この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルに行くまでの道は他にもございますので、案内を詳しくできるよう改善して参りたいと思います。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に改善に努めて参りたいと思います。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉、フロントスタッフの励みになります。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今以上にお客様に満足して頂けるようにこれからも精進して参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今以上に満足して頂けるようにこれからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今以上にお客様に満足して頂けるようにこれからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお声は今後の課題として検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様には満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様からは大変有難いお言葉を頂き、スタッフ一同の励みとなります。お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の距離にございますので周辺には多数の飲食店やコンビニなど買い物できる場所もそろっており、大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　バスルームについてはご不便をおかけいたしました。建物自体の問題にもなってきますのですぐにとはいきませんが今後の取り組みの課題としていけたらと思います。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルへお越しいただけますこと心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　
　客室に時計を設置していないことにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
　一部の客室を除き時計は設置しておりませんが、フロントにてデジタル時計を貸し出しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ（不案内で失礼いたしました）。
　紅葉シーズンも相まって観光でご利用のご客様も多くご来館くださっております。
　気軽に便利に、そして快適なご滞在を提供できます様、これからもスタッフ一同、素敵な思い出のお手伝いができればと思っております。
　また機会がございましたらご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうござました。
　リピートでご宿泊くださったとのことで大変うれしく思っております。しかしその中で、残念な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
　今回ご宿泊していただきましたお部屋は、長年禁煙部屋にて販売をさせていただいている部屋ではございます。お部屋での喫煙はお断りさせていただいているお部屋はございますが、他の場所(喫煙コーナー)で喫煙をしたお客さまが前日にご宿泊した可能性もございます。今後もより毎日の清掃やお部屋チェックを心を引き締めて取り組んで参る所存です。
　これに懲りづ当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　騒音についてはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
　防音に関して少しづつではございますが取り組んでいるものの、駅前という立地上、日によっては外に夜遅くまで人が出ているということも実情としてございます。
　これに懲りづまた当ホテルへご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お部屋のにおいにつきましては清掃時、また清掃後にチェックしている中、大変失礼いたしました。個人差もございますが、改めて注意を払ってまいります。
　小田原駅にございます「トレタッテ・モーニング」を便利にご利用いただけて良かったです。フロントにてお渡ししている「おにぎりパック」と合わせ、ニーズに合ったご朝食をお選びいただけますと幸いです。
　お客様のように、ゴルフの前泊でのご利用も好立地でございます、箱根地区をはじめ、松田方面や、大磯、平塚方面へのアクセスとして便利にご利用いただけると思います。
　またご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げております。
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　周辺にはいくつかホテルがある中で、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
　禁煙室にもかかわらずタバコの臭いがした件につきましては、チェックが至らず申し訳ございませんでした。禁煙室を承知でタバコをお吸いになるお客様がたまにいらっしゃり、私どもも苦慮しております。
　清掃時、及びその後の客室チェックを改めて強化し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
　その中でも、フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来たことは大変嬉しく感じております。
　ご指摘くださいまして感謝いたします。
　これに懲りず、またご旅行など機会がございましたら、当館をお選びいただけたら幸いです。
　ご来館心よりお待ち申し上げております。

　たま　1575様、この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　換気扇の埃につきましては大変失礼いたしました。エアコンのフィルターでございまして、定期的に清掃を行っておりますが、だいぶ埃がついており清掃を行う予定です。
　清潔な客室をお客様へ提供し快適なご滞在ができますよう、努めてまいりたいと思います。
　ご指摘ありがとうございます。これに懲りずたま　1575様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
　決して新しいホテルではございませんが、手を加えながら今までお客様をお出迎えしてまいりました。
　真新しいホテル・施設には及びませんが、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけますように、これからも取り組んでいきたい所存でございます。
　小田原方面へお越しの際には、真っ先に当館をお選びいただけますと幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　客室のタバコの臭いにつきましては、喫煙ルームでのご宿泊をご承知とはいえ、申し訳ございませんでした。完全に臭いを取り切るのは困難ではある中でも、フロント、清掃スタッフでこのご指摘を共有し、清掃時、および清掃後のチェック時に、これからもできるだけ消臭に努めてまいります。
　良かったと感じていただけたご感想も頂戴し、嬉しく思っております。スタッフにとりましても励みになります。
　ご投稿ありがとうございました。これに懲りずまたご旅行で小田原方面へお出かけの際には、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
　
　

　ｐｉｎａｒｉｃｅｆｉｅｌｄ２００１様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　せっかくご宿泊いただきながら、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
　客室にの臭いにつきましては日々チェックをしておりますが至らず申し訳ございませんでした。
　また、モーニングコールの時間は、分ほど早くコールされることが判明し、改善いたしました。
　ｐｉｎａｒｉｃｅｆｉｅｌｄ２００１様のご指摘、感謝いたします。お客様からのお声に耳を傾け、お客様がお寛ぎいただけるご滞在ができます様、努めていきたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りずまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルは開業して30年以上、この小田原地域では老舗的な存在になりました。その中で、お客様に安心、安全はもとより快適にご宿泊できるよう定期的にリニューアル工事を実施しております。今後についても計画的にリニューアル工事を実施しながら、お客さまに快適にご宿泊していただくため「おもてなし」の接客を心掛け日々精進して参ります。
　またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。