DWBU0124様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

　快適にご滞在いただけたご様子で私共も大変うれしく感じております。とはいうものの、お布団が湿っぽく感じさせてしまったことにつきましては残念でございます。おそらくマットレスと羽毛布団に使用しているシーツではないかと思います
。もちろん洗濯し、仕上がったものを毎日交換しておりますが、確認しながらご用意するよう心掛けてまいります。
　小田原駅東口から徒歩約２分で、近隣にはお店もたくさんある便利な立地でございますが、それだけではなく、清掃スタッフ、フロントスタッフともにご来館くださるお客様が快適にお過ごしできて、このホテルは良かったと感じていただけます様、努めて参る所存です。
　DEBU0124様がまた当館へご来館くださることをここよりお待ち申し上げます。
　

　このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同、嬉しく思っております。
　当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、その中でもお客さまに快適過ごしいただけますよう、日々努めております。
　その中で設備やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただけたこと、とても励みとなります。
　これに満足せず今後もより取り組んで参る所存です。
　また小田原方面にお越しの際には、お会いできること心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用いただけました様子が伺え大変うれしく思っております。
　コーヒーサービスについては、少しでも疲れを癒すお手伝いができればと始めたサービスでございます。ご満足いただけてうれしく思います。
　シャワーカーテンについては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋のチェックを強化してまいります。
　また小田原方面にお越しの際に当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　出張時の定宿としてご利用いただけてますこととてもうれしく思っております。
　消臭スプレーに関してご不便おかけしてしまい申し訳ございません。現状はフロントにて貸し出し対応といったか形ですが今後検討を進めてまいりたいと思います。
　今後も快適にご宿泊いただけますよう日々精進してまいりたいと思います。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の繁華街にございますので周辺には多数の飲食店やコンビニ、ドラックストアなどお食事や買い物には便利にご利用いただけているのではと思っております。
　アメニティについてはご不便おかけいたしました。当ホテルではグレードの高い客室には設置しているのですが通常のシングルルームには置いてない状況です。お客さまの貴重なご意見を今後の運営に役立てていければと感じております。
　「機会があればまた利用したい」とのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。
　より快適なご宿泊を提供できますよう今後も精進して参る所存です。
　またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　当日は悪天候でキャンセルや当日空室の問い合わせが多数ございましたので、ご要望にそえるご予約を承ることができ本当に良かったです。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうござました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅チカのあるホテルとなっておりますので、周辺には多数の飲食店やコンビニなどがあり、お食事はモチロン買い物にも便利にご利用いただいているのではと感じております。
　また「サービスのコーヒーが美味しかった」とのお言葉を頂戴することができ大変うれしく思っております。
　お客さまに少しでもお仕事や旅の疲れを癒していただければと始めたサービスとなっております。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうござました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　夜間の門限についてはご不便おかけいたします。
　セキュリティ上の問題により当館では門限を設けさせていただいております。
　ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど賜りますようお願い申し上げます。
　今回いただいた貴重なご意見を今後のホテル運営に役立てていけるよう努めて参りたいと思います。
　ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　モーニングチケットにご満足いただけました様子が伺え大変うれしく思っております。
　当ホテルは設備の関係で朝食を出すことが難しく、お客さまに少しでも快適にご利用いただけますよう、「おにぎりパック付き」もしくは「トレタッテモーニングチケット付き」プランの2種類を朝食付きとしてご提供させていたぢております。
　素泊まり料金に追加料金をいただく形とはなりますがお得なお値段でご提供させていただいておりますので、お喜びのお言葉を多々頂戴しております。
　そんな中で防音の面で残念なお気持ちにさせてしまったこと、心苦しく感じております。
　すぐに改善は難しいかもしれませんが、今後のホテルの運営に反映していけるよう努めてまいりたいと思います。
　また小田原方面にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「丁寧な対応良かった。」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　ビジネスホテルでは旅館などとは違い、お客さまと接する時間は決して多いものではござませんが、人が行っているからこその温かみのある接客を目指し、日々努めております。その中でお褒めのお言葉をいただくことは、とても励みとなり、活力となります。
　引き続きお客さまに快適にご滞在いただけますよう精進してまいりたいと思います。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿くださいましてありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「掃除が行き届いていて」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、快適にご滞在いただけますよう日々努めております。そういった中でお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても励みとなります、今後もお客さまに快適にご滞在いただけますよう精進して参りたいと思います。
　お客さまに今回ご利用いただきました、『万葉の湯』利用券付きプランは、近隣にございます入浴施設をお得にご利用できるプランとなっておりまして、当館には大浴場がないので少しでもお客さまにお仕事や旅の疲れを癒していただく、お手伝いができればと始めたプランになります。
　また小田原方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　Wi-fiについてはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客さまの利用が重なってしまうと電波が弱くなってしまうときがあり、今後改善できるよう努めて参りたいと思います。
　またお客さまのお言葉どおり大浴場については施設の都合上、建物内にございません。その中で少しでも快適にご宿泊いただけるお手伝いができればと徒歩圏内のございます入浴施設でご利用いただける「万葉の湯チケット付きプラン」をご準備させていただいております。その中でご満足がいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　当ホテルにまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿くださいましてありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは、小田原駅から徒歩2分の距離のにございますので、アクセスが良く、また駅前ということで周辺に多数の飲食店がございます。チェックイン後のご食事に大変便利にご利用いただけているのではないかと感じております。
　今後も、周辺環境の良さだけではなく、ホテルとしてもお客さまに快適にご満足のいただけるご宿泊が提供できますよう努めて参りたいと思います。
　また当ホテルへご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　フロントスタッフへのご感想、私たちも大変嬉しく感じております。接客業冥利に尽きます。人と人とがかかわる接客において、私たちは気持ちのこもった応対を心がけております。
　そのなかで「大変癒された」とのお言葉を励みにこれからも一同、邁進してまいりたいと思います。
　カップルでのご旅行の素敵な思い出に当館が添えることが出来ましたら幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　Guangzhou様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　駅から近いものの、お車でご来館のお客様には少々ご不便をおかけしており心苦しく思いますが、出来るだけ安く駐車できますよう、ご案内に努めております。
　当館は繁華街の一角にあるため飲食される際にもとても便利でございます。
　「また利用したい」とのこの上ないご感想も頂戴し大変嬉しく感じております。
　Guangzhou様が当館を定宿にしていただけますと幸いです。
　ご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「小田原城2館共通券つき」プランにてのご利用、お得感を味わっていただけたご様子でよかったです。。
　ホテルからすぐほぼ隣の《北條氏政・氏照の墓所》を拝みながら徒歩約１０分で小田原城にたどりつけます。今、桜の開花時期もあり多くのお客様が小田原を訪れ、街はにぎわいを取り戻してきています。
　お仕事に限らずお客様の様な観光でお越しのお客様にも気軽に当館をご利用いただくのも大歓迎です。
　５月のゴールデンウィークには小田原で一番のイベント「小田原北條五代祭り」もひかえております。
　是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご旅行でのお客様もおかげ様で増えてまいりました。お客様のようにお一人でのご宿泊でも気軽にご利用いただけますので、どうぞ気兼ねなく当館をお選びくださると幸いです。
　客室の金庫につきましてはチェック不足で大変失礼いたしました。
　世の中もだんだんと日常に戻ってきておりますが、感染対策にも取り組み、安心してご宿泊できますよう努めてまいります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　タフ子4845様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　現在、ＳＤＧ’Ｓのもと、プラスチックごみ削減への取り組みにより、アメニティ類の提供をフロントに集約し、お客様が必要なものをご自身でピックアップしていただけるようにしております。
　ゆっくりとご滞在できたとのことで何よりです。
　お仕事にとどまらず、タフ子4845様のような女性のレジャー目的でのご宿派においても、安心して清潔で快適なご滞在の提供ができますよう、フロント、清掃、スタッフ一同精進してまいる所存です。
　またタフ子4845様が当館をご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご滞在くださいまして誠にありがとうございました。
　お帰りの際に暖かいお部屋をご提供できことにつき、私たちも嬉しく感じております。
　寒い中、ホテルに戻られた時に、お部屋が暖まっているとホッとしますよね。この時期ですと入室されて暖まるまで少しお時間がかかります、ちょっとした心づかいが、お客様の気持ちをほっこりさせることができればとの思いです。しかしながらご承知の通り、ここのところの物価高騰はお客様へのおもてなしにも影響を及ぼしており心苦しく感じております。お客様の入館のタイミングを見計らいながらその質を落とさぬよう、努めていきたい所存です。
　またご来館くださることを一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　この日は、お客様のように湘南国際マラソンに参加されるお客様が多くご来館くださいました。
　小田原駅からも近く、スタート地点へのアクセスにも便利だったと思います。
　お客様がご宿泊された『禁煙・プレミアムシングル』は、スタンダードシングルと異なり、おっしゃる通り「シャワーブース」になっており、少々変わったタイプです。また、ドライヤーはダイソン製をご用意し、女性のお客様にも好評をいただき、コーヒーマシンもございますので、アップグレード感を味わっていただければ幸いです。
　ビジネスでの利用に限らず、お客様のようなイベントでの前泊でも気軽に便利にご宿泊いただけるホテルでありたいと思っております。
　また、このような機会での常宿としてご宿泊いただけますことを一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。