この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご感想にございます通り、ホテルは小田原駅東口から徒歩2分の好立地にございます。繁華街の一角にございますので、飲食店なども多く、また、小田城にも徒歩にて約10分ほどでにございます。また、お客様のようにお城に限らず、小田原界隈を散策するのにも大変便利な立地でございます。周辺には隠れた観光スポットも結構あるんですよね。こ小田原の土地を満喫されたご様子がうかがえ何よりでございます。
　箱根をはじめ、熱海方面などへの拠点としても便利でございますので、様々な目的でご利用いただけますと幸いです。
　またこちらの方面へお出かけの際には、是非、当館をお選びくださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え、大変うれしく思っております。お客様のお言葉どおり当ホテルは小田原駅チカの立地となっておりますので便利のご利用いただけているのではと思っております。また接客についてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同うれしく思っております。ビジネスホテルではお客様と接する時間は決して多いものではございませんが、その中でも人がおこなっているからこその温かみのある接客を目指して日々取り組んでおります。
今後もよいご宿泊が提供できますよう日々努めてまいります。
　また当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　当ホテルは小田原駅徒歩2分の立地にございまして、周辺は飲食店が多数ございますので便利にご利用いただけている面もある一方で、夜遅くまで営業しておりますので、周辺の音が聞こえてしまう部分もございます。少しずつではありますが、防音の面でも努めてまいりたいと思います。
　お客さまのご利用いただきました「トレタッテ モーニングチケット付き」プランは小田原駅にございますカフェにてお得な料金でご朝食を食べれれる好評のプランになっております。
　またご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ウェルカムコーヒーについても、少しでもお客さまに快適に過ごしていたたければ考え、ホッと一息つく時間を提供できればと始めたサービスでございます。
　今後もより快適にご滞在いただけますよう日々取り組んでまいります。
　また小田原方面にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは小田原駅チカの立地にございます。周りには飲食店が多数ありお食事はモチロン買い物のも便利にご利用いただけているのではと思っております。
　また、当館ではご不便をおかけ致しますが、門限を設けさせていただいております。何卒ご理解ご協力くださいますようお願いいたします。
　また当ホテルにご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　dikochi690311様、この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原駅東口、および繁華街にも近く、大変便利な立地でございます。大変たくさんの飲食店が軒を連ねておりますが、レジャーでお越しの際、夕食のひと時をどのお店で過ごそうかというのも楽しみの一つでしょう。今回、dikochi690311様にとりましては残念な思いになり心苦しく思います。
　ホテルでのご滞在は、コインランドリーをご利用されたとの事、お部屋が近くてよかったです。当館へ泊って良かったと感じていただけるよう、邁進していきたい所存です。
　これに懲りずdikochi690311様がまた当館をご利用いただけますと幸いです。再来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　

　この度はホテルがとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　「朝食が良かった」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
　当ホテルにはレストラン設備がなく、お客さまに少しでも便利にご宿泊いただけないかと考え、近隣の店舗と提携し、始めたプランとなっております。この「トレタッテ・モーニングチケット」のほかに、フロントでお渡しする「おにぎりパック」もがございます。おにぎり２個と、小田原かまぼこ、卵焼きのパック詰めにフリーズドライの味噌汁もついてます。こちらも好評です。
　今後もお客さまに快適、便利にご宿泊いただけますよう日々努めてまいる所存です。
　また小田原方面へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　oshareism様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　女性のお客様にもお喜びいただけて大変嬉しく感じております。
　女性のお客様がビジネスホテルをチョイスされることがごく当たり前になって久しいですが、安心して快適にご利用いただけるよう、これからも笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
　小田原駅東口から徒歩2分の駅チカで、shareism様にも便利にお越しいただけて何よりです。
　小田原方面へお越しの際には、また当館をお選びいただけることを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　言葉にございますように、小田原駅東口から徒歩2分の立地は、電車でお越しのお客様に絶好の立地でございます。また、今はまだこのご時世の影響が残っていますが、繁華街にも近いため、お買い物やお食事にも便利でございます。
　小田原城へは徒歩約10分、ほか箱根方面などへの観光拠点としても小田原は好アクセスです。
　ビジネスに限らず、お客様のようなおひとりさまのレジャー目的のご宿泊としても便利にご利用いただけるホテルとして、これからもお出迎えしていければと思います。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　この日はお客様と同様に、スポーツ観戦でのご利用のお客様に多くご来館いただきまして感謝しております。
　空気清浄機と除菌スプレーは一部の客室に常備しておりますが、ともに貸し出しも行っており、ご案内不足があり申し訳なく、また残念に感じております。
　清潔な客室を心がけ清掃スタッフも日々精進しておりますが、除菌関係のご案内の仕方には今後の課題としてまいりたいと思います。
　駅チカの繁華街の大変便利な立地でございますが、カラスの件につきましては、日によって発生する時があり周辺の環境もございまして、心苦しいところでございます。安らぎが損なわれ、申し訳ございませんでした。
　これに懲りず、小田原方面へお出かけの際にはまた当館へお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。
　
　

　ぽみげ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　『万葉の湯利用券付きプラン』をご堪能いただけて私たちも大変嬉しく感じております。
　鞄などお荷物を置ける台、ラゲッジラックのご要望につきましては、今後の検討課題とさせていただければと思います。率直なご感想ありがとうございます。
　おにぎりパックの朝食も、ぽみげ様のようにお部屋で召し上がるのが良いお客様には大変好評でございます（フリーズドライのお味噌汁もひそかに人気です）。
　フロントスタッフの対応のお褒めのお言葉は何よりの励みになります。これからも人が携わるからこその気持ちのこもった応対に努めてまりたいと思います。
　また利用したいとのお言葉、本当にありがとうございます。
　ぽみげ様の再来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
「清潔感があってよかった」とのご感想を頂戴できて嬉しく思います。
しかしながらシャワーブースに不具合があり大変失礼いたしました。通常のシャワーに加えて、横からシャワーがでてくるようにできるのですが、その部分のお湯の出が良くなかったようで、確認し改善いたします。チェック不足で申し訳ございません。
「また利用したい」とのお言葉をいただけてありがたく思いますとともに恐縮です。寛大なお気持ちに感謝いたします。
メンテナンスをしっかり実施し、お客様に快適にご利用いただけますよう、努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

マツ5388様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして心より御礼申し上げます。
ホテルまで迷わずご来館くださり良かったです。小田原駅東口から徒歩２分程でございます。
プレミアムシングルへご宿泊くださいましたが、この客室はマツ5388様のお言葉のとおり、シャワーブースになっており、通常のユニットバスとは異なります。使い方がわかりづらく申し訳ございませんでした（通常のシャワーヘッドもございます）。
コーヒーマシンにつきましても、使い方のご案内通りの順番にて行えばいいのですが、失礼いたしました。
いただきましたご感想は貴重なご意見として今後の案内向上の参考にいたします。
これに懲りずまた小田原方面へお出かけの際には、ご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　vansible様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ラウンジにてご用意しておりますホットコーヒーサービスを味わっていただきご満足いただけて、私たちも嬉しく思います。
　チェックインされてほっとひと息、vansible様のように、朝、一日の始まりに一杯、お客様のやすらぎやリフレッシュにいつでもご利用いただけます。お茶もございますのでお好みで味わってくだされば幸いです。
　vansible様がまたコーヒーを味わいにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

　目黒2011様、　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　朝食のおにぎりパック、ご満足いただけてよかったです。少し大きめのおにぎりを2個と、地元小田原産のかまぼこをお付けしてパック詰めにて朝、フロントでお渡ししております。
　また、駅ナカにございますカフェ・トレタッテのモーニングが味わえる朝食もお得な価格でございますので、ニーズに合わせお選びください。
　
　小田原駅東口からも近く、レジャー拠点としても利便性に優れ、たくさんのお店が周辺にございますので目黒2011様に便利にご利用いただけ嬉しく感じています。
　感染対策を実施しお迎えしております。目黒2011様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　

マツ5388様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「良かった」とのご感想を頂戴しうれしく拝読いたしました。
　マツ5388様にご利用いただきました「プレミアムシングル」は、通常のユニットバスではなく、シャワーブースが設置されている客室で、残念な思いにさせてしまい心苦しく思います。
　ほかには、キューリグコーヒーマシンやこの客室だけにダイソンドライヤーをご用意し、スタンダードシングルと差別化をはかったしつらえになっております。
　これからも清潔な客室をご用意し、マツ5388様のようにレジャーでご来館のお客様にも快適で思い出に残るご滞在ができますよう、努めてまいりたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは小田原駅東口より徒歩2分の場所にあり、コンビニや食事場所なども近隣に複数ございます。また小田原駅は複数の路線が発着するターミナル駅ですので電車でお越しのお客さまに大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　無料のコーヒーサービスですが、少しでもお客さまへホッと一息できる時間を提供できればと設置させていただいておりますが、ご満足いただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。
　また小田原方面へお越しの際には、当ホテルへご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原を御利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル駐車場につきましては大変申し訳ございません。2台スペースのみでございまして、予約制にてご案内しております（チェックイン時に空きがあれば可能）。記載が無かったのでご予約の旨、記載するようにいたします。大変失礼いたしました。ご指摘くださりありがとうございます。　これに懲りずまたご来館くださいますと幸いです。一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。
　　

　シフォン7685様、この度はご旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
　お車でご来館のお客様には少々ご足労おかけしており申し訳ございません。ホテルの駐車場が車高2ｍまで2台のみでのご用意となっており、周辺にはいくつかございますが、ご案内している駐車場は、その中でもできるだけお客様にご負担がかからない安価な場所をご案内しております。
　朝食のおにぎりとお味噌汁、お気に召していただけて幸いです。
　「全体的に良かった」とのご感想も頂戴でき嬉しく感じております。
　ご家族でのレジャーなど、シフォン7685様のようにツインルームを便利にご利用いただけますので、是非、皆様にご宿泊いただけますと幸いです。
　シフォン7685様も、また小田原方面へお越しの際にはご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　「朝食おにぎりパック」を美味しく召し上がっていただけて大変嬉しく感じております。
　バイキング形式等で朝食を実施している施設様がある中で、当館では、ご朝食提供のひとつとして、このような形態で朝食をご提供しております。このご時世もあいまって、衛生的にもいいとのお声もあり、ボリュームもやや大きめのおにぎりが２個（具材は現在鮭と昆布）と、小田原産かまぼこと卵焼きがひと口ずつパック詰めでご用意、フリーズドライですが味噌汁もお付けしており、お客様にも好評を頂戴しております。
　ホテルは感染対策を行いながら、かわりなく営業しております。また小田原方面へお越しの際にはご来館くださることを心よりお待ちしております。一同、笑顔でお出迎できればと思います。