでした。10月17日より全館リニューアルオープン致しますので、またのご利用お待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　騒音についてはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
　防音に関して少しづつではございますが取り組んでいるものの、駅前という立地上、日によっては外に夜遅くまで人が出ているということも実情としてございます。
　これに懲りづまた当ホテルへご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺にはたくさんの飲食店が軒を連ねております。コロナ渦のなか、感染対策を実施し、再営業されるお店も多くなってきております。様々なジャンルの飲み屋さんがございま。感染にご注意しながらお楽しみいただければ何よりです。
　駅から近く便利な立地にホテルはございます。
是非機会がございましたらお客様の再来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　せっかっくの小田原でのひとときがこのような結果になり、大変残念でございます。ホテルの駐車場が実際は1台のみにより、他の駐車場をご紹介しておりますが、満車だった事につきましては申し訳ございませんでした。契約はしておらず、安くお止めできる駐車場をご紹介するという状況でございます。今後、ご案内の仕方に注意を払ってまいりたいと思います。
　小田原という土地全てが、お客様が感じられるようなところではないという事を少しでも感じてくだされば救いです。
　またこれに懲りず小田原へお越しいただき、当ホテルへご宿泊し、「小田原は良かった」と感じていただくことを心より願います。ありがとうざいました。