この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
　せっかくのレジャーでのご宿泊に当館をお選びいただいたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　カーテンやたばこの臭いなど、改善に努めてまいります。隣のお客様につきましては、夜だとなおさら怖かったと察します。お客様がお部屋を間違わないようなセキュリティは困難なところもございますが、部屋の割り振りなどに考慮できればと良かったかもしれません。また、女性専用フロアがご用意できれば、とも思いました。
　女性のお客様にも好評を頂いている中、安心してご宿泊できる環境づくりに模索していければと思います。　
　それでもフロントスタッフの応対とコーヒーや朝食のおにぎりパックをお気に召していただけたことは幸いです。
　これにこりずまた機会がございましたら当館へご来館いただき、その時は安心してご宿泊頂けるよう一同、努めてまいります。
　心よりお待ち申し上げております。
　

　なまず5215様、この度はホテルとざんコンンフォート小田原へご宿泊くださいまして心より御礼上げます。
　「トレタッテモーニングチケット付き」プランは小田原駅構内になるここにしかないカフェでございます。当館ならではのコラボプランです。４種類のモーンングメニューからおすきなものをお選びでき、なまず5215様のご感想にございます通り、通常、プラス５０円でつくミニサラダをすべてのメニューにセットしております。ワンドリンク付きです。　
　ホテルから駅までちょっとお歩きいただきますが、カフェで充実した朝食を召し上がれます。
　ホテルにレストランなどの食事設備がないものの、お客様に便利にご利用いただけますよう、取り組んでおります（和食ならおにぎりパックもございます）。
　これからもスタッフ一同、気持ちのこもった応対に努めてまいります。
　なまず5215様がまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォートをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ご主人さまのご宿泊で当ホテルをお選びいただけたこと嬉しく思っております。
　お風呂についてご不便おかけいたしました。毎日の清掃の中でよりチェックして参る所存でございます。
　オートロックについてもご不便おかけいたします。設備の部分になりますので、すぐにオートロックを導入することができないため、チェックイン時に、鍵の閉め忘れについて必須事項としてご説明をさせていただいております。貴重なご意見として今後取り組んで参れればと存じます。
　また当ホテルをお選びいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同、嬉しく思っております。
　当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、その中でもお客さまに快適過ごしいただけますよう、日々努めております。
　その中で設備やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただけたこと、とても励みとなります。
　これに満足せず今後もより取り組んで参る所存です。
　また小田原方面にお越しの際には、お会いできること心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用いただけました様子が伺え大変うれしく思っております。
　コーヒーサービスについては、少しでも疲れを癒すお手伝いができればと始めたサービスでございます。ご満足いただけてうれしく思います。
　シャワーカーテンについては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋のチェックを強化してまいります。
　また小田原方面にお越しの際に当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　出張時の定宿としてご利用いただけてますこととてもうれしく思っております。
　消臭スプレーに関してご不便おかけしてしまい申し訳ございません。現状はフロントにて貸し出し対応といったか形ですが今後検討を進めてまいりたいと思います。
　今後も快適にご宿泊いただけますよう日々精進してまいりたいと思います。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の繁華街にございますので周辺には多数の飲食店やコンビニ、ドラックストアなどお食事や買い物には便利にご利用いただけているのではと思っております。
　アメニティについてはご不便おかけいたしました。当ホテルではグレードの高い客室には設置しているのですが通常のシングルルームには置いてない状況です。お客さまの貴重なご意見を今後の運営に役立てていければと感じております。
　「機会があればまた利用したい」とのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思っております。
　より快適なご宿泊を提供できますよう今後も精進して参る所存です。
　またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　当日は悪天候でキャンセルや当日空室の問い合わせが多数ございましたので、ご要望にそえるご予約を承ることができ本当に良かったです。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうござました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅チカのあるホテルとなっておりますので、周辺には多数の飲食店やコンビニなどがあり、お食事はモチロン買い物にも便利にご利用いただいているのではと感じております。
　また「サービスのコーヒーが美味しかった」とのお言葉を頂戴することができ大変うれしく思っております。
　お客さまに少しでもお仕事や旅の疲れを癒していただければと始めたサービスとなっております。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうござました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　夜間の門限についてはご不便おかけいたします。
　セキュリティ上の問題により当館では門限を設けさせていただいております。
　ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど賜りますようお願い申し上げます。
　今回いただいた貴重なご意見を今後のホテル運営に役立てていけるよう努めて参りたいと思います。
　ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「丁寧な対応良かった。」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　ビジネスホテルでは旅館などとは違い、お客さまと接する時間は決して多いものではござませんが、人が行っているからこその温かみのある接客を目指し、日々努めております。その中でお褒めのお言葉をいただくことは、とても励みとなり、活力となります。
　引き続きお客さまに快適にご滞在いただけますよう精進してまいりたいと思います。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿くださいましてありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「掃除が行き届いていて」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、快適にご滞在いただけますよう日々努めております。そういった中でお褒めのお言葉を頂戴することができ、とても励みとなります、今後もお客さまに快適にご滞在いただけますよう精進して参りたいと思います。
　お客さまに今回ご利用いただきました、『万葉の湯』利用券付きプランは、近隣にございます入浴施設をお得にご利用できるプランとなっておりまして、当館には大浴場がないので少しでもお客さまにお仕事や旅の疲れを癒していただく、お手伝いができればと始めたプランになります。
　また小田原方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは、小田原駅から徒歩2分の距離のにございますので、アクセスが良く、また駅前ということで周辺に多数の飲食店がございます。チェックイン後のご食事に大変便利にご利用いただけているのではないかと感じております。
　今後も、周辺環境の良さだけではなく、ホテルとしてもお客さまに快適にご満足のいただけるご宿泊が提供できますよう努めて参りたいと思います。
　また当ホテルへご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　フロントスタッフへのご感想、私たちも大変嬉しく感じております。接客業冥利に尽きます。人と人とがかかわる接客において、私たちは気持ちのこもった応対を心がけております。
　そのなかで「大変癒された」とのお言葉を励みにこれからも一同、邁進してまいりたいと思います。
　カップルでのご旅行の素敵な思い出に当館が添えることが出来ましたら幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　Guangzhou様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　駅から近いものの、お車でご来館のお客様には少々ご不便をおかけしており心苦しく思いますが、出来るだけ安く駐車できますよう、ご案内に努めております。
　当館は繁華街の一角にあるため飲食される際にもとても便利でございます。
　「また利用したい」とのこの上ないご感想も頂戴し大変嬉しく感じております。
　Guangzhou様が当館を定宿にしていただけますと幸いです。
　ご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご旅行でのお客様もおかげ様で増えてまいりました。お客様のようにお一人でのご宿泊でも気軽にご利用いただけますので、どうぞ気兼ねなく当館をお選びくださると幸いです。
　客室の金庫につきましてはチェック不足で大変失礼いたしました。
　世の中もだんだんと日常に戻ってきておりますが、感染対策にも取り組み、安心してご宿泊できますよう努めてまいります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご滞在くださいまして誠にありがとうございました。
　お帰りの際に暖かいお部屋をご提供できことにつき、私たちも嬉しく感じております。
　寒い中、ホテルに戻られた時に、お部屋が暖まっているとホッとしますよね。この時期ですと入室されて暖まるまで少しお時間がかかります、ちょっとした心づかいが、お客様の気持ちをほっこりさせることができればとの思いです。しかしながらご承知の通り、ここのところの物価高騰はお客様へのおもてなしにも影響を及ぼしており心苦しく感じております。お客様の入館のタイミングを見計らいながらその質を落とさぬよう、努めていきたい所存です。
　またご来館くださることを一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　この日は、お客様のように湘南国際マラソンに参加されるお客様が多くご来館くださいました。
　小田原駅からも近く、スタート地点へのアクセスにも便利だったと思います。
　お客様がご宿泊された『禁煙・プレミアムシングル』は、スタンダードシングルと異なり、おっしゃる通り「シャワーブース」になっており、少々変わったタイプです。また、ドライヤーはダイソン製をご用意し、女性のお客様にも好評をいただき、コーヒーマシンもございますので、アップグレード感を味わっていただければ幸いです。
　ビジネスでの利用に限らず、お客様のようなイベントでの前泊でも気軽に便利にご宿泊いただけるホテルでありたいと思っております。
　また、このような機会での常宿としてご宿泊いただけますことを一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　satou033様、この度はホテルとざんコンンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　便利に気持ちよくお過ごしいただけたとの事で、私たちも大変嬉しく感じております。　
　フロントの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて嬉しく拝読いたしました。
　接客につきましては当たり前のことですが、人が対応するからこその気持ちのこもった応対を心がけております。観光ホテルやシティホテルではございませんが、satou033のようにレジャーでご来館のお客様にも旅の思い出に当館のおもてなしが心に残っていただけることをモットーに、日々努めているところです。
　また小田原へお出掛けの際には、是非、当館へご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へごｄ宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　今までは他館をご利用されてたとのこと、このようなご縁で当館をお選びくださったことに、心より感謝いたします。
　便利にご宿泊いただけてよかったです。今までご利用されていたお宿様より大きな施設ではございませんが、スタッフ一同、気持ちのこもったお客様応対に努めております。
　これをご縁に今後ともホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿くださいましてありがとうございます。