この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。　ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
　スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、本当に嬉しく感じております。さまざまなことが自動化、機械化されていく中で、当ホテルは自動チェックインなどはまだまだ導入できませんが、人と人とのふれあいを大事に、お客様への応対を心がけております。
　お言葉にもございます様に、当ホテルは小田原駅東口から徒歩２分にあり、またご夕食などのお出かけの際にもとても便利な立地でございます。
　
　またご来館の際には、気持のこもったお出迎え、ご案内が出来ます様、努めてまいります。
　一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「心地よく過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。設備の面だけでなく、お越しになられるお客様が、ホテルへ入った瞬間、ここなら安心、と第一印象から感じていただけるような接客を目指していきたいと思います。
　消臭スプレーにつきましてはロビーと一部の部屋のみのご用意で申し訳ございません。フロントにて貸し出しをしており、残念であり、また、ご案内不足で失礼致しました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
　

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原でのご滞在を満喫されたご様子で何よりでございます。『万葉の湯』は、箱根に行かずとも温泉を味わうことができ、ホテルからも徒歩２分ほどの立地であることから、ご宿泊のお客様にも好評でございます。ただ、こちらは湯河原温泉でございますのでご承知くださいませ。
　「フロントの応対が親切丁寧」とのお言葉を頂戴できましたことは、私達にとりまして、とてもうれしく励みになります。世の中機械化が進む中で、スマートでありながら人のぬくもりが感じられる接客応対が、お客様の快適なご滞在への一つとして考えております。「再度利用したい」とのお言葉は励みになります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　思い出写真も添付していただき、ありがとうございました。
　

　この度は、当ホテルへグループでご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様より「良かった」とのご感想を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。お仲間の方々も快適にご宿泊できましたでしょうか。
　フロントスタッフがお客様とかかわる時間は、決して多くない状況で、笑顔でお出迎えをし、お客様が気持ちよくチェックインされ、ご出発時は、一日の活力になれるような笑顔でまた見送りができますように心がけております。
　当たり前のことでございますが、それを当たり前に、これからもお客様をお出迎えして参ります。
　ロビーなど、パブリックスペースは決して広くはございませんが、グループ様でまたご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　コンフォートルームを満喫していただいたご様子で、大変嬉しく感じております。また、具体的な感想をくださいまして、感謝しております。
　通常お一人でのご宿泊で承っておりますが、お客様の様に、ダブルルームとしてお二人でのご利用もご宿泊可能となっております。
　タオル掛けのにつきましてご指摘もいただき、お客様からの貴重なお声として受け留め、今後に生かしていければと思います。
　レジャーでのお客様、カップルのお客様にもご満足いただける様、これからも邁進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　コンフォートシングルのダブルユースという形でご利用いただきましたが、いかがでしたでしょうか。
　通常、スタンダードシングルよりも、贅沢にご宿泊を体験して頂けるようにご用意しておりますこのお部屋ですが、お客様のように、気心知れたお仲間で、２名様がダブルでご利用できるように
ご用意しております。
　ベッドは１４０㎝幅でダブルベッドでございますが、もし、少々狭く感じてしまいましたら残念でございます。
　この「禁煙コンフォートシングル」は、限定４部屋で人気のあるお部屋でございます。ビジネスでのご宿泊に限らず、お客様のように、レジャーでのご利用も多くなってくる季節になります。是非ご活用いただけましたら幸いです。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォー小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ツインルームが満室でコンフォートシングルルームをダブルユースという形お泊り頂き、重ねて御礼申し上げます。シングルと謳っておりますが、２名様でもご利用できますように十分な部屋の広さを擁し、ダブルベッドを設置しております。設備も充実しており、快適にお過ごしいただけるようにご用意してございます。イタリア製のおしゃれなシャワーブースもご堪能いただけたご様子で何よりです。
　心置きないお客様同士でしたら、敢えてツインにしないでコンフォートシングルを選ばれるお客様もしばしばお見受けします。
　今、当ホテルは、お客様のようにレジャーでお越しの方への利便性がいいとのお声を、沢山いただけるようになりました。箱根などへの前泊や拠点として、気軽にご宿泊できます。ご夕食は、ご自身で好きなものを探りながら歩くのにも格好の場所にホテルはございます。
　ビジネスでのご利用に限らず、多様な目的でのニーズや、女性のお客様が安心して快適にお過ごしできるホテルを目指し、邁進していく所存でございます。
　お言葉にございますが、周辺には小田原城などもございます。次回はゆっくりご散策をお愉しみくださいませ。その時のご来館をこころよりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご期待以上のご宿泊を提供でき、とても嬉しく感じております。フロントのお客様への応対は、特に重点を置き、心配りを努めているところでございます。駅から近いとはいえ、少し入り組んだところにございます故、ご宿泊のお客様から問い合わせのお電話をたくさんいただきます。私達のおもてなしは、ホテルの玄関をくぐる前から始まっているんだと心がけ、不便なくホテルまでお越しいただける様、案内に努めております。
　特に女性のお客様が安心していただけた事、「親切で良かった」と感じてくださった事は、本当に嬉しく思います。
　　日帰り温泉『万葉の湯』は、ご満喫できましたでしょうか。ゆったりお風呂に入られたいお客様には大変好評です。しかも小田原駅前にご宿泊して温泉に入れるのですから、ちょっとした贅沢感が味わえます。
　今回はレジャーでご利用されたとの事、ここ小田原は、箱根を始め、様々な観光拠点としても大変便利な所にございますので、是非ご活用していただければ幸いです。
　また、女性限定の『プレミアムルーム』や、より快適を追求した『コンフォートルーム』などもございますので、次回、是非お試しくださいませ。
　お客様からのお言葉を胸に、これからも「便利で快適で泊まって良かった」と感じていただけるホテルを目指して、一同、邁進していく所存でございます。またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　立地を上手にご活用頂いたご様子で、嬉しく拝読いたしました。女性ご友人同士でのご宿泊という事で、女性の方のご利用を増やしたい！という当ホテルの願いの中、お越しくださり重ねて御礼申し上げます。
　その中で、『女性用アメニティがあるともっとよかった』とのお言葉には、残念でございました。お客様のように、女性の方を対象にした【レディースプラン・プレミアムシングルルーム】を限定でご用意してございます。
　このお部屋は、女性専用でございますので、ご指摘のアメニティも女性用をご用意しております。設備もスタンダードシングルよりも差別化し、女性のお客様が便利にご利用できるようにしました。５００円だけ足すだけでこのお部屋にお泊りいただけます。今回、ご予約時には満室でお泊りできない状況だったかもしれません。次回は、この【プレミアムシングルルーム】もおすすめいたします。あわせて、都合により、このお部屋をご利用になられない女性のお客様へのアメニティ類などのご用意も、今後の課題として参ります。
　是非、またお越しくださいませ。一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はユックリお寛ぎ頂けましたでしょうか？今以上にお客様に満足して頂けますようにこれからも精進して参ります。是非、次回もご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂き、誠に有難うございました。お客様からは大変有難いお言葉を頂き、嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。是非、次回もご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　コーヒーマシーンにご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
　少しでも快適にご宿泊いただけますよう考え、設置させていただいた経緯がございますので、喜んでいただけまして良かったです。
　今後もより快適にご宿泊いただけますよう努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅から徒歩2分程度の距離にございまして、周辺には多数の飲食店やコンビニなど便利にご利用いただけているのではと感じております。その一方で繁華街の一角にあるので夜には多くの方が街にでている状況ではございます。
　フロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく感じております。
　これを励みにより一層頑張っていきたいと思っております。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原アリーナでの大会利用とのことでありがとうございました。お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の距離にございますので周辺には多数の飲食店やコンビニなど買い物できる場所もそろっておりますので、大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　また小田原方面にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「再び利用しました。」とのことで大変嬉しく思っております。
　今後もまた泊まりたい、小田原へ行くときにはホテルとざんにしようと感じていただけるよう日々精進してまいります。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅から徒歩2分程度の立地にございまして周辺には多数の飲食店やコンビニもございますので大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原観光で当ホテルをお選びいただけたとのことで、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
　チェックイン予定時間前のご到着の場合でもその時の状況によって臨機応変に対応させていただけおります。場合によっては対応できないこともあることご留意していただけますと幸いでございます。
　小田原城も楽しんでいただけた様子が伺え、なによりでございます。今回ご利用いただいた「小田原城2館共通券付プラン」は小田原城の天守閣とSAMURAI館にお得に入館できますので大変好評いただいております。便利にご活用いただいてうれしい限りです。
　また小田原方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の距離にあるホテルですので周辺には飲食店やコンビニ、買い物できる施設が多数ございますので便利にご利用いただけているのではと感じております。
　箱根駅伝目的でのご宿泊とのことで、満足できましたようでうれしく感じております。毎年この時期になると当ホテルに箱根駅伝の応援でご宿泊くださるお客さまは多数ございますので便利にご利用いただけてうれしいかぎりでございます。
　また来年もお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「また泊まってみたい」との大変嬉しいご感想を頂戴し光栄でございます。
　真新しいホテルではございませんが、手入れを行いながら、また清掃スタッフもお客様が快適にお過ごしできますようクリーニングに努め、客室提供しております。
　コロナ禍を乗り切り、お客様のようにレジャーでご来館の方も多くご来館くださるようになりました。
　小田原駅から徒歩２分ほどのレジャー拠点としても便利で快適なホテルとして、これからも一同、精進してまいりたいと思います。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして心より御礼申し上げます。
　フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。ビジネスホテルも大手の施設様ではチェックインなどが機械化され、スピードを謳っておりますが、やっぱり私たちのような接客業は人なんだなあと感じたりします。
　人と人とが触れ合う中で、お客様の心や気持ちがほっこりと感じて頂けることは私たちも嬉しいものです。
　客室は決して広くはございませんが、清掃スタッフはお客様に快適に過ごしていただきたいと、限られた時間の中で汗を流しております。お客様とは直接触れ合うことはほぼございませんが、このご感想を共有しますので、とても喜び、励みにすることとと思います。
　お客様がいつかまた当館へご来館くださることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。